Ceci est une traduction fournie à titre informatif. La version anglaise fait juridiquement foi. Version anglaise

CONDITIONS D'ABONNEMENT

1. Essai

Nous pouvons proposer un abonnement d'essai gratuit ou payant pour le service. À moins que vous n'annuliez avant la fin de la période d'essai, le prix indiqué sur l'écran de paiement pour la période d'abonnement choisie vous sera automatiquement facturé.

2. Abonnement

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (chaque semaine, mois, 6 mois, année, ou autre, selon l'option que vous avez sélectionnée au moment de l'achat) jusqu'à ce que vous l'annuliez.

3. Mode de paiement

Le paiement sera débité sur le mode de paiement que vous avez soumis au moment de l'achat, dès confirmation de l'achat. Vous nous autorisez à débiter les frais d'abonnement applicables sur le mode de paiement que vous soumettez.

4. Annulation

L'annulation de votre abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désactivé, mais vous continuerez à avoir accès à toutes les fonctionnalités de votre abonnement pendant le temps restant de votre période en cours. Notez que la suppression de l'application n'annule pas vos abonnements.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur l'App Store : Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte Apple ID. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte Apple ID avant la fin de l'essai ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. Pour en savoir plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler), consultez la page d'assistance Apple.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai/un abonnement payant sur Google Play : Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte Google Play. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte avant la fin de l'essai ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. Pour en savoir plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler), consultez la page d'assistance de Google.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur d'autres boutiques d'applications (le cas échéant) : Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte auprès de la boutique concernée. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte avant la fin de l'essai ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur notre site web : Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement en utilisant l'option d'annulation via le lien suivant https://my-muse.ai/settings ou en contactant notre assistance avant la fin de l'essai ou de la période d'abonnement en cours.

5. Modifications

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons modifier les frais d'abonnement à tout moment. Nous vous donnerons un préavis raisonnable de tout changement de prix de ce type en publiant les nouveaux prix sur l'application et/ou en vous envoyant une notification par e-mail, ou de toute autre manière visible. Si vous ne souhaitez pas payer les nouveaux frais, vous pouvez annuler l'abonnement concerné avant l'entrée en vigueur du changement.

6. Remboursements

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur notre site web : Dans la mesure permise par la loi applicable, les achats effectués via notre site web ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire dans les présentes ou exigence contraire de la loi applicable.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur l'App Store : Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez en faire la demande directement auprès d'Apple. Pour demander un remboursement, suivez les instructions de la page d'assistance Apple.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur Google Play : Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez en faire la demande directement auprès de Google. Pour demander un remboursement, suivez les instructions de la page d'assistance de Google.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur d'autres boutiques d'applications (le cas échéant) : Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez en faire la demande directement auprès de la boutique concernée (le cas échéant).

REMARQUE POUR LES CITOYENS DE L'UE :

Si vous êtes un utilisateur de l'UE, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat, sans avoir à motiver votre décision et sans encourir de frais.

Sous réserve de la clause ci-dessus, pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part. Nous effectuerons le remboursement sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

En commençant à utiliser le Service, y compris en lançant tout contenu tel que vidéo, musique ou éléments interactifs (« Contenu numérique »), vous reconnaissez que le Service est en cours d'exécution et que le Contenu numérique est considéré comme entièrement livré et consommé. Par conséquent, sauf si le Service est défectueux ou si la loi applicable en dispose autrement, vous comprenez et acceptez que : (a) l'accès à toute partie du Service constitue le commencement de l'exécution et la livraison complète du Contenu numérique ; (b) aucun remboursement ne sera émis après que vous ayez commencé à utiliser le Service ; (c) nos systèmes enregistrent automatiquement votre accès au Service et votre interaction avec celui-ci (y compris les horodatages, le contenu consulté et la durée d'utilisation), et ces données peuvent être utilisées comme preuve de la livraison du Service en cas de litige relatif à un remboursement ou à une rétrofacturation.

Si vous avez des questions concernant les conditions d'abonnement, veuillez nous contacter à l'adresse support@muse-app.co

Veuillez faire une capture d'écran de ces informations pour référence. Cela pourrait vous aider à gérer vos abonnements.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026