Questa è una traduzione di cortesia. La versione inglese è quella giuridicamente vincolante. Versione inglese

INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA PRIVACY

Per utilizzare il servizio, ti chiederemo di inserire il tuo nome e la tua email. Raccoglieremo inoltre automaticamente dal tuo dispositivo le impostazioni della lingua, l'indirizzo IP, il fuso orario, il tipo e il modello del dispositivo, le impostazioni del dispositivo, il sistema operativo, il fornitore di servizi Internet, l'operatore di telefonia mobile, l'ID hardware e altri identificatori univoci (come IDFA e AAID). Questi dati ci sono necessari per fornire i nostri servizi, analizzare come i nostri clienti utilizzano il servizio e misurare gli annunci pubblicitari.

Per migliorare il servizio e fornire annunci pubblicitari, utilizziamo soluzioni di terze parti. Di conseguenza, potremmo trattare i dati utilizzando soluzioni sviluppate da Amplitude, Google, Applovin, Meta, Firebase, Intercom, TikTok, Pinterest, Snapchat, Tableau, GrowthBook ecc. Pertanto, alcuni dati vengono archiviati e trattati sui server di tali terze parti. Ciò ci consente di (1) analizzare le diverse interazioni (con quale frequenza gli utenti effettuano acquisti, quali prodotti hanno visualizzato i nostri utenti); (2) fornire e misurare gli annunci pubblicitari (e mostrarli solo a un particolare gruppo di utenti, ad esempio solo a coloro che hanno effettuato un acquisto).

Se decidi di effettuare un acquisto o di ordinare un servizio sul nostro sito web, ti chiederemo di fornire la tua email. Utilizzeremo questi dati per evadere il tuo ordine.

Ti invitiamo a leggere di seguito la nostra Informativa sulla Privacy per saperne di più su cosa facciamo con i dati (Sezione 3), quali diritti sulla privacy dei dati sono a tua disposizione (Sezione 6) e chi sarà il titolare del trattamento dei dati (Sezione 1). Se rimangono domande senza risposta, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@muse-app.co.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali vengono raccolti quando utilizzi l'applicazione mobile My Muse (l'"App"), il sito web disponibile all'indirizzo: https://my-muse.ai/ (il "Sito Web"), i servizi e i prodotti forniti tramite gli stessi (insieme all'App e al Sito Web, il "Servizio"), e come tali dati personali saranno trattati.

UTILIZZANDO IL SERVIZIO, DICHIARI CHE (I) HAI LETTO, COMPRESO E ACCETTATO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY, E (II) HAI PIÙ DI 16 ANNI (OPPURE HAI FATTO LEGGERE E ACCETTARE LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY AL TUO GENITORE O TUTORE PER TUO CONTO). Se non accetti, o non sei in grado di rendere questa dichiarazione, non devi utilizzare il Servizio. In tal caso, devi (a) contattarci e richiedere la cancellazione dei tuoi dati; (b) eliminare l'App dal tuo dispositivo o abbandonare il Sito Web e non accedervi né utilizzarlo; e (c) annullare eventuali abbonamenti o prove attive.

Qualsiasi traduzione dalla versione inglese è fornita esclusivamente per tua comodità. In caso di qualsiasi differenza di significato o interpretazione tra la versione in lingua inglese della presente Informativa sulla Privacy disponibile all'indirizzo https://muse-app.co/privacy-policy, e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione in lingua inglese. Il testo originale in inglese sarà l'unica versione legalmente vincolante.

"GDPR" indica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

"SEE" include tutti gli attuali Stati membri dell'Unione Europea e dell'Associazione Europea di Libero Scambio. Ai fini della presente informativa, il SEE include il Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord.

"Trattare", in relazione ai dati personali, include la raccolta, la conservazione e la comunicazione a terzi.

"CCPA" indica il California Consumer Privacy Act del 2018.

INDICE

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
3. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
4. SU QUALI BASI GIURIDICHE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI (Si applica solo agli utenti con sede nel SEE)
5. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI
6. COME PUOI ESERCITARE I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY
7. LIMITE DI ETÀ
8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
10. INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER GLI STATI USA
11. CONSERVAZIONE DEI DATI
12. CONTATTI

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Zereli Limited, un'entità giuridica costituita ai sensi delle leggi della Repubblica di Cipro, con sede legale in 13, EVI BUILDING, 2° piano, Flat/Office 201, 1061, Nicosia, Cipro, e le sue affiliate (se applicabile) saranno il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente (ad esempio, l'indirizzo email). Potremmo inoltre ricevere dati su di te da terze parti (ad esempio, quando accedi tramite Facebook o Google). Raccogliamo inoltre dati automaticamente (ad esempio, il tuo indirizzo IP).

1. Dati che ci fornisci

Se decidi di effettuare un acquisto sul Sito Web, ti chiederemo di fornire un indirizzo email che sarà utilizzato per creare un Account e per inviarti i dettagli relativi al tuo pagamento. Puoi inoltre fornirci la tua email quando contatti il nostro team di assistenza.

2. Dati forniti da terze parti

Quando decidi di accedere utilizzando Google, riceviamo dati personali dal tuo Account Google: nome, indirizzo email, immagine del profilo associata al tuo Account Google. Puoi revocare l'accesso che ci hai concesso nella pagina Autorizzazioni app. Per saperne di più su come Google tratta i tuoi dati, visita la sua Informativa sulla Privacy.

Quando utilizzi Accedi con Apple per registrare un account nell'App, otteniamo dati personali dal tuo account Apple ID. Tali dati possono includere, in particolare, il tuo nome e l'indirizzo email verificato. Puoi scegliere di condividere il tuo vero indirizzo email o uno anonimo che utilizza il servizio di inoltro email privato. Apple ti mostrerà le sue informazioni dettagliate sulla privacy nella schermata di Accedi con Apple. Apple ti consente di revocare l'accesso concesso all'App nelle impostazioni del tuo Apple ID seguendo i seguenti passaggi. Scopri di più su Accedi con Apple qui.

Quando decidi di accedere utilizzando Facebook, otteniamo dati personali dal tuo account Facebook. Ciò include la tua immagine del profilo, il nome e l'ID Facebook. A meno che tu non decida di rifiutare nella schermata di accesso a Facebook, raccoglieremo anche altri dati, come l'indirizzo email. Per ulteriori informazioni, fai riferimento al riferimento Autorizzazioni Facebook (descrive le categorie di informazioni che Facebook può condividere con terze parti e l'insieme dei requisiti) e all'Informativa sulla Privacy di Facebook. Inoltre, Facebook ti consente di controllare le scelte effettuate durante il collegamento del tuo profilo Facebook nella pagina App e siti web.

3. Dati che raccogliamo automaticamente

1. Dati su come ci hai trovato

Raccogliamo dati sull'app o sull'URL di provenienza (ossia l'app o il luogo sul Web in cui ti trovavi quando hai toccato/cliccato sul nostro annuncio pubblicitario).

2. Dati sul dispositivo e sulla posizione

Raccogliamo dati dal tuo dispositivo. Esempi di tali dati includono: impostazioni della lingua, indirizzo IP, fuso orario, tipo e modello del dispositivo, impostazioni del dispositivo, sistema operativo, fornitore di servizi Internet, operatore di telefonia mobile, ID hardware. Registriamo inoltre gli annunci pubblicitari presenti nel nostro Servizio con cui interagisci (e i link Internet a cui tali annunci conducono).

3. Dati di utilizzo

Registriamo il modo in cui interagisci con il nostro Servizio. Ad esempio, registriamo quali pagine hai visualizzato, le funzionalità e i contenuti con cui interagisci, la frequenza con cui utilizzi il Servizio, la durata della tua permanenza sul Servizio, i tuoi acquisti.

4. ID pubblicitari

Raccogliamo il tuo Identificatore Apple per la Pubblicità ("IDFA"), l'Identificatore per il Fornitore ("IDFV") o l'ID Pubblicitario Google ("AAID") (a seconda del sistema operativo del tuo dispositivo) quando accedi alla nostra App o al Sito Web da un dispositivo mobile. Puoi generalmente reimpostare questi numeri tramite le impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo (ma non abbiamo alcun controllo su questo).

5. Dati sulle transazioni

Quando effettui pagamenti tramite il Servizio, devi fornire dati del tuo conto finanziario, come il numero della tua carta di credito, ai nostri fornitori di servizi terzi. Non raccogliamo né conserviamo i dati completi del numero della carta di credito, sebbene possiamo ricevere dati relativi alla carta di credito, dati sulla transazione, tra cui: data, ora e importo della transazione, il tipo di metodo di pagamento utilizzato.

6. Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che viene archiviato sul computer di un utente a scopo di registrazione. I cookie possono essere cookie di sessione o cookie persistenti. Un cookie di sessione scade quando chiudi il tuo browser ed è utilizzato per facilitare la navigazione nel nostro Servizio. Un cookie persistente rimane sul tuo disco rigido per un periodo di tempo prolungato. Utilizziamo inoltre pixel di tracciamento che impostano cookie per facilitare la distribuzione di pubblicità online.

I cookie sono utilizzati, in particolare, per riconoscerti automaticamente la volta successiva in cui visiti il nostro sito web. Di conseguenza, le informazioni che hai precedentemente inserito in determinati campi del sito web potrebbero apparire automaticamente la volta successiva in cui utilizzi il nostro Servizio. I dati dei cookie saranno archiviati sul tuo dispositivo e nella maggior parte dei casi solo per un periodo di tempo limitato.

3. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Trattiamo i tuoi dati personali:

1. Per fornire il nostro Servizio

Ciò include consentirti di utilizzare il Servizio in modo fluido e prevenire o risolvere errori del Servizio o problemi tecnici. Come risultato di tale trattamento, utilizzeremo la tua email, ad esempio, per creare un account per te.

La nostra applicazione utilizza Firebase Hosting per fornire in modo sicuro contenuti web con elevate prestazioni e affidabilità. Inoltre, Firebase Cloud Storage viene utilizzato per archiviare e gestire in modo sicuro i contenuti generati dagli utenti, come immagini o file. Il nostro Servizio integra inoltre Firebase Authentication per gestire in modo sicuro gli accessi degli utenti e i processi di autenticazione. Firebase Authentication raccoglie e tratta le credenziali degli utenti, come indirizzi email, numeri di telefono o token di autenticazione di terze parti (ad esempio, accesso tramite Google, Apple, Facebook), per consentire un accesso fluido e sicuro all'applicazione.

Utilizziamo Google Cloud per archiviare, trattare e gestire i dati in modo sicuro, garantendo al contempo elevata disponibilità e scalabilità. Google Cloud può raccogliere e trattare dati tecnici, come i log del server, gli indirizzi IP e le metriche di utilizzo del sistema, al fine di migliorare le prestazioni, garantire la sicurezza e mantenere la stabilità dei nostri servizi.

Il nostro Servizio opera su un Server NestJS (Informativa sulla Privacy), che facilita i processi backend, la gestione delle API e la comunicazione sicura tra l'applicazione e il database. Il server NestJS tratta le richieste degli utenti, gestisce l'autenticazione e garantisce un flusso di dati efficiente tra i servizi.

CookieYes ci aiuta a personalizzare il banner dei cookie, registrare il tuo consenso e gestire altre esigenze di conformità relative ai cookie. Puoi trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati da parte di CookieYes nell'Accordo sul Trattamento dei Dati.

Se ti trovi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, utilizziamo una piattaforma di gestione del consenso insieme a Google Consent Mode per registrare le tue scelte relative ai cookie e trasmettere i tuoi segnali di consenso o rifiuto a Google e ad altri partner pubblicitari, in modo che i loro tag adeguino il proprio comportamento in base alle tue preferenze. Se rifiuti i cookie non essenziali, i tag pubblicitari e di analisi vengono limitati di conseguenza.

2. Per fornirti assistenza clienti

Trattiamo i tuoi dati personali per rispondere alle tue richieste di assistenza tecnica, informazioni sul Servizio o a qualsiasi altra comunicazione da te avviata. A tal fine, potremmo inviarti, ad esempio, notifiche o email relative alle prestazioni del nostro Servizio, alla sicurezza, alle transazioni di pagamento, avvisi riguardanti i nostri Termini e Condizioni d'Uso o la presente Informativa sulla Privacy.

3. Per comunicare con te in merito al tuo utilizzo del nostro Servizio

Comunichiamo con te, ad esempio, tramite notifiche push o email. Queste possono includere promemoria o altre informazioni sul Servizio. Di conseguenza, riceverai, ad esempio, una notifica push relativa al rilascio di una nuova funzionalità nel Servizio. Per rifiutare la ricezione di notifiche push, devi modificare le impostazioni sul tuo dispositivo. Per rifiutare la ricezione di email, dovresti fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione presente in fondo a ciascuna email.

I servizi che utilizziamo per queste finalità possono raccogliere dati relativi alla data e all'ora in cui il messaggio è stato visualizzato dagli utenti del nostro Servizio, nonché al momento in cui hanno interagito con esso, ad esempio toccando/cliccando sui link inclusi nel messaggio.

Intercom ci fornisce strumenti di messaggistica e assistenza clienti, che ci consentono di comunicare con te all'interno del Servizio. Quando chatti con noi tramite la chat in-App, le tue informazioni vengono automaticamente trasferite a Intercom. Il trasferimento è necessario per consentirci di identificarti (se ci hai fornito dati relativi al tuo nome) e di comunicare con te nella chat in-App. Pertanto, Intercom utilizza questi dati per fornire ed erogare i propri servizi (come stabilito nei relativi termini di servizio). Scopri di più sull'approccio di Intercom alla privacy nella sua Informativa sulla Privacy.

Per comunicare con te utilizziamo Firebase Cloud Messaging, un servizio di invio messaggi fornito da Google. Firebase Cloud Messaging ci consente di inviare messaggi e notifiche agli utenti della nostra App su piattaforme quali Android e iOS. Integriamo Firebase Cloud Messaging con Firebase Analytics per creare segmenti di pubblico basati sull'analisi e monitorare gli eventi di apertura e conversione. Di conseguenza, possiamo, ad esempio, inviare messaggi di incoraggiamento agli utenti che hanno recentemente installato l'App. Ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla Privacy di Google.

Qualora tu scelga di comunicare con noi tramite WhatsApp (ad esempio, per assistenza clienti o aggiornamenti sul servizio), trattiamo i dati che fornisci in tale comunicazione, come il tuo numero di telefono e il contenuto dei tuoi messaggi, al fine di risponderti e fornirti assistenza. L'adesione alla comunicazione tramite WhatsApp è volontaria e non costituisce una condizione per l'utilizzo del Servizio, e puoi revocarla in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate nel relativo messaggio o contattandoci all'indirizzo support@muse-app.co. WhatsApp è fornito da Meta, e le tue comunicazioni tramite WhatsApp sono inoltre soggette ai termini e alle pratiche sulla privacy propri di WhatsApp.

4. Per analizzare e ricercare il tuo utilizzo del Servizio

Ciò ci aiuta a comprendere meglio la nostra attività, analizzare le nostre operazioni, mantenere, migliorare, innovare, pianificare, progettare e sviluppare il Servizio e i nostri nuovi prodotti. Utilizziamo inoltre tali dati per finalità di analisi statistica, per testare e migliorare le nostre offerte. Ciò ci consente di comprendere meglio quali categorie di utenti utilizzano i nostri Servizi. Di conseguenza, decidiamo spesso come migliorare il Servizio sulla base dei risultati ottenuti da tale trattamento. Ad esempio, se scopriamo che gli utenti scelgono determinati tipi di storie meno frequentemente, potremmo concentrarci sul miglioramento della categoria o decidere di rimuoverla.

Per effettuare ricerche e analisi su come gli utenti interagiscono con i nostri Servizi utilizziamo Appsflyer. Appsflyer ci consente di comprendere, in particolare, come gli utenti ci trovano (ad esempio, chi era l'inserzionista che ha fornito un annuncio pubblicitario agli utenti, che ti ha condotto ai nostri Servizi). Appsflyer ci fornisce inoltre diversi strumenti di analisi che ci consentono di ricercare e analizzare l'utilizzo dei Servizi – Informativa sulla Privacy, Opt Out.

Utilizziamo Facebook Analytics, un servizio fornito da Facebook che ci consente di utilizzare diversi strumenti di analisi. Tramite Facebook Analytics otteniamo, in particolare, dati demografici aggregati e informazioni su quante persone visitano il nostro Servizio, con quale frequenza gli utenti effettuano acquisti, e altre interazioni. Scopri di più sull'approccio di Facebook ai dati nella sua Informativa sulla Privacy.

Per analizzare come i visitatori utilizzano i nostri Servizi e misurare l'efficacia di alcuni annunci pubblicitari, utilizziamo Google Analytics, un programma di analisi web di Google. Al fine di fornirci l'analisi, Google Analytics inserisce cookie sul tuo dispositivo. Tramite Google Analytics otteniamo, in particolare, informazioni aggregate sui dati che inserisci nei nostri Servizi e sulle interazioni degli utenti all'interno dei Servizi. Google ti consente di influenzare la raccolta e il trattamento delle informazioni generate da Google, in particolare, installando un plug-in del browser, disponibile qui.

Utilizziamo inoltre Google BigQuery, un data warehouse basato su cloud che ci consente di analizzare in modo efficiente grandi set di dati. Utilizziamo BigQuery per trattare e analizzare le interazioni degli utenti con il nostro Servizio, aiutandoci a ottenere informazioni sul comportamento degli utenti, ottimizzare le prestazioni e migliorare le nostre offerte. Sebbene BigQuery in sé non raccolga dati personali, tratta informazioni aggregate e anonimizzate provenienti da varie fonti per supportare il processo decisionale basato sui dati. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai dati tramite le Impostazioni sulla Privacy di Google.

Utilizziamo inoltre Amplitude, un servizio di analisi fornito da Amplitude Inc. Utilizziamo questo strumento per comprendere come i clienti utilizzano i nostri Servizi. Amplitude raccoglie varie informazioni tecniche, in particolare, il fuso orario, il tipo di dispositivo (telefono o tablet), identificatori univoci (come IDFA). Amplitude ci consente inoltre di monitorare varie interazioni (l'inserimento dei tuoi obiettivi di lettura) che si verificano sull'App o sul Sito Web. Di conseguenza, Amplitude ci aiuta a decidere su quali funzionalità concentrarci. Amplitude fornisce ulteriori informazioni su come tratta i dati nella sua Informativa sulla Privacy.

Per monitorare e analizzare il comportamento degli utenti dei nostri Servizi (in particolare, come reagiscono alle modifiche della struttura, del testo o di qualsiasi altro componente dell'App o del Sito Web), utilizziamo Firebase Remote Config. Firebase Remote Config è un servizio di test A/B e configurazione fornito da Google – Informativa sulla Privacy e Privacy e Sicurezza in Firebase. Firebase Analytics – raccoglie dati anonimizzati sull'utilizzo dell'App e sulle interazioni degli utenti per aiutarci a comprendere il comportamento degli utenti e ottimizzare le funzionalità.

Per effettuare l'analisi del nostro Sito Web, utilizziamo inoltre Tableau, un'azienda che fornisce prodotti interattivi di visualizzazione dei dati incentrati sulla business intelligence – Informativa sulla Privacy di Tableau.

5. Per inviarti comunicazioni di marketing

Trattiamo i tuoi dati personali per le nostre campagne di marketing. Di conseguenza, riceverai informazioni sui nostri prodotti, come, ad esempio, offerte speciali o nuove funzionalità e prodotti disponibili sul Servizio. Potremmo mostrarti annunci pubblicitari sul nostro Servizio e inviarti email a scopo di marketing. Se non desideri ricevere email di marketing da parte nostra, puoi annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni riportate in fondo alle email di marketing.

La nostra applicazione integra Customer.io per migliorare il coinvolgimento degli utenti attraverso messaggi personalizzati, incluse notifiche push, messaggi in-app, email e SMS. Informativa sulla Privacy di Customer.io.

6. Per personalizzare i nostri annunci pubblicitari

Noi e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali per personalizzare gli annunci pubblicitari e, se possibile, mostrarteli nel momento più opportuno. Ad esempio, se hai visitato il nostro Sito Web o installato l'App, potresti vedere annunci pubblicitari dei nostri prodotti nel tuo feed Facebook.

Come rifiutare o influenzare la pubblicità personalizzata

iOS: Sul tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni > Privacy > Pubblicità Apple e deseleziona Annunci personalizzati.

Android: Per rifiutare gli annunci pubblicitari su un dispositivo Android, vai su Impostazioni > Privacy > Annunci e attiva Rifiuta la personalizzazione degli annunci. Inoltre, puoi reimpostare il tuo identificatore pubblicitario nella stessa sezione (ciò potrebbe anche aiutarti a vedere meno annunci personalizzati). Per saperne di più su come influenzare le scelte pubblicitarie su vari dispositivi, ti invitiamo a consultare le informazioni disponibili qui.

macOS: Sul tuo MacBook, puoi disattivare gli annunci personalizzati: vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy, seleziona Pubblicità Apple e deseleziona Annunci personalizzati.

Windows: Sul tuo laptop con Windows 10, seleziona Start > Impostazioni > Privacy e disattiva quindi l'impostazione per Consenti alle app di utilizzare l'ID pubblicitario per rendere gli annunci più interessanti in base alla tua attività nelle app. Se disponi di un'altra versione di Windows, segui i passaggi qui.

Per saperne di più su come influenzare le scelte pubblicitarie su vari dispositivi, ti invitiamo a consultare le informazioni disponibili qui.

Inoltre, puoi ottenere informazioni utili e rifiutare alcune forme di pubblicità basata sugli interessi, visitando i seguenti link:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance - http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Canada) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
• Pagina DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices

Browser: Potrebbe inoltre essere possibile impedire al tuo browser di accettare del tutto i cookie modificando le impostazioni dei cookie del tuo browser. Puoi generalmente trovare queste impostazioni nel menu "opzioni" o "preferenze" del tuo browser. I seguenti link potrebbero esserti utili, oppure puoi utilizzare l'opzione "Guida" del tuo browser.

• Impostazioni dei cookie in Internet Explorer
• Impostazioni dei cookie in Firefox
• Impostazioni dei cookie in Chrome
• Impostazioni dei cookie in Safari web e iOS

Google consente ai suoi utenti di rifiutare la pubblicità personalizzata di Google e di impedire che i propri dati vengano utilizzati da Google Analytics.

Diamo valore al tuo diritto di influenzare gli annunci pubblicitari che vedi, pertanto ti informiamo su quali fornitori di servizi utilizziamo a tal fine e su come alcuni di essi ti consentono di controllare le tue preferenze pubblicitarie.

Utilizziamo Facebook Pixel sul Servizio. Facebook Pixel è un codice inserito nel Servizio che raccoglie dati che ci aiutano a monitorare le conversioni dagli annunci Facebook, creare un pubblico mirato e fare remarketing verso persone che hanno compiuto una determinata azione sul Servizio (ad esempio, effettuato un acquisto). Utilizziamo inoltre Facebook Ads Manager, attraverso il quale possiamo creare elenchi mirati di utenti in base a criteri specifici, come identificatori del dispositivo o interazioni all'interno del nostro servizio, per garantire che le nostre inserzioni pubblicitarie raggiungano un pubblico pertinente su Facebook, Instagram e altri prodotti Facebook. Di conseguenza, potresti vedere più dei nostri annunci pubblicitari durante l'utilizzo di queste piattaforme. Hai il controllo su come vengono utilizzati i tuoi dati e puoi gestire le tue preferenze pubblicitarie tramite le impostazioni di Facebook. Per saperne di più su come rifiutare gli annunci personalizzati, visita le Preferenze pubblicitarie di Facebook.

Google Ads è un servizio di erogazione di annunci pubblicitari fornito da Google che può fornire annunci agli utenti. In particolare, Google ci consente di personalizzare gli annunci in modo che vengano visualizzati, ad esempio, solo agli utenti che hanno compiuto determinate azioni con il nostro Servizio (ad esempio, mostrare i nostri annunci agli utenti che hanno effettuato un acquisto). Alcuni altri esempi di eventi che possono essere utilizzati per personalizzare gli annunci includono, in particolare, la visita al nostro Sito Web. Inoltre, utilizziamo Google Tag Manager per gestire e distribuire in modo efficiente i codici di tracciamento e gli strumenti di analisi, aiutandoci a ottimizzare le prestazioni pubblicitarie e l'esperienza utente. Google consente ai suoi utenti di rifiutare la pubblicità personalizzata di Google e di impedire che i propri dati vengano utilizzati da Google Analytics.

Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati personali che raccoglie quando fornisci il consenso sul nostro Servizio, consulta il Sito sulla Responsabilità dei Dati Aziendali di Google all'indirizzo https://business.safety.google/privacy/.

TikTok Ads insieme a TikTok Pixel è il servizio fornito da TikTok che può fornire annunci pubblicitari ai suoi utenti. Gli annunci possono essere personalizzati per categorie specifiche di utenti (ad esempio, in base alla loro posizione geografica). Informativa sulla Privacy di TikTok.

Utilizziamo Pinterest Ads per fornire annunci pubblicitari basati su gruppi. Ad esempio, potresti vedere i nostri annunci se sei interessato a servizi, informazioni o offerte specifiche. Informativa sulla Privacy di Pinterest.

Utilizziamo inoltre Twitter Ads (Informativa sulla Privacy) fornito da Twitter per erogare pubblicità. Twitter Ads ci consente di scegliere un pubblico specifico in base ad aree geografiche o interessi dell'utente. Di conseguenza, potremmo chiedere a Twitter di fornire i nostri annunci a un determinato elenco di utenti. Puoi rifiutare la pubblicità basata su internet di Twitter.

Utilizziamo inoltre Snapchat Advertising Platform (Informativa sulla Privacy), un servizio di erogazione di annunci pubblicitari fornito da Snapchat che può collegare l'attività di alcuni utenti dei nostri Servizi con la rete pubblicitaria di Snapchat e mostrare loro alcuni dei nostri annunci. Di conseguenza, potresti vedere più annunci su Snapchat nel caso in cui utilizzi i nostri Servizi. Snapchat ti consente di rifiutare la pubblicità basata sul pubblico.

7. Per trattare i tuoi pagamenti e rimborsi

Forniamo prodotti e/o servizi a pagamento all'interno del Servizio. A tal fine, utilizziamo servizi di terze parti per il trattamento dei pagamenti (ad esempio, elaboratori di pagamenti). Come risultato di tale trattamento, sarai in grado di effettuare un pagamento e verremo informati che il pagamento è stato effettuato.

Non archivieremo né raccoglieremo noi stessi i dettagli della tua carta di pagamento. Tali informazioni saranno fornite direttamente ai nostri elaboratori di pagamenti terzi.

Per consentire l'acquisto e trattare i tuoi pagamenti utilizziamo Solidgate, un fornitore di servizi di gateway di pagamento. Inoltre, potremmo utilizzare PayPal (Informativa sulla Privacy) per trattare i tuoi pagamenti.

La nostra App integra RevenueCat per gestire in modo efficiente gli acquisti in-app e gli abbonamenti. RevenueCat raccoglie dati sugli eventi di acquisto, sugli stati degli abbonamenti e sulla cronologia delle transazioni per fornire un'esperienza di pagamento fluida e garantire un accesso adeguato alle funzionalità premium. Questo servizio ci aiuta a monitorare le entrate, analizzare il comportamento di spesa degli utenti e gestire il rinnovo degli abbonamenti. RevenueCat non archivia dettagli di pagamento sensibili, poiché tutte le transazioni vengono trattate in modo sicuro tramite il rispettivo app store (Apple App Store, Google Play Store o Samsung Galaxy Store). I dati raccolti sono trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di RevenueCat.

8. Per far rispettare i nostri Termini e Condizioni d'Uso e per prevenire e contrastare le frodi

Utilizziamo i dati personali per far rispettare i nostri accordi e impegni contrattuali, per rilevare, prevenire e contrastare le frodi. Come risultato di tale trattamento, potremmo condividere le tue informazioni con altri soggetti, incluse le forze dell'ordine (in particolare, in caso di controversie relative ai nostri Termini e Condizioni d'Uso).

9. Per adempiere agli obblighi di legge

Potremmo trattare, utilizzare o condividere i tuoi dati quando la legge lo richiede, in particolare, se un'agenzia delle forze dell'ordine richiede i tuoi dati tramite mezzi legali disponibili.

4. SU QUALI BASI GIURIDICHE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

In questa sezione, ti informiamo su quale base giuridica utilizziamo per ciascuna finalità particolare del trattamento. Per ulteriori informazioni su una particolare finalità, fai riferimento alla Sezione 3. Questa sezione si applica solo agli utenti con sede nel SEE.

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

1. Il tuo consenso

Sulla base di questa base giuridica ti invieremo comunicazioni di marketing. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente in fondo alle nostre email.

2. per adempiere al nostro contratto con te;

Sulla base di questa base giuridica:

• Forniamo il nostro Servizio (in conformità con i nostri Termini e Condizioni d'Uso)
• Personalizziamo la tua esperienza
• Gestiamo il tuo account e ti forniamo assistenza clienti
• Comunichiamo con te in merito al tuo utilizzo del nostro Servizio
• Trattiamo i tuoi pagamenti

3. per i nostri (o altrui) legittimi interessi, a meno che tali interessi non siano prevalenti rispetto ai tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali;

Facciamo affidamento sui legittimi interessi:

• per analizzare e ricercare il tuo utilizzo del Servizio

Il nostro legittimo interesse per questa finalità è il nostro interesse a migliorare il nostro Servizio in modo da comprendere le preferenze degli utenti ed essere in grado di offrirti un'esperienza migliore (ad esempio, per rendere l'utilizzo del Servizio più semplice e piacevole, o per introdurre e testare nuove funzionalità).

• per inviarti comunicazioni di marketing

Il legittimo interesse su cui facciamo affidamento per questo trattamento è il nostro interesse a promuovere i nostri Servizi in modo misurato e appropriato.

• per personalizzare i nostri annunci pubblicitari

Il legittimo interesse su cui facciamo affidamento per questo trattamento è il nostro interesse a promuovere il nostro Servizio in modo ragionevolmente mirato.

• per far rispettare i nostri Termini e Condizioni d'Uso e per prevenire e contrastare le frodi

I nostri legittimi interessi per questa finalità sono far valere i nostri diritti legali, prevenire e affrontare le frodi e l'uso non autorizzato del Servizio, la non conformità ai nostri Termini e Condizioni d'Uso.

4. per adempiere agli obblighi di legge.

5. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Condividiamo informazioni con terze parti che ci aiutano a gestire, fornire, migliorare, integrare, personalizzare, supportare e commercializzare il nostro Servizio. Potremmo condividere alcuni insiemi di dati personali, in particolare, per le finalità e con le parti indicate nella Sezione 3 della presente Informativa sulla Privacy. I tipi di terze parti con cui condividiamo le informazioni includono, in particolare:

1. Fornitori di servizi

Condividiamo dati personali con terze parti che assumiamo per fornire servizi o svolgere funzioni aziendali per nostro conto, sulla base delle nostre istruzioni. Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti tipologie di fornitori di servizi:

• marketplace di app mobili (Apple App Store, Google Play Market, Samsung Galaxy Store, ecc.)
• fornitori di archiviazione cloud (Firebase)
• fornitori di analisi dei dati (Facebook, Firebase, Amplitude, Growthbook, Google, Tableau, Appsflyer)
• partner di misurazione (CookieYes)
• fornitori di servizi di comunicazione (Сustomer.io)
• partner di marketing (in particolare, social network, agenzie di marketing, servizi di invio email; Facebook, Google, TikTok, Pinterest, Taboola, Twitter, Snapchat)
• fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Solidgate)

2. Forze dell'ordine e altre autorità pubbliche

Potremmo utilizzare e divulgare dati personali per far rispettare i nostri Termini e Condizioni d'Uso, per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, tuoi o di altri, e per rispondere a richieste di tribunali, forze dell'ordine, autorità di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative, o in altri casi previsti dalla legge.

3. Terze parti nell'ambito di una fusione o acquisizione

Nello sviluppo della nostra attività, potremmo acquistare o vendere beni o offerte commerciali. Le informazioni dei clienti sono generalmente uno dei beni aziendali trasferiti in questo tipo di transazioni. Potremmo inoltre condividere tali informazioni con qualsiasi entità affiliata (ad esempio, società madre o controllata) e potremmo trasferire tali informazioni nell'ambito di una transazione societaria, come la vendita della nostra attività, una cessione, fusione, consolidamento o vendita di beni, o nell'improbabile eventualità di fallimento.

6. COME PUOI ESERCITARE I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY

Per avere il controllo sui tuoi dati personali, disponi dei seguenti diritti:

Accedere / rivedere / aggiornare / correggere i tuoi dati personali. Puoi rivedere, modificare o cambiare i dati personali che avevi precedentemente fornito sul Servizio.

Cancellare i tuoi dati personali. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali come consentito dalla legge.

Quando richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, adotteremo ragionevoli sforzi per soddisfare la tua richiesta. In alcuni casi, potremmo essere legalmente tenuti a conservare alcuni dati per un determinato periodo di tempo; in tal caso, soddisferemo la tua richiesta dopo aver adempiuto ai nostri obblighi.

Opporsi o limitare l'utilizzo dei tuoi dati personali. Puoi chiederci di interrompere l'utilizzo di tutti o parte dei tuoi dati personali o limitarne l'utilizzo.

Informazioni aggiuntive per gli utenti con sede nel SEE:

Se hai sede nel SEE, disponi dei seguenti diritti in aggiunta a quanto sopra:

Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Ci farebbe piacere che tu ci contattassi direttamente, in modo da poter affrontare le tue preoccupazioni. Tuttavia, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione.

Il diritto alla portabilità dei dati. Se desideri ricevere i tuoi dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico, puoi inviarci una richiesta in tal senso come descritto di seguito. Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti sulla privacy, ti preghiamo di inviare una richiesta a support@muse-app.co.

7. LIMITE DI ETÀ

Non trattiamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Se vieni a conoscenza che qualcuno di età inferiore ai 16 anni ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Potremmo trasferire dati personali verso paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti al fine di fornire il Servizio previsto nei Termini e Condizioni d'Uso e per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Se tali paesi non dispongono delle stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui hai inizialmente fornito le informazioni, adottiamo garanzie speciali.

In particolare, se trasferiamo dati personali originati nel SEE verso paesi con un livello di protezione dei dati non adeguato, utilizziamo una delle seguenti basi giuridiche: (i) le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (dettagli disponibili qui), oppure (ii) le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea relative a determinati paesi (dettagli disponibili qui).

9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo modificare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. Se decidiamo di apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy, ne sarai informato tramite mezzi disponibili come l'email e avrai l'opportunità di rivedere l'Informativa sulla Privacy revisionata. Continuando ad accedere o a utilizzare il Servizio dopo che tali modifiche diventano effettive, accetti di essere vincolato dall'Informativa sulla Privacy revisionata.

10. INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER GLI STATI USA

Applicabilità

Se risiedi in uno stato che ha emanato leggi sulla privacy dei consumatori, questa sezione si applica a te. La presente Informativa sulla Privacy per gli Stati USA ("Informativa") integra la nostra Informativa sulla Privacy e fornisce le informazioni richieste dalle leggi in stati come California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah e Virginia.

La presente Informativa è concepita per integrare la nostra Informativa sulla Privacy al fine di garantire la conformità alle leggi specifiche di ciascuno stato e si applica alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle tue Informazioni Personali attraverso i nostri siti web, applicazioni mobili e altri servizi online od offline (collettivamente, i "Servizi").

Per i residenti in California, questa costituisce inoltre la nostra California Notice at Collection.

La definizione di "Informazioni Personali" può variare a seconda della legge statale. Generalmente, si riferisce a informazioni che identificano, riguardano, descrivono, sono in grado di essere associate, o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore o nucleo familiare.

10.1. Categorie di Informazioni Personali che Raccogliamo e Relative Finalità

La tabella seguente delinea le categorie di Informazioni Personali che raccogliamo, insieme alle finalità di tale raccolta. Per maggiori dettagli, fai riferimento alle altre sezioni della nostra Informativa sulla Privacy.

Per ulteriori dettagli sulle finalità del trattamento e sulle terze parti con cui i dati vengono condivisi per ciascuna finalità specifica, fai riferimento alle Sezioni 3 e 5 della presente Informativa sulla Privacy.

Potremmo inoltre trattare dati deidentificati, garantendo che non possano essere ragionevolmente ricollegati a te. Ci impegniamo a mantenere e utilizzare i dati deidentificati in modo responsabile e non tenteremo di reidentificare tali dati a meno che ciò non sia richiesto per convalidare le nostre misure di deidentificazione.

10.2. Quali Informazioni Personali Condividiamo

Alcune leggi statali sulla privacy, come quelle della California, ci impongono di divulgare le categorie di Informazioni Personali che abbiamo condiviso con terze parti per finalità commerciali negli ultimi 12 mesi. Durante questo periodo, abbiamo divulgato tutte le categorie di Informazioni Personali delineate nella sezione "Categorie di Informazioni Personali che Raccogliamo" per finalità commerciali. Ad esempio, potremmo condividere indirizzi IP e identificatori del dispositivo con fornitori di servizi che ci assistono nel monitoraggio e nella segnalazione di crash.

Alcuni stati USA concedono ai residenti il diritto di rifiutare la condivisione delle proprie Informazioni Personali con terze parti in cambio di un corrispettivo di valore (che può essere classificata come "vendita" o "condivisione" ai sensi delle leggi statali sulla privacy, anche se non avviene alcuna transazione monetaria). Se risiedi in uno di questi stati e desideri limitare la divulgazione delle tue Informazioni Personali a terze parti per finalità pubblicitarie o di marketing, fai riferimento alla Sezione 10.4 di seguito.

Per dettagli riguardanti le categorie di terze parti con cui condividiamo Informazioni Personali, fai riferimento alla Sezione 3 e alla Sezione 5 della presente Informativa sulla Privacy.

10.3. I Tuoi Diritti sulla Privacy ai Sensi delle Leggi Statali

Alcune leggi statali USA sulla privacy concedono ai residenti diritti specifici riguardo alle proprie informazioni personali. Se risiedi in uno stato con tali leggi, potresti avere i seguenti diritti:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta al nostro team di assistenza clienti via email support@muse-app.co.

Verifica

Per garantire che trattiamo correttamente le richieste che presenti riguardo ai tuoi diritti, siamo tenuti a verificare tali richieste. A seconda del tipo di richiesta, ciò può includere la tua email, la data di acquisto dell'abbonamento, la data dell'ultima attività, la data di creazione dell'account o altri dati sull'utilizzo del Servizio che ti identifichino ragionevolmente come titolare dell'account. Potremmo inoltre chiederti un'ulteriore prova di identità, se necessario.

Diritto di Appello

Se rifiutiamo la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare appello contro la nostra decisione. Per farlo, ti preghiamo di contattarci e spiegare le tue preoccupazioni. Se non sei soddisfatto del risultato dell'appello, puoi rivolgerti all'ufficio del Procuratore Generale del tuo stato di residenza.

Agenti Autorizzati

Se sei un agente autorizzato che agisce per conto di un consumatore, puoi presentare una richiesta di rifiuto, accesso, cancellazione o correzione contattandoci. Se stai presentando una richiesta per conto di un residente della California, potrebbe esserti richiesto di fornire prova dell'autorizzazione, quali:

• Una procura valida
• Un permesso scritto firmato dal consumatore, insieme alla verifica dell'identità da parte del consumatore

Conservazione delle Informazioni Personali

Conserviamo le categorie di informazioni personali sopra elencate per il tempo ragionevolmente necessario per adempiere alle finalità delineate nella presente informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge. In molte situazioni, dobbiamo conservare tutte, o parte, delle tue informazioni personali per adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi, proteggerci da attività fraudolente, ingannevoli o illegali, o per un'altra delle nostre finalità commerciali.

10.4. Vendite, Condivisione e Pubblicità Mirata

Le leggi sulla privacy di alcuni stati USA definiscono in modo ampio il termine "vendita" fino a includere la condivisione di informazioni tramite cookie, pixel e tecnologie di tracciamento simili per determinate attività di pubblicità mirata. Non vendiamo Informazioni Personali per compenso monetario. Tuttavia, quando visiti i nostri siti web, noi e i nostri partner pubblicitari potremmo raccogliere dati sul dispositivo e informazioni comportamentali attraverso tecnologie di tracciamento, che potrebbero essere interpretate come "vendita" o "condivisione" ai sensi delle leggi statali, anche se non viene scambiato alcun denaro.

Non ci impegniamo consapevolmente in vendite, condivisione o pubblicità mirata utilizzando le informazioni personali di persone di età inferiore ai 18 anni.

Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di condivisione dei dati sono disponibili nella tabella seguente.

Diritti di Rifiuto

Puoi rifiutare vendite, condivisione o pubblicità mirata contattandoci all'indirizzo support@muse-app.co.

Le tue impostazioni di rifiuto si applicano per dispositivo e browser. Se cambi dispositivo, cancelli i cookie o utilizzi un browser diverso, potrebbe essere necessario riapplicare le tue impostazioni di rifiuto.

11. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario per il raggiungimento delle finalità stabilite nella presente Informativa sulla Privacy (compresa la fornitura del Servizio a te). Conserveremo e utilizzeremo inoltre i tuoi dati personali secondo necessità per adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

12. CONTATTI

Puoi contattarci in qualsiasi momento per dettagli riguardanti la presente Informativa sulla Privacy e le sue versioni precedenti. Per qualsiasi domanda relativa al tuo account o ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@muse-app.co.

In vigore dal: 30 luglio 2026