Ceci est une traduction fournie à titre informatif. La version anglaise fait juridiquement foi. Version anglaise

INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Afin d'utiliser le service, nous vous demanderons de saisir votre nom et votre adresse e-mail. Nous collecterons également automatiquement depuis votre appareil les paramètres de langue, l'adresse IP, le fuseau horaire, le type et le modèle de l'appareil, les paramètres de l'appareil, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès à Internet, l'opérateur mobile, l'identifiant matériel, ainsi que d'autres identifiants uniques (tels que l'IDFA et l'AAID). Nous avons besoin de ces données pour fournir nos services, analyser la manière dont nos clients utilisent le service et mesurer les publicités.

Afin d'améliorer le service et de diffuser des publicités, nous utilisons des solutions tierces. En conséquence, nous pouvons traiter des données à l'aide de solutions développées par Amplitude, Google, Applovin, Meta, Firebase, Intercom, TikTok, Pinterest, Snapchat, Tableau, GrowthBook etc. Par conséquent, certaines données sont stockées et traitées sur les serveurs de ces tiers. Cela nous permet (1) d'analyser différentes interactions (la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent des achats, quels produits nos utilisateurs ont consultés) ; (2) de diffuser et de mesurer des publicités (et de ne les afficher qu'à un groupe particulier d'utilisateurs, par exemple, uniquement à ceux qui ont effectué un achat).

Si vous décidez d'effectuer un achat ou de commander un service sur notre site web, nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail. Nous utiliserons ces données pour exécuter votre commande.

Veuillez lire notre Politique de confidentialité ci-dessous pour en savoir plus sur ce que nous faisons des données (Section 3), quels droits en matière de protection des données vous sont accordés (Section 6) et qui sera le responsable du traitement des données (Section 1). Si des questions restent sans réponse, veuillez nous contacter à l'adresse support@muse-app.co.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez l'application mobile My Muse (l'« Application »), le site web situé à l'adresse : https://my-muse.ai/ (le « Site web »), les services et produits fournis par leur intermédiaire (ensemble avec l'Application et le Site web, le « Service »), ainsi que la manière dont ces données personnelles seront traitées.

EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS NOUS GARANTISSEZ QUE (I) VOUS AVEZ LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, ET (II) VOUS ÊTES ÂGÉ DE PLUS DE 16 ANS (OU VOUS AVEZ FAIT LIRE ET ACCEPTER LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PAR VOTRE PARENT OU TUTEUR EN VOTRE NOM). Si vous n'êtes pas d'accord, ou si vous n'êtes pas en mesure de faire cette promesse, vous ne devez pas utiliser le Service. Dans ce cas, vous devez (a) nous contacter et demander la suppression de vos données ; (b) supprimer l'Application de votre appareil ou quitter le Site web et ne pas y accéder ni l'utiliser ; et (c) annuler tout abonnement ou essai actif.

Toute traduction de la version anglaise est fournie uniquement à titre indicatif. En cas de différence de sens ou d'interprétation entre la version en langue anglaise de la présente Politique de confidentialité disponible à l'adresse https://muse-app.co/privacy-policy, et toute traduction, la version en langue anglaise prévaudra. Le texte original en anglais constituera la seule version juridiquement contraignante.

« RGPD » désigne le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

« EEE » comprend tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Association européenne de libre-échange. Aux fins de la présente politique, l'EEE inclut le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.

« Traiter », s'agissant de données personnelles, inclut le fait de collecter, de stocker et de divulguer à des tiers.

« CCPA » désigne le California Consumer Privacy Act de 2018.

TABLE DES MATIÈRES

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
3. À QUELLES FINS NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
4. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES (S'applique uniquement aux utilisateurs résidant dans l'EEE)
5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
6. COMMENT VOUS POUVEZ EXERCER VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
7. LIMITE D'ÂGE
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
9. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
10. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES ÉTATS AMÉRICAINS
11. CONSERVATION DES DONNÉES
12. NOUS CONTACTER

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Zereli Limited, une entité juridique constituée conformément aux lois de la République de Chypre, dont le siège social est situé au 13, EVI BUILDING, 2e étage, Appartement/Bureau 201, 1061, Nicosie, Chypre, ainsi que ses filiales (le cas échéant), sera le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple, votre adresse e-mail). Nous pouvons également recevoir des données vous concernant de la part de tiers (par exemple, lorsque vous vous connectez via Facebook ou Google). Nous collectons également des données automatiquement (par exemple, votre adresse IP).

1. Données que vous nous fournissez

Si vous décidez d'effectuer un achat sur le Site web, nous vous demanderons de fournir une adresse e-mail qui sera utilisée pour créer un Compte et vous envoyer des informations sur votre paiement. Vous pouvez également nous fournir votre adresse e-mail lorsque vous contactez notre équipe d'assistance.

2. Données fournies par des tiers

Lorsque vous décidez de vous connecter à l'aide de Google, nous recevons des données personnelles provenant de votre compte Google : nom, adresse e-mail, photo de profil associée à votre compte Google. Vous pouvez révoquer l'accès qui nous a été accordé sur la page des autorisations des applications. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite vos données, consultez sa Politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez Se connecter avec Apple pour créer un compte dans l'Application, nous recevons des données personnelles provenant de votre compte Apple ID. Ces données peuvent inclure, en particulier, votre nom et votre adresse e-mail vérifiée. Vous pouvez choisir de partager votre véritable adresse e-mail ou une adresse anonyme utilisant le service de relais d'e-mails privé. Apple vous présentera ses informations détaillées sur la confidentialité sur l'écran Se connecter avec Apple. Apple vous permet de révoquer l'accès accordé à l'Application dans les paramètres de votre Apple ID en suivant les étapes suivantes. Pour en savoir plus sur Se connecter avec Apple, cliquez ici.

Lorsque vous décidez de vous connecter à l'aide de Facebook, nous recevons des données personnelles provenant de votre compte Facebook. Cela comprend votre photo de profil, votre nom et votre identifiant Facebook. À moins que vous ne vous y opposiez sur l'écran de connexion Facebook, nous collecterons également d'autres données, telles que votre adresse e-mail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la référence des Autorisations Facebook (qui décrit les catégories d'informations que Facebook peut partager avec des tiers ainsi que l'ensemble des exigences) et la Politique de confidentialité de Facebook. En outre, Facebook vous permet de contrôler les choix que vous avez effectués lors de la connexion de votre profil Facebook sur leur page Applications et sites web.

3. Données que nous collectons automatiquement

1. Données sur la manière dont vous nous avez trouvés

Nous collectons des données sur l'application ou l'URL de provenance (c'est-à-dire l'application ou l'endroit sur le Web où vous vous trouviez lorsque vous avez appuyé/cliqué sur notre publicité).

2. Données relatives à l'appareil et à la localisation

Nous collectons des données provenant de votre appareil. Ces données comprennent notamment : les paramètres de langue, l'adresse IP, le fuseau horaire, le type et le modèle de l'appareil, les paramètres de l'appareil, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès à Internet, l'opérateur mobile, l'identifiant matériel. Nous enregistrons également les publicités de notre Service avec lesquelles vous interagissez (ainsi que les liens Internet vers lesquels ces publicités renvoient).

3. Données d'utilisation

Nous enregistrons la manière dont vous interagissez avec notre Service. Par exemple, nous enregistrons les pages que vous avez consultées, les fonctionnalités et le contenu avec lesquels vous interagissez, la fréquence à laquelle vous utilisez le Service, la durée de vos sessions sur le Service, ainsi que vos achats.

4. Identifiants publicitaires

Nous collectons votre identifiant Apple pour la publicité (« IDFA »), votre identifiant de fournisseur (« IDFV ») ou votre identifiant publicitaire Google (« AAID ») (selon le système d'exploitation de votre appareil) lorsque vous accédez à notre Application ou à notre Site web depuis un appareil mobile. Vous pouvez généralement réinitialiser ces numéros via les paramètres du système d'exploitation de votre appareil (mais nous n'exerçons aucun contrôle sur ce processus).

5. Données de transaction

Lorsque vous effectuez des paiements via le Service, vous devez fournir des données de compte financier, telles que votre numéro de carte de crédit, à nos prestataires de services tiers. Nous ne collectons ni ne stockons le numéro complet de la carte de crédit, bien que nous puissions recevoir des données liées à la carte de crédit ainsi que des données relatives à la transaction, notamment : la date, l'heure et le montant de la transaction, ainsi que le type de méthode de paiement utilisé.

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur à des fins de conservation d'informations. Les cookies peuvent être des cookies de session ou des cookies persistants. Un cookie de session expire lorsque vous fermez votre navigateur et sert à faciliter votre navigation sur notre Service. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons également des pixels de suivi qui déposent des cookies afin de faciliter la diffusion de publicités en ligne.

Les cookies sont utilisés, en particulier, pour vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur notre site web. En conséquence, les informations que vous avez précédemment saisies dans certains champs du site web peuvent apparaître automatiquement la prochaine fois que vous utilisez notre Service. Les données des cookies seront stockées sur votre appareil et, dans la plupart des cas, uniquement pendant une période limitée.

3. À QUELLES FINS NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons vos données personnelles :

1. Pour fournir notre Service

Cela inclut le fait de vous permettre d'utiliser le Service de manière fluide et de prévenir ou résoudre les erreurs ou problèmes techniques du Service. En conséquence de ce traitement, nous utiliserons votre adresse e-mail, par exemple, pour créer un compte pour vous.

Notre application utilise Firebase Hosting pour diffuser du contenu web de manière sécurisée, avec des performances et une fiabilité élevées. En outre, Firebase Cloud Storage est utilisé pour stocker et gérer de manière sécurisée le contenu généré par les utilisateurs, tel que des images ou des fichiers. Notre Service intègre également Firebase Authentication pour gérer de manière sécurisée les connexions et les processus d'authentification des utilisateurs. Firebase Authentication collecte et traite les identifiants des utilisateurs, tels que les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les jetons d'authentification tiers (par exemple, connexion via Google, Apple, Facebook), afin de permettre un accès fluide et sécurisé à l'application.

Nous utilisons Google Cloud pour stocker, traiter et gérer les données de manière sécurisée tout en garantissant une disponibilité et une évolutivité élevées. Google Cloud peut collecter et traiter des données techniques, telles que les journaux de serveur, les adresses IP et les indicateurs d'utilisation du système, afin d'améliorer les performances, d'assurer la sécurité et de maintenir la stabilité de nos services.

Notre Service fonctionne sur un serveur NestJS (Politique de confidentialité), qui facilite les processus back-end, le traitement des API et la communication sécurisée entre l'application et la base de données. Le serveur NestJS traite les requêtes des utilisateurs, gère l'authentification et assure une circulation efficace des données entre les services.

CookieYes nous aide à personnaliser la bannière de cookies, à enregistrer votre consentement et à gérer d'autres besoins de conformité relatifs aux cookies. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement de vos données par CookieYes dans l'Accord de traitement des données.

Si vous êtes situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous utilisons une plateforme de gestion du consentement associée au Mode de consentement de Google afin de recueillir vos choix en matière de cookies et de transmettre vos signaux de consentement ou de refus à Google et à d'autres partenaires publicitaires, afin que leurs balises adaptent leur comportement en fonction de vos préférences. Si vous refusez les cookies non essentiels, les balises publicitaires et analytiques sont restreintes en conséquence.

2. Pour vous fournir une assistance client

Nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos demandes d'assistance technique, d'informations sur le Service ou à toute autre communication que vous initiez. À cette fin, nous pouvons vous envoyer, par exemple, des notifications ou des e-mails concernant les performances de notre Service, la sécurité, les transactions de paiement, des avis relatifs à nos Conditions générales d'utilisation ou à la présente Politique de confidentialité.

3. Pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Service

Nous communiquons avec vous, par exemple, par le biais de notifications push ou d'e-mails. Celles-ci peuvent inclure des rappels ou d'autres informations concernant le Service. En conséquence, vous recevrez, par exemple, une notification push vous informant qu'une nouvelle fonctionnalité a été déployée dans le Service. Pour ne plus recevoir de notifications push, vous devez modifier les paramètres de votre appareil. Pour ne plus recevoir d'e-mails, vous devez cliquer sur le lien de désabonnement figurant en bas de chaque e-mail.

Les services que nous utilisons à ces fins peuvent collecter des données relatives à la date et à l'heure auxquelles le message a été consulté par les utilisateurs de notre Service, ainsi qu'au moment où ils ont interagi avec celui-ci, par exemple en appuyant/cliquant sur les liens inclus dans le message.

Intercom nous fournit des outils de messagerie et de service client, qui nous permettent de communiquer avec vous au sein du Service. Lorsque vous discutez avec nous via le chat intégré à l'Application, vos informations sont automatiquement transférées à Intercom. Ce transfert est nécessaire pour nous permettre de vous identifier (si vous nous avez communiqué des données relatives à votre nom) et de communiquer avec vous dans le chat intégré à l'Application. Ainsi, Intercom utilise ces données pour fournir et exécuter ses services (tel qu'énoncé dans ses conditions de service). Pour en savoir plus sur l'approche d'Intercom en matière de confidentialité, consultez sa Politique de confidentialité.

Pour communiquer avec vous, nous utilisons Firebase Cloud Messaging, un service d'envoi de messages fourni par Google. Firebase Cloud Messaging nous permet d'envoyer des messages et des notifications aux utilisateurs de notre Application sur des plateformes telles qu'Android et iOS. Nous intégrons Firebase Cloud Messaging à Firebase Analytics afin de créer des audiences basées sur des analyses et de suivre les événements d'ouverture et de conversion. En conséquence, nous pouvons, par exemple, envoyer des messages d'encouragement aux utilisateurs ayant récemment installé l'Application. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.

Lorsque vous choisissez de communiquer avec nous via WhatsApp (par exemple, pour une assistance client ou des mises à jour de service), nous traitons les données que vous fournissez dans cette communication, telles que votre numéro de téléphone et le contenu de vos messages, afin de vous répondre et de vous fournir une assistance. L'adhésion à la communication via WhatsApp est volontaire et ne constitue pas une condition d'utilisation du Service, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant dans le message concerné ou en nous contactant à l'adresse support@muse-app.co. WhatsApp est fourni par Meta, et vos communications via WhatsApp sont également soumises aux propres conditions et pratiques de confidentialité de WhatsApp.

4. Pour effectuer des recherches et analyser votre utilisation du Service

Cela nous aide à mieux comprendre notre activité, à analyser nos opérations, à maintenir, améliorer, innover, planifier, concevoir et développer le Service et nos nouveaux produits. Nous utilisons également ces données à des fins d'analyse statistique, afin de tester et d'améliorer nos offres. Cela nous permet de mieux comprendre quelles catégories d'utilisateurs utilisent nos Services. En conséquence, nous décidons souvent de la manière d'améliorer le Service en fonction des résultats obtenus grâce à ce traitement. Par exemple, si nous constatons que les utilisateurs choisissent certains types d'histoires moins fréquemment, nous pouvons nous concentrer sur l'amélioration de cette catégorie ou décider de la supprimer.

Pour effectuer des recherches et des analyses sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos Services, nous utilisons Appsflyer. Appsflyer nous permet de comprendre, en particulier, comment les utilisateurs nous trouvent (par exemple, quel annonceur a diffusé une publicité aux utilisateurs, ce qui vous a conduit vers nos Services). Appsflyer nous fournit également différents outils d'analyse qui nous permettent de rechercher et d'analyser l'utilisation des Services – Politique de confidentialité, Opt Out.

Nous utilisons Facebook Analytics, un service fourni par Facebook qui nous permet d'utiliser différents outils analytiques. Sur Facebook Analytics, nous obtenons notamment des données démographiques agrégées et des informations sur le nombre de personnes qui visitent notre Service, la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent des achats, ainsi que d'autres interactions. Pour en savoir plus sur l'approche de Facebook en matière de données, consultez sa Politique de confidentialité.

Pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent nos Services et pour mesurer l'efficacité de certaines publicités, nous utilisons Google Analytics, un programme d'analyse web de Google. Afin de nous fournir des données analytiques, Google Analytics place des cookies sur votre appareil. Sur Google Analytics, nous obtenons notamment des informations agrégées sur les données que vous saisissez sur nos Services et sur les interactions des utilisateurs au sein des Services. Google vous permet d'influencer la collecte et le traitement des informations générées par Google, notamment en installant un module complémentaire de navigateur, disponible ici.

Nous utilisons également Google BigQuery, un entrepôt de données basé sur le cloud qui nous permet d'analyser efficacement de grands ensembles de données. Nous utilisons BigQuery pour traiter et analyser les interactions des utilisateurs avec notre Service, ce qui nous aide à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à optimiser les performances et à améliorer nos offres. Bien que BigQuery en lui-même ne collecte pas de données personnelles, il traite des informations agrégées et anonymisées provenant de diverses sources afin de soutenir une prise de décision fondée sur les données. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de données via les Paramètres de confidentialité de Google.

Nous utilisons également Amplitude, un service d'analyse fourni par Amplitude Inc. Nous utilisons cet outil pour comprendre comment les clients utilisent nos Services. Amplitude collecte diverses informations techniques, notamment le fuseau horaire, le type d'appareil (téléphone ou tablette), des identifiants uniques (tels que l'IDFA). Amplitude nous permet également de suivre diverses interactions (la saisie de vos objectifs de lecture) qui se produisent sur l'Application ou le Site web. En conséquence, Amplitude nous aide à décider sur quelles fonctionnalités nous devons nous concentrer. Amplitude fournit davantage d'informations sur la manière dont elle traite les données dans sa Politique de confidentialité.

Pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs de nos Services (en particulier, la manière dont ils réagissent aux modifications de la structure, du texte ou de tout autre composant de l'Application ou du Site web), nous utilisons Firebase Remote Config. Firebase Remote Config est un service de tests A/B et de configuration fourni par Google – Politique de confidentialité et Confidentialité et sécurité dans Firebase. Firebase Analytics – collecte des données anonymisées sur l'utilisation de l'Application et les interactions des utilisateurs afin de nous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à optimiser les fonctionnalités.

Pour effectuer l'analyse de notre Site web, nous utilisons également Tableau, une entreprise proposant des produits de visualisation interactive de données axés sur l'intelligence économique – Politique de confidentialité de Tableau.

5. Pour vous envoyer des communications marketing

Nous traitons vos données personnelles pour nos campagnes marketing. En conséquence, vous recevrez des informations sur nos produits, telles que, par exemple, des offres spéciales ou de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits disponibles sur le Service. Nous pouvons vous présenter des publicités sur notre Service et vous envoyer des e-mails à des fins marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant en bas des e-mails marketing.

Notre application intègre Customer.io afin d'améliorer l'engagement des utilisateurs grâce à une messagerie personnalisée, incluant des notifications push, des messages intégrés à l'application, des e-mails et des SMS. Politique de confidentialité de Customer.io.

6. Pour personnaliser nos publicités

Nous et nos partenaires utilisons vos données personnelles pour adapter les publicités et éventuellement vous les présenter au moment opportun. Par exemple, si vous avez visité notre Site web ou installé l'Application, vous pourriez voir des publicités pour nos produits dans votre fil d'actualité Facebook.

Comment refuser ou influencer la publicité personnalisée

iOS : Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Confidentialité > Publicité Apple et désactivez les Publicités personnalisées.

Android : Pour refuser les publicités sur un appareil Android, accédez à Paramètres > Confidentialité > Annonces et activez Désactiver la personnalisation des annonces. En outre, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire dans la même section (cela peut également vous aider à voir moins de publicités personnalisées). Pour en savoir encore plus sur la manière d'influencer les choix publicitaires sur divers appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.

macOS : Sur votre MacBook, vous pouvez désactiver les publicités personnalisées : accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité, sélectionnez Publicité Apple, et désactivez les Publicités personnalisées.

Windows : Sur votre ordinateur portable fonctionnant sous Windows 10, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité, puis désactivez le paramètre Autoriser les applications à utiliser l'identifiant de publicité pour rendre les annonces plus pertinentes en fonction de votre activité dans les applications. Si vous disposez d'une autre version de Windows, veuillez suivre les étapes ici.

Pour en savoir encore plus sur la manière d'influencer les choix publicitaires sur divers appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.

En outre, vous pouvez obtenir des informations utiles et refuser certaines publicités basées sur les centres d'intérêt en consultant les liens suivants :

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance - http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Canada) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
• Page DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices

Navigateurs : Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres de cookies de votre navigateur. Vous trouverez généralement ces paramètres dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. Les liens suivants peuvent vous être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.

• Paramètres des cookies dans Internet Explorer
• Paramètres des cookies dans Firefox
• Paramètres des cookies dans Chrome
• Paramètres des cookies dans Safari web et iOS

Google permet à ses utilisateurs de refuser les publicités personnalisées de Google et d'empêcher que leurs données soient utilisées par Google Analytics.

Nous accordons de l'importance à votre droit d'influencer les publicités que vous voyez, c'est pourquoi nous vous informons des prestataires de services que nous utilisons à cette fin et de la manière dont certains d'entre eux vous permettent de contrôler vos préférences publicitaires.

Nous utilisons Facebook Pixel sur le Service. Facebook Pixel est un code placé sur le Service qui collecte des données nous permettant de suivre les conversions issues des publicités Facebook, de constituer une audience ciblée et de recibler les personnes ayant effectué une action sur le Service (par exemple, un achat). Nous utilisons également Facebook Ads Manager, grâce auquel nous pouvons créer des listes ciblées d'utilisateurs en fonction de critères spécifiques, tels que les identifiants d'appareil ou les interactions au sein de notre service, afin de garantir que nos publicités atteignent des audiences pertinentes sur Facebook, Instagram et d'autres produits Facebook. En conséquence, vous pourriez voir davantage de nos publicités en utilisant ces plateformes. Vous gardez le contrôle sur l'utilisation de vos données et pouvez gérer vos préférences publicitaires via les paramètres de Facebook. Pour en savoir plus sur la manière de refuser les publicités personnalisées, consultez les Préférences publicitaires de Facebook.

Google Ads est un service de diffusion publicitaire fourni par Google qui peut diffuser des publicités aux utilisateurs. En particulier, Google nous permet d'adapter les publicités de manière à ce qu'elles n'apparaissent, par exemple, qu'aux utilisateurs ayant effectué certaines actions avec notre Service (par exemple, afficher nos publicités aux utilisateurs ayant effectué un achat). D'autres exemples d'événements pouvant être utilisés pour adapter les publicités incluent, notamment, la visite de notre Site web. En outre, nous utilisons Google Tag Manager pour gérer et déployer efficacement les codes de suivi et les outils d'analyse, ce qui nous aide à optimiser les performances publicitaires et l'expérience utilisateur. Google permet à ses utilisateurs de refuser les publicités personnalisées de Google et d'empêcher que leurs données soient utilisées par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les données personnelles qu'il collecte lorsque vous donnez votre consentement sur notre Service, veuillez consulter le site de responsabilité relative aux données professionnelles de Google à l'adresse https://business.safety.google/privacy/.

TikTok Ads, associé à TikTok Pixel, est le service fourni par TikTok qui peut diffuser des publicités à ses utilisateurs. Les publicités peuvent être adaptées à des catégories spécifiques d'utilisateurs (par exemple, en fonction de leur localisation géographique). Politique de confidentialité de TikTok.

Nous utilisons Pinterest Ads pour diffuser des publicités basées sur des groupes. Par exemple, vous pourriez voir nos publicités si vous êtes intéressé par des services, des informations ou des offres spécifiques. Politique de confidentialité de Pinterest.

Nous utilisons également Twitter Ads (Politique de confidentialité) fourni par Twitter pour diffuser des publicités. Twitter Ads nous permet de choisir des audiences spécifiques en fonction de zones géographiques ou des centres d'intérêt des utilisateurs. En conséquence, nous pouvons demander à Twitter de diffuser nos publicités à une certaine liste d'utilisateurs. Vous pouvez refuser la publicité en ligne de Twitter.

Nous utilisons également la plateforme publicitaire Snapchat (Politique de confidentialité), qui est un service de diffusion publicitaire fourni par Snapchat pouvant associer l'activité de certains utilisateurs de nos Services au réseau publicitaire Snapchat et leur montrer certaines de nos publicités. En conséquence, vous pourriez voir davantage de publicités sur Snapchat si vous utilisez nos Services. Snapchat vous permet de refuser leurs publicités basées sur l'audience.

7. Pour traiter vos paiements et remboursements

Nous proposons des produits et/ou services payants au sein du Service. À cette fin, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des prestataires de paiement). Grâce à ce traitement, vous pourrez effectuer un paiement et nous serons informés que le paiement a été effectué.

Nous ne stockerons ni ne collecterons nous-mêmes les informations de votre carte de paiement. Ces informations seront fournies directement à nos prestataires de paiement tiers.

Pour permettre l'achat et traiter vos paiements, nous utilisons Solidgate, un prestataire de services de passerelle de paiement. Nous pouvons également utiliser PayPal (Déclaration de confidentialité) pour traiter vos paiements.

Notre Application intègre RevenueCat afin de gérer efficacement les achats intégrés et les abonnements. RevenueCat collecte des données relatives aux événements d'achat, aux statuts d'abonnement et à l'historique des transactions afin d'offrir une expérience de paiement fluide et de garantir un accès approprié aux fonctionnalités premium. Ce service nous aide à suivre les revenus, à analyser le comportement de dépense des utilisateurs et à gérer les renouvellements d'abonnement. RevenueCat ne stocke pas d'informations de paiement sensibles, car toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par la boutique d'applications concernée (App Store d'Apple, Google Play Store ou Samsung Galaxy Store). Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de RevenueCat.

8. Pour faire respecter nos Conditions générales d'utilisation et pour prévenir et lutter contre la fraude

Nous utilisons les données personnelles pour faire respecter nos accords et engagements contractuels, ainsi que pour détecter, prévenir et lutter contre la fraude. En conséquence de ce traitement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers, y compris des autorités chargées de l'application de la loi (en particulier, en cas de litige lié à nos Conditions générales d'utilisation).

9. Pour respecter nos obligations légales

Nous pouvons traiter, utiliser ou partager vos données lorsque la loi l'exige, notamment si une autorité chargée de l'application de la loi demande vos données par les moyens légaux disponibles.

4. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans cette section, nous vous indiquons quelle base juridique nous utilisons pour chaque finalité de traitement particulière. Pour plus d'informations sur une finalité particulière, veuillez vous reporter à la Section 3. Cette section s'applique uniquement aux utilisateurs résidant dans l'EEE.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

1. Votre consentement

Sur cette base juridique, nous vous enverrons des communications marketing. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant en bas de nos e-mails.

2. pour exécuter notre contrat avec vous ;

Sur cette base juridique, nous :

• Fournissons notre Service (conformément à nos Conditions générales d'utilisation)
• Personnalisons votre expérience
• Gérons votre compte et vous fournissons une assistance client
• Communiquons avec vous concernant votre utilisation de notre Service
• Traitons vos paiements

3. pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'autrui), sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux nécessitant une protection des données personnelles ;

Nous nous appuyons sur des intérêts légitimes :

• pour effectuer des recherches et analyser votre utilisation du Service

Notre intérêt légitime à cette fin est notre intérêt à améliorer notre Service afin de comprendre les préférences des utilisateurs et de pouvoir vous offrir une meilleure expérience (par exemple, pour rendre l'utilisation du Service plus facile et plus agréable, ou pour introduire et tester de nouvelles fonctionnalités).

• pour vous envoyer des communications marketing

L'intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt à promouvoir nos Services de manière mesurée et appropriée.

• pour personnaliser nos publicités

L'intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt à promouvoir notre Service de manière raisonnablement ciblée.

• pour faire respecter nos Conditions générales d'utilisation et pour prévenir et lutter contre la fraude

Nos intérêts légitimes à cette fin sont de faire respecter nos droits légaux, de prévenir et de traiter la fraude et l'utilisation non autorisée du Service, ainsi que le non-respect de nos Conditions générales d'utilisation.

4. pour respecter des obligations légales.

5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, prendre en charge et commercialiser notre Service. Nous pouvons partager certains ensembles de données personnelles, notamment aux fins et avec les parties indiquées à la Section 3 de la présente Politique de confidentialité. Les types de tiers avec lesquels nous partageons des informations comprennent, notamment :

1. Prestataires de services

Nous partageons des données personnelles avec des tiers que nous engageons pour fournir des services ou exécuter des fonctions commerciales en notre nom, sur nos instructions. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types de prestataires de services suivants :

• places de marché d'applications mobiles (App Store d'Apple, Google Play Market, Samsung Galaxy Store, etc.)
• prestataires de stockage cloud (Firebase)
• prestataires d'analyse de données (Facebook, Firebase, Amplitude, Growthbook, Google, Tableau, Appsflyer)
• partenaires de mesure (CookieYes)
• prestataires de services de communication (Сustomer.io)
• partenaires marketing (notamment les réseaux sociaux, les agences marketing, les services de distribution d'e-mails ; Facebook, Google, TikTok, Pinterest, Taboola, Twitter, Snapchat)
• prestataires de services de paiement (PayPal, Solidgate)

2. Autorités chargées de l'application de la loi et autres autorités publiques

Nous pouvons utiliser et divulguer des données personnelles pour faire respecter nos Conditions générales d'utilisation, pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos filiales, de vous-même ou d'autrui, ainsi que pour répondre aux demandes des tribunaux, des autorités chargées de l'application de la loi, des autorités de régulation et d'autres autorités publiques et gouvernementales, ou dans d'autres cas prévus par la loi.

3. Tiers dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition

Dans le cadre du développement de notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations des clients constituent généralement l'un des actifs commerciaux transférés dans ce type de transactions. Nous pouvons également partager ces informations avec toute entité affiliée (par exemple, une société mère ou une filiale) et pouvons les transférer dans le cadre d'une opération d'entreprise, telle que la vente de notre activité, une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d'actifs, ou dans l'éventualité peu probable d'une faillite.

6. COMMENT VOUS POUVEZ EXERCER VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Afin de garder le contrôle de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Accéder à / examiner / mettre à jour / corriger vos données personnelles. Vous pouvez examiner, modifier ou changer les données personnelles que vous aviez précédemment fournies sur le Service.

Supprimer vos données personnelles. Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles conformément à ce que la loi permet.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous ferons des efforts raisonnables pour honorer votre demande. Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines données pendant une certaine période ; dans ce cas, nous satisferons votre demande après nous être conformés à nos obligations.

Vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles ou en restreindre l'utilisation. Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser tout ou partie de vos données personnelles ou de limiter notre utilisation de celles-ci.

Informations complémentaires pour les utilisateurs résidant dans l'EEE :

Si vous résidez dans l'EEE, vous disposez des droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Nous serions ravis que vous nous contactiez directement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations. Néanmoins, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier dans l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel la violation alléguée a eu lieu.

Le droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine, vous pouvez nous envoyer une demande à cet effet, comme décrit ci-dessous. Pour exercer l'un quelconque de vos droits en matière de protection des données, veuillez envoyer une demande à support@muse-app.co.

7. LIMITE D'ÂGE

Nous ne traitons pas sciemment de données personnelles provenant de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu'une personne de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays autres que celui dans lequel les données ont été initialement collectées, afin de fournir le Service prévu dans les Conditions générales d'utilisation et aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Si ces pays n'offrent pas le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations, nous mettons en place des garanties particulières.

En particulier, si nous transférons des données personnelles provenant de l'EEE vers des pays n'offrant pas un niveau adéquat de protection des données, nous utilisons l'une des bases juridiques suivantes : (i) les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (détails disponibles ici), ou (ii) les décisions d'adéquation de la Commission européenne concernant certains pays (détails disponibles ici).

9. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous décidons d'apporter des modifications substantielles à la présente Politique de confidentialité, vous en serez informé par les moyens disponibles, tels que l'e-mail, et vous aurez la possibilité d'examiner la Politique de confidentialité révisée. En continuant à accéder au Service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité révisée.

10. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES ÉTATS AMÉRICAINS

Champ d'application

Si vous résidez dans un État ayant adopté des lois sur la protection de la vie privée des consommateurs, la présente section s'applique à vous. Le présent Avis de confidentialité pour les États américains (l'« Avis ») complète notre Politique de confidentialité et fournit les informations requises par les lois d'États tels que la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l'Iowa, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, le Texas, l'Utah et la Virginie.

Le présent Avis vise à compléter notre Politique de confidentialité afin d'assurer la conformité avec les lois spécifiques à chaque État, et s'applique à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos Informations personnelles par le biais de nos sites web, applications mobiles et autres services en ligne ou hors ligne (collectivement, les « Services »).

Pour les résidents de Californie, le présent document sert également d'Avis de collecte californien.

La définition des « Informations personnelles » peut varier selon la loi de chaque État. En général, elle désigne les informations qui identifient, concernent, décrivent, peuvent être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un foyer particulier.

10.1. Catégories d'Informations personnelles que nous collectons et à quelles fins

Le tableau ci-dessous présente les catégories d'Informations personnelles que nous collectons, ainsi que les finalités de cette collecte. Pour plus de détails, veuillez vous reporter aux autres sections de notre Politique de confidentialité.

Pour plus de détails sur les finalités du traitement et sur les tiers avec lesquels les données sont partagées pour chaque finalité spécifique, veuillez vous reporter aux Sections 3 et 5 de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons également traiter des données dé-identifiées, en veillant à ce qu'elles ne puissent raisonnablement pas être rattachées à vous. Nous nous engageons à conserver et à utiliser les données dé-identifiées de manière responsable et à ne pas tenter de les ré-identifier, sauf si cela est nécessaire pour valider nos mesures de dé-identification.

10.2. Quelles Informations personnelles nous partageons

Certaines lois des États sur la protection de la vie privée, telles que celles de Californie, nous obligent à divulguer les catégories d'Informations personnelles que nous avons partagées avec des tiers à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois. Durant cette période, nous avons divulgué, à des fins commerciales, toutes les catégories d'Informations personnelles décrites dans la section « Catégories d'Informations personnelles que nous collectons ». Par exemple, nous pouvons partager des adresses IP et des identifiants d'appareil avec des prestataires de services qui nous aident dans la surveillance et le signalement des plantages.

Certains États américains accordent aux résidents le droit de refuser le partage de leurs Informations personnelles avec des tiers en échange d'une contrepartie de valeur (ce qui peut être qualifié de « vente » ou de « partage » au sens des lois des États sur la protection de la vie privée, même en l'absence de transaction monétaire). Si vous résidez dans l'un de ces États et souhaitez limiter la divulgation de vos Informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou marketing, veuillez vous reporter à la Section 10.4 ci-dessous.

Pour plus de détails concernant les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des Informations personnelles, veuillez vous reporter à la Section 3 et à la Section 5 de la présente Politique de confidentialité.

10.3. Vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu des lois des États

Certaines lois des États américains sur la protection de la vie privée accordent aux résidents des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Si vous résidez dans un État disposant de telles lois, vous pouvez disposer des droits suivants :

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, envoyez une demande à notre équipe d'assistance client par e-mail à l'adresse support@muse-app.co.

Vérification

Afin de garantir le traitement approprié des demandes que vous formulez concernant vos droits, nous sommes tenus de vérifier ces demandes. Selon le type de demande, cela peut inclure votre adresse e-mail, la date d'achat de votre abonnement, la date de votre dernière activité, la date de création de votre compte ou d'autres données d'utilisation du Service permettant raisonnablement de vous identifier en tant que titulaire du compte. Nous pouvons également vous demander une preuve d'identité supplémentaire, si nécessaire.

Droit de recours

Si nous refusons votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Pour ce faire, veuillez nous contacter et nous expliquer vos préoccupations. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de l'appel, vous pouvez porter l'affaire devant le bureau du procureur général de votre État de résidence.

Agents autorisés

Si vous êtes un agent autorisé agissant au nom d'un consommateur, vous pouvez soumettre une demande de refus, d'accès, de suppression ou de correction en nous contactant. Si vous formulez une demande au nom d'un résident de Californie, vous pourriez être tenu de fournir une preuve d'autorisation, telle que :

• Une procuration valide
• Une autorisation écrite signée par le consommateur, accompagnée d'une vérification de l'identité de celui-ci

Conservation des informations personnelles

Nous conservons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans le présent avis, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Dans de nombreuses situations, nous devons conserver tout ou partie de vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges, de faire respecter nos accords, de nous protéger contre des activités frauduleuses, trompeuses ou illégales, ou pour l'une de nos autres finalités commerciales.

10.4. Ventes, partage et publicité ciblée

Les lois sur la protection de la vie privée de certains États américains définissent largement le terme « vente » de manière à inclure le partage d'informations via des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour certaines activités de publicité ciblée. Nous ne vendons pas d'Informations personnelles en échange d'une contrepartie monétaire. Toutefois, lorsque vous visitez nos sites web, nous et nos partenaires publicitaires pouvons collecter des données relatives à l'appareil et des informations comportementales par le biais de technologies de suivi, ce qui pourrait être interprété comme une « vente » ou un « partage » au sens des lois des États, même en l'absence d'échange d'argent.

Nous ne nous livrons pas sciemment à des ventes, à des partages ou à de la publicité ciblée en utilisant les informations personnelles de personnes de moins de 18 ans.

Vous trouverez davantage d'informations sur nos pratiques de partage de données dans le tableau ci-dessous.

Droits de refus

Vous pouvez refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée en nous contactant à l'adresse support@muse-app.co.

Vos paramètres de refus s'appliquent par appareil et par navigateur. Si vous changez d'appareil, effacez les cookies ou utilisez un autre navigateur, vous devrez peut-être réappliquer vos paramètres de refus.

11. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité (y compris pour vous fournir le Service). Nous conserverons et utiliserons également vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

12. NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des détails concernant la présente Politique de confidentialité et ses versions précédentes. Pour toute question concernant votre compte ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse support@muse-app.co.

Entrée en vigueur le : 30 juillet 2026