Toto je překlad pro usnadnění. Právně závazná je anglická verze. Anglická verze

DŮLEŽITÉ INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Abyste mohli používat službu, požádáme vás o zadání jména a e-mailu. Z vašeho zařízení také automaticky shromažďujeme nastavení jazyka, IP adresu, časové pásmo, typ a model zařízení, nastavení zařízení, operační systém, poskytovatele internetových služeb, mobilního operátora, ID hardwaru a další jedinečné identifikátory (například IDFA a AAID). Tyto údaje potřebujeme k poskytování našich služeb, k analýze toho, jak naši zákazníci službu používají, a k měření reklam.

Ke zlepšování služby a zobrazování reklam využíváme řešení třetích stran. V důsledku toho můžeme zpracovávat údaje pomocí řešení vyvinutých společnostmi Amplitude, Google, Applovin, Meta, Firebase, Intercom, TikTok, Pinterest, Snapchat, Tableau, GrowthBook a dalšími. Některé údaje jsou proto uchovávány a zpracovávány na serverech těchto třetích stran. To nám umožňuje (1) analyzovat různé interakce (jak často uživatelé provádějí nákupy, jaké produkty si naši uživatelé prohlíželi); (2) zobrazovat a měřit reklamy (a zobrazovat je pouze konkrétní skupině uživatelů, například pouze těm, kteří provedli nákup).

Pokud se rozhodnete provést nákup nebo objednat službu na našich webových stránkách, požádáme vás o poskytnutí e-mailu. Tyto údaje použijeme k vyřízení vaší objednávky.

Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů níže, kde se dozvíte více o tom, co děláme s údaji (Oddíl 3), jaká práva na ochranu osobních údajů máte k dispozici (Oddíl 6) a kdo bude správcem údajů (Oddíl 1). Pokud vám zůstanou nezodpovězené otázky, kontaktujte nás prosím na support@muse-app.co.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje jsou shromažďovány při používání mobilní aplikace My Muse (dále jen „Aplikace“), webových stránek umístěných na adrese: https://my-muse.ai/ (dále jen „Webové stránky“), služeb a produktů poskytovaných prostřednictvím nich (společně s Aplikací a Webovými stránkami dále jen „Služba“), a jak budou tyto osobní údaje zpracovávány.

POUŽÍVÁNÍM SLUŽBY NÁM SLIBUJETE, ŽE (I) JSTE SI PŘEČETLI, ROZUMÍTE A SOUHLASÍTE S TĚMITO ZÁSADAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A (II) JE VÁM VÍCE NEŽ 16 LET (NEBO JSTE POŽÁDALI SVÉHO RODIČE ČI ZÁKONNÉHO ZÁSTUPCE, ABY SI TYTO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘEČETL A SOUHLASIL S NIMI VÁŠIM JMÉNEM). Pokud nesouhlasíte nebo nejste schopni tento slib učinit, nesmíte Službu používat. V takovém případě musíte (a) kontaktovat nás a požádat o vymazání svých údajů; (b) odstranit Aplikaci ze svého zařízení nebo opustit Webové stránky a nepřistupovat k nim ani je nepoužívat; a (c) zrušit veškerá aktivní předplatná nebo zkušební období.

Jakýkoli překlad z anglické verze je poskytován pouze pro vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozdílu ve významu nebo výkladu mezi anglickou jazykovou verzí těchto Zásad ochrany osobních údajů dostupnou na adrese https://muse-app.co/privacy-policy a jakýmkoli překladem bude rozhodující anglická jazyková verze. Původní anglický text je jedinou právně závaznou verzí.

„GDPR“ znamená obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.

„EHP“ zahrnuje všechny současné členské státy Evropské unie a Evropského sdružení volného obchodu. Pro účely těchto zásad zahrnuje EHP Spojené království Velké Británie a Severního Irska.

„Zpracování“ ve vztahu k osobním údajům zahrnuje shromažďování, uchovávání a zpřístupňování třetím osobám.

„CCPA“ znamená kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (California Consumer Privacy Act) z roku 2018.

OBSAH

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME
3. ÚČELY, PRO KTERÉ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
4. NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE (Platí pouze pro uživatele z EHP)
5. S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
6. JAK MŮŽETE UPLATNIT SVÁ PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ
7. VĚKOVÉ OMEZENÍ
8. MEZINÁRODNÍ PŘENOSY ÚDAJŮ
9. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10. OZNÁMENÍ O OCHRANĚ SOUKROMÍ PRO STÁTY USA
11. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
12. KONTAKTUJTE NÁS

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Zereli Limited, právnická osoba založená podle práva Kyperské republiky, se sídlem 13, EVI BUILDING, 2. patro, byt/kancelář 201, 1061, Nikósie, Kypr, a její přidružené společnosti (je-li to relevantní) budou správcem vašich osobních údajů.

2. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Shromažďujeme údaje, které nám dobrovolně poskytnete (například e-mailovou adresu). Můžeme také obdržet údaje o vás od třetích stran (například když se přihlásíte přes Facebook nebo Google). Rovněž shromažďujeme údaje automaticky (například vaši IP adresu).

1. Údaje, které nám poskytujete

Pokud se rozhodnete provést nákup na Webových stránkách, požádáme vás o poskytnutí e-mailové adresy, která bude použita k vytvoření Účtu a k zaslání údajů o vaší platbě. Svůj e-mail nám také můžete poskytnout, když kontaktujete náš tým podpory.

2. Údaje poskytnuté třetími stranami

Pokud se rozhodnete přihlásit pomocí služby Google, obdržíme osobní údaje z vašeho účtu Google: jméno, e-mailovou adresu, profilovou fotografii přiřazenou k vašemu účtu Google. Přístup, který jste nám poskytli, můžete odvolat na stránce Oprávnění aplikací. Více informací o tom, jak společnost Google zpracovává vaše údaje, najdete v jejích Zásadách ochrany osobních údajů.

Když k registraci účtu v Aplikaci použijete funkci Sign In with Apple, získáme osobní údaje z vašeho účtu Apple ID. Tyto údaje mohou zahrnovat zejména vaše jméno a ověřenou e-mailovou adresu. Můžete si zvolit, zda sdílíte svou skutečnou e-mailovou adresu, nebo anonymní adresu využívající službu soukromého přeposílání e-mailů. Apple vám zobrazí podrobné informace o ochraně osobních údajů na obrazovce Sign In with Apple. Apple vám umožňuje odvolat přístup poskytnutý Aplikaci v nastavení vašeho Apple ID podle následujících kroků. Více informací o funkci Sign In with Apple najdete zde.

Když se rozhodnete přihlásit pomocí služby Facebook, získáme osobní údaje z vašeho účtu Facebook. To zahrnuje váš profilový obrázek, jméno a Facebook ID. Pokud se neodhlásíte na přihlašovací obrazovce Facebooku, budeme rovněž shromažďovat další údaje, jako je e-mailová adresa. Další informace naleznete v referenčním dokumentu Oprávnění Facebooku (popisuje kategorie informací, které může Facebook sdílet s třetími stranami, a soubor požadavků) a v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů Facebooku. Facebook vám navíc umožňuje ovládat volby, které jste učinili při propojení svého profilu Facebook, na stránce Aplikace a webové stránky.

3. Údaje, které shromažďujeme automaticky

1. Údaje o tom, jak jste nás našli

Shromažďujeme údaje o vaší odkazující aplikaci nebo URL adrese (tedy o aplikaci nebo místě na webu, kde jste byli, když jste klepli/klikli na naši reklamu).

2. Údaje o zařízení a poloze

Shromažďujeme údaje z vašeho zařízení. Příklady takových údajů zahrnují: nastavení jazyka, IP adresu, časové pásmo, typ a model zařízení, nastavení zařízení, operační systém, poskytovatele internetových služeb, mobilního operátora, ID hardwaru. Rovněž zaznamenáváme reklamy v naší Službě, se kterými interagujete (a internetové odkazy, na které tyto reklamy vedou).

3. Údaje o používání

Zaznamenáváme, jak interagujete s naší Službou. Například zaznamenáváme, jaké stránky jste zobrazili, s jakými funkcemi a obsahem interagujete, jak často Službu používáte, jak dlouho na Službě setrváváte, vaše nákupy.

4. Reklamní identifikátory

Shromažďujeme váš identifikátor Apple pro reklamu (Apple Identifier for Advertising, „IDFA“), identifikátor pro dodavatele (Identifier for Vendor, „IDFV“) nebo reklamní ID Google („AAID“) (v závislosti na operačním systému vašeho zařízení), když přistupujete k naší Aplikaci nebo Webovým stránkám z mobilního zařízení. Tato čísla si obvykle můžete resetovat prostřednictvím nastavení operačního systému vašeho zařízení (tuto skutečnost však nemůžeme ovlivnit).

5. Transakční údaje

Když provádíte platby prostřednictvím Služby, musíte našim poskytovatelům služeb třetích stran poskytnout údaje o finančním účtu, jako je číslo vaší kreditní karty. Neshromažďujeme ani neukládáme úplné údaje o čísle kreditní karty, i když můžeme obdržet údaje související s kreditní kartou, údaje o transakci, včetně: data, času a výše transakce, typu použitého způsobu platby.

6. Soubory cookie

Cookie je malý textový soubor, který se ukládá do počítače uživatele pro účely vedení záznamů. Soubory cookie mohou být buď relační (session), nebo trvalé (persistent). Relační cookie vyprší po zavření prohlížeče a slouží k tomu, aby vám usnadnil pohyb po naší Službě. Trvalé cookie zůstává na vašem pevném disku po delší dobu. Rovněž používáme sledovací pixely, které nastavují soubory cookie, aby napomohly doručování online reklamy.

Soubory cookie se používají zejména k tomu, aby vás automaticky rozpoznaly při vaší příští návštěvě našich webových stránek. V důsledku toho se informace, které jste dříve zadali do určitých polí na webových stránkách, mohou při vašem příštím použití naší Služby automaticky zobrazit. Údaje ze souborů cookie budou uloženy ve vašem zařízení, a to většinou pouze po omezenou dobu.

3. ÚČELY, PRO KTERÉ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše osobní údaje zpracováváme:

1. Za účelem poskytování naší Služby

To zahrnuje umožnění bezproblémového používání Služby a předcházení nebo řešení chyb Služby či technických problémů. V důsledku takového zpracování použijeme váš e-mail například k vytvoření účtu pro vás.

Naše aplikace využívá Firebase Hosting k bezpečnému poskytování webového obsahu s vysokým výkonem a spolehlivostí. Kromě toho se Firebase Cloud Storage používá k bezpečnému ukládání a správě uživatelsky generovaného obsahu, jako jsou obrázky nebo soubory. Naše Služba rovněž integruje Firebase Authentication pro bezpečnou správu přihlašování uživatelů a autentizačních procesů. Firebase Authentication shromažďuje a zpracovává přihlašovací údaje uživatelů, jako jsou e-mailové adresy, telefonní čísla nebo autentizační tokeny třetích stran (např. přihlášení přes Google, Apple, Facebook), aby umožnil bezproblémový a bezpečný přístup k aplikaci.

Používáme Google Cloud k bezpečnému ukládání, zpracování a správě údajů při zajištění vysoké dostupnosti a škálovatelnosti. Google Cloud může shromažďovat a zpracovávat technické údaje, jako jsou serverové protokoly, IP adresy a metriky používání systému, za účelem zlepšení výkonu, zajištění bezpečnosti a udržení stability našich služeb.

Naše Služba běží na serveru NestJS (Zásady ochrany osobních údajů), který usnadňuje backendové procesy, zpracování API a bezpečnou komunikaci mezi aplikací a databází. Server NestJS zpracovává požadavky uživatelů, spravuje autentizaci a zajišťuje efektivní tok dat mezi službami.

CookieYes nám pomáhá přizpůsobit banner o souborech cookie, zaznamenávat váš souhlas a spravovat další potřeby týkající se souladu s předpisy o souborech cookie. Více informací o zpracování vašich údajů společností CookieYes naleznete ve Smlouvě o zpracování údajů.

Pokud se nacházíte v EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku, používáme platformu pro správu souhlasů společně s Google Consent Mode k zaznamenání vašich voleb ohledně souborů cookie a k přenosu signálů vašeho souhlasu či odmítnutí společnosti Google a dalším reklamním partnerům, aby jejich značky (tagy) přizpůsobily své chování podle vašich preferencí. Pokud odmítnete nepodstatné soubory cookie, reklamní a analytické značky budou odpovídajícím způsobem omezeny.

2. Za účelem poskytování zákaznické podpory

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom reagovali na vaše žádosti o technickou podporu, informace o Službě nebo na jakoukoli jinou komunikaci, kterou zahájíte. Za tímto účelem vám můžeme zasílat například oznámení nebo e-maily týkající se výkonu naší Služby, bezpečnosti, platebních transakcí, upozornění týkající se našich Podmínek používání nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů.

3. Za účelem komunikace s vámi ohledně vašeho používání naší Služby

Komunikujeme s vámi například prostřednictvím push oznámení nebo e-mailů. Ty mohou zahrnovat připomenutí nebo jiné informace o Službě. V důsledku toho například obdržíte push oznámení, že ve Službě byla nasazena nová funkce. Chcete-li se odhlásit z přijímání push oznámení, musíte změnit nastavení svého zařízení. Chcete-li se odhlásit z přijímání e-mailů, měli byste kliknout na odkaz pro odhlášení v zápatí každého e-mailu.

Služby, které pro tyto účely používáme, mohou shromažďovat údaje týkající se data a času, kdy si uživatelé naší Služby zprávu zobrazili, jakož i toho, kdy s ní interagovali, například klepnutím/kliknutím na odkazy obsažené ve zprávě.

Intercom nám poskytuje nástroje pro zasílání zpráv a zákaznický servis, které nám umožňují s vámi komunikovat v rámci Služby. Když s námi komunikujete prostřednictvím chatu v Aplikaci, vaše údaje jsou automaticky přeneseny do Intercomu. Tento přenos je nezbytný, aby nám umožnil vás identifikovat (pokud jste s námi sdíleli jakékoli údaje týkající se jména) a komunikovat s vámi v chatu v Aplikaci. Intercom tak tyto údaje používá k poskytování a plnění svých služeb (jak je stanoveno v jeho smluvních podmínkách). Více informací o přístupu Intercomu k ochraně soukromí najdete v jeho Zásadách ochrany osobních údajů.

Ke komunikaci s vámi používáme Firebase Cloud Messaging, což je služba pro odesílání zpráv poskytovaná společností Google. Firebase Cloud Messaging nám umožňuje zasílat zprávy a oznámení uživatelům naší Aplikace napříč platformami, jako jsou Android a iOS. Firebase Cloud Messaging integrujeme s Firebase Analytics za účelem vytváření cílových skupin založených na analýze a sledování otevření zpráv a konverzních událostí. V důsledku toho můžeme například zasílat povzbudivé zprávy uživatelům, kteří si Aplikaci nedávno nainstalovali. Prosím, seznamte se se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google.

Pokud se rozhodnete s námi komunikovat prostřednictvím WhatsApp (například kvůli zákaznické podpoře nebo aktualizacím služby), zpracováváme údaje, které nám v této komunikaci poskytnete, jako je vaše telefonní číslo a obsah vašich zpráv, abychom vám mohli odpovědět a poskytnout podporu. Souhlas s komunikací prostřednictvím WhatsApp je dobrovolný a není podmínkou pro používání Služby; kdykoli se z ní můžete odhlásit podle pokynů v příslušné zprávě nebo tím, že nás kontaktujete na adrese support@muse-app.co. WhatsApp poskytuje společnost Meta a vaše komunikace prostřednictvím WhatsApp rovněž podléhá vlastním smluvním podmínkám a postupům ochrany soukromí WhatsApp.

4. Za účelem výzkumu a analýzy vašeho používání Služby

To nám pomáhá lépe porozumět našemu podnikání, analyzovat naše provozní činnosti, udržovat, zlepšovat, inovovat, plánovat, navrhovat a vyvíjet Službu a naše nové produkty. Takové údaje rovněž používáme pro účely statistické analýzy, k testování a zlepšování našich nabídek. To nám umožňuje lépe porozumět tomu, jaké kategorie uživatelů naše Služby využívají. V důsledku toho se často rozhodujeme, jak Službu zlepšit, na základě výsledků získaných z tohoto zpracování. Pokud například zjistíme, že uživatelé volí určité typy příběhů méně často, můžeme se zaměřit na zlepšení dané kategorie nebo se rozhodnout ji odstranit.

K provádění výzkumu a analýzy toho, jak uživatelé interagují s našimi Službami, používáme Appsflyer. Appsflyer nám umožňuje porozumět zejména tomu, jak nás uživatelé nacházejí (například kdo byl inzerentem, který doručil uživatelům reklamu, jež vás přivedla k našim Službám). Appsflyer nám rovněž poskytuje různé analytické nástroje, které nám umožňují zkoumat a analyzovat používání Služeb – Zásady ochrany osobních údajů, Odhlášení.

Používáme Facebook Analytics, což je služba poskytovaná Facebookem, která nám umožňuje využívat různé analytické nástroje. Prostřednictvím Facebook Analytics získáváme zejména agregované demografické údaje a přehledy o tom, kolik lidí navštěvuje naši Službu, jak často uživatelé provádějí nákupy, a další interakce. Více informací o přístupu Facebooku k údajům naleznete v jeho Zásadách ochrany osobních údajů.

K analýze toho, jak návštěvníci používají naše Služby, a k měření účinnosti některých reklam používáme Google Analytics, program pro webovou analýzu společnosti Google. Aby nám mohl poskytovat analytická data, umísťuje Google Analytics do vašeho zařízení soubory cookie. Prostřednictvím Google Analytics získáváme zejména agregované informace o údajích, které zadáváte na našich Službách, a o interakcích uživatelů v rámci Služeb. Google vám umožňuje ovlivnit shromažďování a zpracování informací generovaných společností Google, zejména instalací pluginu prohlížeče dostupného zde.

Rovněž používáme Google BigQuery, cloudový datový sklad, který nám umožňuje efektivně analyzovat velké soubory dat. BigQuery používáme ke zpracování a analýze interakcí uživatelů s naší Službou, což nám pomáhá získávat přehled o chování uživatelů, optimalizovat výkon a zlepšovat naši nabídku. Ačkoli samotný BigQuery neshromažďuje osobní údaje, zpracovává agregované a anonymizované informace z různých zdrojů na podporu rozhodování na základě dat. Uživatelé mohou spravovat své preference týkající se údajů prostřednictvím Nastavení ochrany osobních údajů Google.

Rovněž používáme Amplitude, což je analytická služba poskytovaná společností Amplitude Inc. Tento nástroj používáme k pochopení toho, jak zákazníci naše Služby používají. Amplitude shromažďuje různé technické informace, zejména časové pásmo, typ zařízení (telefon nebo tablet), jedinečné identifikátory (jako je IDFA). Amplitude nám rovněž umožňuje sledovat různé interakce (zadávání vašich čtenářských cílů), ke kterým dochází v Aplikaci nebo na Webových stránkách. Amplitude nám díky tomu pomáhá rozhodovat, na jaké funkce bychom se měli zaměřit. Amplitude poskytuje více informací o tom, jak zpracovává údaje, ve svých Zásadách ochrany osobních údajů.

Ke sledování a analýze chování uživatelů našich Služeb (zejména toho, jak reagují na změny struktury, textu nebo jakékoli jiné součásti Aplikace či Webových stránek) používáme Firebase Remote Config. Firebase Remote Config je služba pro A/B testování a konfiguraci poskytovaná společností Google – Zásady ochrany osobních údajů a Ochrana soukromí a bezpečnost ve Firebase. Firebase Analytics – shromažďuje anonymizované údaje o používání Aplikace a interakcích uživatelů, aby nám pomohl porozumět chování uživatelů a optimalizovat funkce.

K provádění analýzy našich Webových stránek rovněž používáme Tableau, společnost poskytující produkty pro interaktivní vizualizaci dat zaměřené na business intelligence – Zásady ochrany osobních údajů Tableau.

5. Za účelem zasílání marketingových sdělení

Vaše osobní údaje zpracováváme pro naše marketingové kampaně. V důsledku toho budete dostávat informace o našich produktech, jako jsou například speciální nabídky nebo nové funkce a produkty dostupné ve Službě. Na naší Službě vám můžeme zobrazovat reklamy a zasílat e-maily pro marketingové účely. Pokud si nepřejete od nás dostávat marketingové e-maily, můžete se odhlásit podle pokynů v zápatí marketingových e-mailů.

Naše aplikace integruje Customer.io za účelem zvýšení zapojení uživatelů prostřednictvím personalizovaných zpráv, včetně push oznámení, zpráv v aplikaci, e-mailů a SMS. Zásady ochrany osobních údajů Customer.io.

6. Za účelem personalizace našich reklam

My a naši partneři používáme vaše osobní údaje k přizpůsobení reklam a případně i k jejich zobrazení v relevantním čase. Pokud jste například navštívili naše Webové stránky nebo si nainstalovali Aplikaci, mohli byste vidět reklamy na naše produkty ve svém feedu na Facebooku.

Jak se odhlásit z personalizované reklamy nebo ji ovlivnit

iOS: Na svém iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > Soukromí > Apple Advertising a zrušte výběr Personalizované reklamy.

Android: Chcete-li se odhlásit z reklam na zařízení Android, přejděte do Nastavení > Soukromí > Reklamy a zapněte možnost Odhlásit se z personalizace reklam. Kromě toho si ve stejné sekci můžete resetovat svůj reklamní identifikátor (to vám také může pomoci vidět méně personalizovaných reklam). Chcete-li se dozvědět více o tom, jak ovlivnit reklamní volby na různých zařízeních, podívejte se prosím na informace dostupné zde.

macOS: Na svém MacBooku můžete zakázat personalizované reklamy: přejděte do Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí > Soukromí, vyberte Apple Advertising a zrušte výběr Personalizované reklamy.

Windows: Na svém notebooku se systémem Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Soukromí a poté vypněte nastavení Umožnit aplikacím používat reklamní ID, aby byly reklamy pro vás zajímavější na základě vaší aktivity v aplikacích. Pokud máte jinou verzi systému Windows, postupujte prosím podle kroků zde.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak ovlivnit reklamní volby na různých zařízeních, podívejte se prosím na informace dostupné zde.

Kromě toho můžete získat užitečné informace a odhlásit se z některé reklamy založené na zájmech návštěvou následujících odkazů:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance - http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Kanada) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
• Stránka DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices

Prohlížeče: Rovněž může být možné zabránit vašemu prohlížeči v přijímání souborů cookie úplně, a to změnou nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči. Toto nastavení obvykle najdete v nabídce „možnosti“ nebo „předvolby“ vašeho prohlížeče. Užitečné mohou být následující odkazy, případně můžete použít možnost „Nápověda“ ve svém prohlížeči.

• Nastavení souborů cookie v aplikaci Internet Explorer
• Nastavení souborů cookie ve Firefoxu
• Nastavení souborů cookie v Chrome
• Nastavení souborů cookie v prohlížeči Safari a v iOS

Google umožňuje svým uživatelům odhlásit se z personalizovaných reklam Google a zabránit tomu, aby jejich údaje byly používány službou Google Analytics.

Vážíme si vašeho práva ovlivnit reklamy, které vidíte, a proto vás informujeme, jaké poskytovatele služeb pro tento účel používáme a jak vám některé z nich umožňují spravovat vaše reklamní preference.

Na Službě používáme Facebook Pixel. Facebook pixel je kód umístěný na Službě, který shromažďuje údaje pomáhající nám sledovat konverze z reklam na Facebooku, vytvářet cílené publikum a remarketovat na osoby, které na Službě provedly určitou akci (například nákup). Rovněž používáme Facebook Ads Manager, prostřednictvím kterého můžeme vytvářet cílené seznamy uživatelů na základě konkrétních kritérií, jako jsou identifikátory zařízení nebo interakce v rámci naší Služby, abychom zajistili, že naše reklamy osloví relevantní publikum na Facebooku, Instagramu a dalších produktech Facebooku. V důsledku toho můžete při používání těchto platforem vidět více našich reklam. Máte kontrolu nad tím, jak jsou vaše údaje používány, a své reklamní preference můžete spravovat prostřednictvím nastavení Facebooku. Chcete-li se dozvědět více o odhlášení z personalizovaných reklam, navštivte Reklamní preference Facebooku.

Google Ads je služba doručování reklam poskytovaná společností Google, která může uživatelům doručovat reklamy. Google nám zejména umožňuje přizpůsobit reklamy tak, aby se zobrazovaly například pouze uživatelům, kteří provedli určité akce v naší Službě (například zobrazit naše reklamy uživatelům, kteří provedli nákup). Mezi další příklady událostí, které mohou být použity k přizpůsobení reklam, patří zejména návštěva našich Webových stránek. Kromě toho používáme Google Tag Manager k efektivní správě a nasazování sledovacích kódů a analytických nástrojů, což nám pomáhá optimalizovat výkon reklam a uživatelský zážitek. Google umožňuje svým uživatelům odhlásit se z personalizovaných reklam Google a zabránit tomu, aby jejich údaje byly používány službou Google Analytics.

Více informací o tom, jak Google používá osobní údaje, které shromažďuje, když udělíte souhlas na naší Službě, naleznete na stránce Google Business Data Responsibility na adrese https://business.safety.google/privacy/.

TikTok Ads společně s TikTok Pixel je služba poskytovaná TikTokem, která může doručovat reklamy svým uživatelům. Reklamy mohou být přizpůsobeny konkrétním kategoriím uživatelů (například na základě jejich geografické polohy). Zásady ochrany osobních údajů TikToku.

Používáme Pinterest Ads k doručování skupinově cílených reklam. Například můžete vidět naše reklamy, pokud máte zájem o konkrétní služby, informace nebo nabídky. Zásady ochrany osobních údajů Pinterestu.

K doručování reklam rovněž používáme Twitter Ads (Zásady ochrany osobních údajů) poskytované Twitterem. Twitter Ads nám umožňuje vybírat konkrétní publikum na základě geografických oblastí nebo zájmů uživatele. V důsledku toho můžeme požádat Twitter, aby doručoval naše reklamy určitému seznamu uživatelů. Můžete se odhlásit z internetové reklamy Twitteru.

Rovněž používáme Snapchat Advertising Platform (Zásady ochrany osobních údajů), což je služba doručování reklam poskytovaná Snapchatem, která může propojit aktivitu některých uživatelů našich Služeb s reklamní sítí Snapchat a zobrazit jim některé z našich reklam. V důsledku toho můžete vidět více reklam na Snapchatu, pokud používáte naše Služby. Snapchat vám umožňuje odhlásit se z reklam založených na publiku.

7. Za účelem zpracování vašich plateb a vrácení peněz

V rámci Služby poskytujeme placené produkty a/nebo služby. Za tímto účelem využíváme služby třetích stran pro zpracování plateb (například zpracovatele plateb). V důsledku tohoto zpracování budete moci provést platbu a my budeme informováni, že platba byla provedena.

Údaje o vaší platební kartě sami neukládáme ani neshromažďujeme. Tyto informace budou poskytnuty přímo našim zpracovatelům plateb třetích stran.

K umožnění nákupu a zpracování vašich plateb používáme Solidgate, poskytovatele služeb platební brány. Rovněž můžeme k zpracování vašich plateb používat PayPal (Prohlášení o ochraně osobních údajů).

Naše Aplikace integruje RevenueCat pro efektivní správu nákupů v aplikaci a předplatných. RevenueCat shromažďuje údaje o nákupních událostech, stavech předplatného a historii transakcí, aby poskytoval bezproblémový platební zážitek a zajistil řádný přístup k prémiovým funkcím. Tato služba nám pomáhá sledovat příjmy, analyzovat chování uživatelů při výdajích a spravovat obnovení předplatného. RevenueCat neukládá citlivé platební údaje, jelikož všechny transakce jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím příslušného obchodu s aplikacemi (Apple App Store, Google Play Store nebo Samsung Galaxy Store). Shromážděné údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů RevenueCat.

8. Za účelem vymáhání našich Podmínek používání a předcházení a boje proti podvodům

Osobní údaje používáme k vymáhání našich smluv a smluvních závazků, k odhalování, předcházení a boji proti podvodům. V důsledku takového zpracování můžeme vaše údaje sdílet s dalšími subjekty, včetně orgánů činných v trestním řízení (zejména pokud dojde ke sporu v souvislosti s našimi Podmínkami používání).

9. Za účelem plnění právních povinností

Vaše údaje můžeme zpracovávat, používat nebo sdílet, pokud to vyžaduje zákon, zejména pokud o vaše údaje požádá orgán činný v trestním řízení dostupnými zákonnými prostředky.

4. NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

V tomto oddílu vás informujeme, jaký právní základ používáme pro každý konkrétní účel zpracování. Více informací o konkrétním účelu naleznete v Oddílu 3. Tento oddíl se vztahuje pouze na uživatele z EHP.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

1. Váš souhlas

Na základě tohoto právního důvodu vám budeme zasílat marketingová sdělení. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat pomocí odkazu pro odhlášení v zápatí našich e-mailů.

2. plnění naší smlouvy s vámi;

Na základě tohoto právního důvodu:

• Poskytujeme naši Službu (v souladu s našimi Podmínkami používání)
• Přizpůsobujeme váš zážitek
• Spravujeme váš účet a poskytujeme vám zákaznickou podporu
• Komunikujeme s vámi ohledně vašeho používání naší Služby
• Zpracováváme vaše platby

3. naše (nebo cizí) oprávněné zájmy, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody vyžadující ochranu osobních údajů;

Opíráme se o oprávněné zájmy:

• k výzkumu a analýze vašeho používání Služby

Naším oprávněným zájmem pro tento účel je náš zájem na zlepšování naší Služby tak, abychom porozuměli preferencím uživatelů a mohli vám poskytnout lepší zážitek (například abychom používání Služby usnadnili a učinili příjemnějším, nebo abychom zaváděli a testovali nové funkce).

• k zasílání marketingových sdělení

Oprávněným zájmem, o který se pro toto zpracování opíráme, je náš zájem na propagaci našich Služeb přiměřeným a vhodným způsobem.

• k personalizaci našich reklam

Oprávněným zájmem, o který se pro toto zpracování opíráme, je náš zájem na propagaci naší Služby přiměřeně cíleným způsobem.

• k vymáhání našich Podmínek používání a předcházení a boji proti podvodům

Našimi oprávněnými zájmy pro tento účel jsou vymáhání našich zákonných práv, předcházení a řešení podvodů a neoprávněného použití Služby, nedodržování našich Podmínek používání.

4. plnění právních povinností.

5. S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Sdílíme informace s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat, poskytovat, zlepšovat, integrovat, přizpůsobovat, podporovat a propagovat naši Službu. Některé soubory osobních údajů můžeme sdílet zejména pro účely a se stranami uvedenými v Oddílu 3 těchto Zásad ochrany osobních údajů. Typy třetích stran, se kterými sdílíme informace, zahrnují zejména:

1. Poskytovatele služeb

Osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které najímáme k poskytování služeb nebo výkonu obchodních funkcí naším jménem na základě našich pokynů. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími typy poskytovatelů služeb:

• tržiště mobilních aplikací (Apple App Store, Google Play Market, Samsung Galaxy Store atd.)
• poskytovatelé cloudového úložiště (Firebase)
• poskytovatelé datové analytiky (Facebook, Firebase, Amplitude, Growthbook, Google, Tableau, Appsflyer)
• měřicí partneři (CookieYes)
• poskytovatelé komunikačních služeb (Сustomer.io)
• marketingoví partneři (zejména sítě sociálních médií, marketingové agentury, služby doručování e-mailů; Facebook, Google, TikTok, Pinterest, Taboola, Twitter, Snapchat)
• poskytovatelé platebních služeb (PayPal, Solidgate)

2. Orgány činné v trestním řízení a další veřejné orgány

Osobní údaje můžeme použít a zpřístupnit za účelem vymáhání našich Podmínek používání, ochrany našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo práv, soukromí, bezpečnosti či majetku našich přidružených společností, vás nebo jiných osob, a za účelem reakce na žádosti soudů, orgánů činných v trestním řízení, regulačních orgánů a jiných veřejných a vládních orgánů, nebo v jiných případech stanovených zákonem.

3. Třetí strany v rámci fúze nebo akvizice

Při rozvoji našeho podnikání můžeme nakupovat nebo prodávat majetek či obchodní nabídky. Informace o zákaznících jsou obecně jedním z převáděných obchodních aktiv v těchto typech transakcí. Takové informace můžeme rovněž sdílet s jakoukoli přidruženou entitou (např. mateřskou společností nebo dceřinou společností) a můžeme takové informace převést v rámci firemní transakce, jako je prodej naší firmy, odprodej, fúze, sloučení nebo prodej aktiv, nebo v nepravděpodobném případě úpadku.

6. JAK MŮŽETE UPLATNIT SVÁ PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ

Abyste měli kontrolu nad svými osobními údaji, máte následující práva:

Přístup k vašim osobním údajům / jejich kontrola / aktualizace / oprava. Můžete si zkontrolovat, upravit nebo změnit osobní údaje, které jste dříve poskytli na Službě.

Vymazání vašich osobních údajů. Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, jak to umožňuje zákon.

Když požádáte o vymazání svých osobních údajů, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vaší žádosti vyhověli. V některých případech nám může zákon ukládat povinnost uchovávat některé údaje po určitou dobu; v takovém případě vaši žádost splníme poté, co splníme naše povinnosti.

Vznesení námitky proti použití vašich osobních údajů nebo jeho omezení. Můžete nás požádat, abychom přestali používat veškeré nebo některé vaše osobní údaje, nebo omezit jejich použití.

Doplňující informace pro uživatele z EHP:

Pokud se nacházíte v EHP, máte kromě výše uvedeného i následující práva:

Právo podat stížnost u dozorového úřadu. Rádi bychom, abyste nás kontaktovali přímo, abychom mohli vyřešit vaše obavy. Nicméně máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě EU, kde máte bydliště, pracujete nebo kde došlo k údajnému porušení.

Právo na přenositelnost údajů. Pokud si přejete obdržet své osobní údaje ve strojově čitelném formátu, můžete nám zaslat příslušnou žádost, jak je popsáno níže. Chcete-li uplatnit kterékoli ze svých práv na ochranu soukromí, zašlete prosím žádost na adresu support@muse-app.co.

7. VĚKOVÉ OMEZENÍ

Vědomě nezpracováváme osobní údaje osob mladších 16 let. Pokud zjistíte, že nám osoba mladší 16 let poskytla osobní údaje, kontaktujte nás prosím.

8. MEZINÁRODNÍ PŘENOSY ÚDAJŮ

Osobní údaje můžeme přenášet do jiných zemí, než ve které byly původně shromážděny, abychom mohli poskytovat Službu stanovenou v Podmínkách používání a pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud tyto země nemají stejné zákony na ochranu osobních údajů jako země, ve které jste informace původně poskytli, zavádíme zvláštní záruky.

Pokud zejména přenášíme osobní údaje pocházející z EHP do zemí bez odpovídající úrovně ochrany osobních údajů, používáme jeden z následujících právních základů: (i) standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (podrobnosti dostupné zde), nebo (ii) rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro určité země (podrobnosti dostupné zde).

9. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravovat. Pokud se rozhodneme provést podstatné změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, budete o tom informováni dostupnými prostředky, jako je e-mail, a budete mít možnost seznámit se s revidovanými Zásadami ochrany osobních údajů. Pokračováním v přístupu ke Službě nebo jejím používání poté, co tyto změny nabudou účinnosti, souhlasíte s tím, že jste vázáni revidovanými Zásadami ochrany osobních údajů.

10. OZNÁMENÍ O OCHRANĚ SOUKROMÍ PRO STÁTY USA

Použitelnost

Pokud máte bydliště ve státě, který přijal zákony na ochranu soukromí spotřebitelů, vztahuje se na vás tento oddíl. Toto Oznámení o ochraně soukromí pro státy USA („Oznámení“) doplňuje naše Zásady ochrany osobních údajů a poskytuje zveřejnění vyžadovaná zákony ve státech, jako jsou Kalifornie, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah a Virginie.

Toto Oznámení je navrženo tak, aby doplňovalo naše Zásady ochrany osobních údajů za účelem zajištění souladu se zákony jednotlivých států, a vztahuje se na shromažďování, používání a sdílení vašich Osobních údajů prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací a jiných online či offline služeb (společně dále jen „Služby“).

Pro obyvatele Kalifornie toto rovněž slouží jako naše Kalifornské oznámení při shromažďování (California Notice at Collection).

Definice „Osobních údajů“ se může lišit podle zákonů jednotlivých států. Obecně se jedná o informace, které identifikují, souvisejí s, popisují, mohou být spojeny s nebo mohou být přiměřeně propojeny, přímo či nepřímo, s konkrétním spotřebitelem nebo domácností.

10.1. Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, a účely jejich zpracování

Níže uvedená tabulka nastiňuje kategorie Osobních údajů, které shromažďujeme, spolu s účely tohoto shromažďování. Podrobnější informace naleznete v ostatních oddílech našich Zásad ochrany osobních údajů.

Další podrobnosti o účelech zpracování a třetích stranách, se kterými jsou údaje sdíleny pro každý konkrétní účel, naleznete v Oddílech 3 a 5 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Můžeme rovněž zpracovávat deidentifikované údaje, přičemž zajišťujeme, že je nelze přiměřeně propojit zpět s vámi. Zavazujeme se odpovědně uchovávat a používat deidentifikované údaje a nebudeme se pokoušet takové údaje znovu identifikovat, pokud to nebude nutné k ověření našich opatření pro deidentifikaci.

10.2. Jaké osobní údaje sdílíme

Některé zákony států na ochranu soukromí, například v Kalifornii, nám ukládají povinnost zveřejnit kategorie Osobních údajů, které jsme za posledních 12 měsíců sdíleli s třetími stranami pro obchodní účely. Během tohoto období jsme pro obchodní účely zveřejnili všechny kategorie Osobních údajů uvedené v části „Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme“. Můžeme například sdílet IP adresy a identifikátory zařízení s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají se sledováním a hlášením pádů.

Některé státy USA přiznávají obyvatelům právo odmítnout sdílení svých Osobních údajů s třetími stranami výměnou za hodnotné protiplnění (což může být podle zákonů států na ochranu soukromí klasifikováno jako „prodej“ nebo „sdílení“, i když k žádné peněžní transakci nedojde). Pokud máte bydliště v jednom z těchto států a přejete si omezit zpřístupňování svých Osobních údajů třetím stranám pro reklamní nebo marketingové účely, přečtěte si prosím Oddíl 10.4 níže.

Podrobnosti o kategoriích třetích stran, se kterými sdílíme Osobní údaje, naleznete v Oddílu 3 a Oddílu 5 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

10.3. Vaše práva na ochranu soukromí podle zákonů jednotlivých států

Některé zákony států USA na ochranu soukromí přiznávají obyvatelům konkrétní práva týkající se jejich osobních údajů. Pokud máte bydliště ve státě s takovými zákony, můžete mít následující práva:

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, zašlete žádost našemu týmu zákaznické podpory e-mailem na adresu support@muse-app.co.

Ověření

Abychom zajistili řádné vyřízení žádostí, které podáváte ohledně svých práv, jsme povinni tyto žádosti ověřit. V závislosti na typu žádosti to může zahrnovat váš e-mail, datum zakoupení předplatného, datum poslední aktivity, datum vytvoření účtu nebo jiné údaje o používání Služby, které vás přiměřeně identifikují jako vlastníka účtu. V případě potřeby vás také můžeme požádat o další doklad totožnosti.

Právo na odvolání

Pokud vaši žádost zamítneme, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Chcete-li tak učinit, kontaktujte nás prosím a vysvětlete své obavy. Pokud nejste s výsledkem odvolání spokojeni, můžete záležitost eskalovat kontaktováním úřadu generálního prokurátora (Attorney General) ve svém státě bydliště.

Zplnomocnění zástupci

Pokud jste zplnomocněným zástupcem jednajícím jménem spotřebitele, můžete podat žádost o odhlášení, přístup, výmaz nebo opravu tím, že nás kontaktujete. Pokud podáváte žádost jménem obyvatele Kalifornie, může být vyžadováno předložení dokladu o zmocnění, jako je:

• Platná plná moc
• Písemné svolení podepsané spotřebitelem spolu s ověřením totožnosti spotřebitele

Uchovávání osobních údajů

Kategorie osobních údajů uvedené výše uchováváme po dobu přiměřeně nezbytnou ke splnění účelů uvedených v tomto oznámení, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. V mnoha situacích musíme uchovávat veškeré nebo část vašich osobních údajů za účelem plnění právních povinností, řešení sporů, vymáhání našich smluv, ochrany proti podvodným, klamavým nebo nezákonným činnostem, nebo pro jiný z našich obchodních účelů.

10.4. Prodej, sdílení a cílená reklama

Zákony na ochranu soukromí v některých státech USA definují pojem „prodej“ široce tak, aby zahrnoval sdílení informací prostřednictvím souborů cookie, pixelů a podobných sledovacích technologií pro určité aktivity cílené reklamy. Osobní údaje neprodáváme za peněžní protiplnění. Když však navštívíte naše webové stránky, my a naši reklamní partneři můžeme shromažďovat údaje o zařízení a poznatky o chování prostřednictvím sledovacích technologií, což by mohlo být podle zákonů jednotlivých států vykládáno jako „prodej“ nebo „sdílení“, i když nedochází k výměně peněz.

Vědomě se nezapojujeme do prodeje, sdílení nebo cílené reklamy s využitím osobních údajů osob mladších 18 let.

Více informací o našich postupech sdílení údajů naleznete v tabulce níže.

Práva na odhlášení

Z prodeje, sdílení nebo cílené reklamy se můžete odhlásit tím, že nás kontaktujete na adrese support@muse-app.co.

Vaše nastavení odhlášení se vztahuje na jednotlivá zařízení a prohlížeče. Pokud přepnete zařízení, vymažete soubory cookie nebo použijete jiný prohlížeč, může být nutné znovu nastavit své odhlášení.

11. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu, která je přiměřeně nezbytná k dosažení účelů stanovených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů (včetně poskytování Služby vám). Vaše osobní údaje rovněž uchováme a použijeme podle potřeby k plnění našich právních povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv.

12. KONTAKTUJTE NÁS

Kdykoli nás můžete kontaktovat ohledně podrobností týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů a jejich předchozích verzí. S jakýmikoli dotazy týkajícími se vašeho účtu nebo vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese support@muse-app.co.

Platné od: 30. července 2026