Questa è una traduzione di cortesia. La versione inglese è quella giuridicamente vincolante. Versione inglese

TERMINI E CONDIZIONI D'USO

AVVISO IMPORTANTE RELATIVO AI RINNOVI AUTOMATICI

Il presente Servizio include abbonamenti a rinnovo automatico. Si prega di leggere i presenti termini e condizioni d'uso (i "Termini") attentamente (in particolare la Sezione 5) prima di avviare un periodo di prova o completare un acquisto per il servizio di abbonamento a rinnovo automatico della nostra app.

Per evitare di essere addebitato, è necessario annullare l'abbonamento prima della fine del periodo di prova o del ciclo di fatturazione in corso. Acquistando un abbonamento a rinnovo automatico, l'utente riconosce e accetta la sua natura ricorrente, come spiegato in prossimità del punto di acquisto. Se l'annullamento non avviene in tempo, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente e verranno applicati gli addebiti previsti

• Se l'utente si è abbonato o ha avviato un periodo di prova tramite l'App Store, le richieste di rimborso sono gestite direttamente da Apple. È possibile inviare una richiesta seguendo le istruzioni riportate nella pagina di supporto Apple.
• Se l'utente si è abbonato o ha avviato un periodo di prova tramite il Google Play Store, altri store (se applicabile), o direttamente tramite il nostro sito web, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@muse-app.co per assistenza.

L'eliminazione dell'app non annulla l'abbonamento o il periodo di prova. Se si intende annullare, assicurarsi di seguire la procedura di annullamento appropriata per la propria piattaforma. Si consiglia inoltre di effettuare uno screenshot del presente avviso per riferimento futuro. Ulteriori dettagli sono disponibili nei nostri Termini di Abbonamento.

ARBITRATO VINCOLANTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Sezioni 11 e 12 dei presenti Termini disciplinano le modalità di risoluzione delle controversie tra l'utente e la Società. Se l'utente risiede negli Stati Uniti, la Sezione 11 include un accordo di arbitrato vincolante, il che significa che:

• L'utente accetta di risolvere le controversie con noi mediante arbitrato definitivo e vincolante, anziché in tribunale, salvo alcune limitate eccezioni.
• L'utente rinuncia al proprio diritto di intentare una causa legale o partecipare a un'azione collettiva (class action) contro di noi.
• Se l'utente risiede negli Stati Uniti, può rinunciare all'accordo di arbitrato seguendo la procedura descritta nella Sezione 11.
• Se l'utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Nicosia, Cipro (si veda la Sezione 12).

Si prega di leggere attentamente la presente sezione, poiché incide in modo significativo sui diritti legali dell'utente.

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

1. I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") disciplinano il rapporto tra l'utente e la Società (come definita di seguito) in relazione all'utilizzo dei siti web, delle app mobili e degli altri servizi della Società (il "Servizio"), inclusi tutti i contenuti testuali, grafici, video, musicali, software e altri contenuti disponibili tramite il Servizio (il "Contenuto").
2. Se l'utente risiede negli Stati Uniti, per "Società" si intende XOLY LIMITED, un'entità giuridica costituita ai sensi delle leggi del Delaware, con sede legale in: 400 S. 4th Street, Suite 500, Las Vegas, NV 89101, (di seguito denominata anche "noi", "ci" o "nostro").

Se l'utente risiede in uno dei paesi al di fuori degli Stati Uniti, per "Società" si intende Zereli Limited, un'entità giuridica costituita ai sensi delle leggi della Repubblica di Cipro, con sede legale registrata in: 13, EVI BUILDING, 2° piano, Flat/Office 201, 1061, Nicosia, Cipro, (di seguito denominata anche "noi", "ci" o "nostro").

3. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Servizio, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, che costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente e la Società. Se l'utente non accetta i presenti Termini, deve immediatamente cessare di utilizzare il Servizio, eliminare il proprio account e annullare eventuali abbonamenti attivi.
4. I presenti Termini sono stati originariamente redatti in lingua inglese. In caso di conflitto tra la versione in lingua inglese dei presenti Termini e una versione tradotta in un'altra lingua, prevarrà la versione in lingua inglese.

TERMINI E POLITICHE AGGIUNTIVE

5. La nostra Informativa sulla Privacy costituisce parte integrante dei presenti Termini e descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali dell'utente. Potremo inoltre pubblicare periodicamente ulteriori politiche, termini supplementari o avvisi sul Servizio. Tali termini sono qui incorporati per riferimento e si applicheranno all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente.

MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

6. Potremo aggiornare, modificare o rimuovere parti dei presenti Termini a nostra esclusiva discrezione, nella misura consentita dalla legge applicabile. Ciò può verificarsi quando introduciamo o dismettiamo funzionalità, tecnologie o servizi, per conformarci a requisiti legali, normativi o contrattuali, o in risposta a circostanze eccezionali o impreviste. Ove richiesto dalla legge, provvederemo a notificare all'utente tali modifiche.
7. Salvo diversa indicazione, indicheremo gli aggiornamenti rivedendo la data "Ultimo Aggiornamento" dei presenti Termini. L'utente riconosce e accetta che è sua responsabilità verificare periodicamente i Termini per eventuali aggiornamenti. Salvo diversa indicazione, i Termini aggiornati entrano in vigore non appena pubblicati sul Servizio. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore degli aggiornamenti, l'utente accetta i Termini rivisti. In caso di mancata accettazione, l'utente deve cessare immediatamente di utilizzare il Servizio, eliminare il proprio account e annullare il proprio abbonamento

MODIFICHE AL SERVIZIO

8. Potremo inoltre aggiornare, modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte, contenuto o funzionalità dello stesso) in qualsiasi momento, senza preavviso e senza responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi (ad esempio, per offrire o testare funzionalità, tecnologie o servizi nuovi o diversi, per riparare, migliorare o sviluppare ulteriormente il Servizio, per conformarci a requisiti legali, normativi o contrattuali, o in risposta a circostanze eccezionali o impreviste). Alcuni servizi e funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi, in tutte le lingue o in tutti i sistemi operativi.

ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI E CONSEGNA DEI CONTENUTI

9. Il Prodotto disponibile tramite il Sito Web potrà esserle distribuito dai nostri rivenditori ufficiali (merchant of record), rivenditori o agenti autorizzati.
10. Se l'acquisto del Prodotto da parte dell'utente viene elaborato da uno dei nostri rivenditori ufficiali (merchant of record), rivenditori o agenti autorizzati, allora ai fini dei presenti Termini, il termine "Società" sarà interpretato come comprensivo di tale rivenditore ufficiale, rivenditore o agente (a seconda dei casi), esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti.

2. REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT

CREAZIONE DI UN ACCOUNT

1. Per utilizzare determinate funzionalità del Servizio, potrebbe essere necessario registrare un account ("Account") e fornire determinate informazioni personali secondo quanto richiesto dal modulo di registrazione.

RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

2. Creando un Account, l'utente dichiara e garantisce che: (1) le informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate; (2) provvederà ad aggiornare le informazioni dell'Account secondo necessità per mantenerle accurate; (3) l'utilizzo del Servizio da parte sua è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili e ai presenti Termini. La mancata fornitura o il mancato mantenimento di informazioni accurate potrebbe compromettere la funzionalità del Servizio, e potremmo non essere in grado di notificare all'utente aggiornamenti importanti.

RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

3. Il Servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Creando un Account, l'utente conferma di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità legale per stipulare e rispettare i presenti Termini. Se l'utente ha un'età inferiore a 18 anni, gli è vietato utilizzare il Servizio.

SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DELL'ACCOUNT

4. Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere l'Account dell'utente e di limitarne l'accesso al Servizio a nostra discrezione, con o senza preavviso, qualora accertiamo che l'utente abbia violato i presenti Termini o qualsiasi legge applicabile. Ciò include i casi in cui l'utente abbia fornito informazioni false, fuorvianti o incomplete durante la registrazione, oppure abbia posto in essere attività fraudolente, abusive o non autorizzate sul Servizio. La risoluzione può comportare la perdita dell'accesso ai propri dati, contenuti o a qualsiasi beneficio associato al Servizio, e non siamo responsabili per alcuna conseguenza derivante da tali azioni.

SICUREZZA DELL'ACCOUNT

5. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di Account, inclusi i dati di accesso e le password, nonché di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. L'utente non deve condividere le proprie informazioni di accesso con alcuno, poiché si assume piena responsabilità per qualsiasi azione intrapresa tramite il proprio Account. In caso di sospetto accesso non autorizzato o violazione della sicurezza, l'utente deve informarci immediatamente all'indirizzo support@muse-app.co. Non siamo responsabili per alcuna perdita, transazione non autorizzata o danno derivante dall'accesso al proprio Account dovuto alla mancata protezione delle proprie credenziali da parte dell'utente. È responsabilità dell'utente utilizzare password sicure e adottare le precauzioni necessarie per prevenire accessi non autorizzati.

3. UTILIZZO DEL SERVIZIO

PROPRIETÀ E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1. Il Servizio, inclusi tutti i software, il Sito Web, l'App, i Platform Media (come definiti di seguito), i contenuti, i loghi, i marchi e i materiali correlati, è di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenzianti. I "Platform Media" indicano tutte le opere audiovisive e i contenuti multimediali resi disponibili tramite il Servizio dalla Società, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo contenuti video, serie episodiche (incluse serie generate o adattate con l'assistenza dell'intelligenza artificiale), animazioni, effetti sonori, effetti visivi (VFX) e qualsiasi altro materiale digitale. Ciò include contenuti che siano: (i) di proprietà della Società; (ii) concessi in licenza o altrimenti acquisiti legalmente da titolari di diritti terzi; e (iii) generati da o con l'assistenza dell'intelligenza artificiale o di altre tecnologie automatizzate, in tutto o in parte. Tutti i Platform Media e gli elementi del Servizio sono protetti da copyright, marchi, brevetti, trade dress e altre leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Nessun diritto, titolo o interesse relativo al Servizio o ai Platform Media viene trasferito all'utente, ad eccezione della licenza limitata espressamente indicata nei presenti Termini.

AVVISO DI VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT O DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

2. Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale e ci aspettiamo lo stesso dagli altri. Se l'utente ritiene che qualsiasi materiale disponibile sul Servizio violi il proprio copyright o altri diritti di proprietà intellettuale, si prega di comunicarcelo tempestivamente in modo da poter esaminare e affrontare la questione.
3. La comunicazione dell'utente dovrà includere le seguenti informazioni (come richiesto ai sensi del 17 U.S.C. § 512(c)(3)):

• Dati di contatto dell'utente: nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Descrizione dell'opera violata: una descrizione dell'opera protetta da copyright o di altra proprietà intellettuale che si ritiene sia stata violata.
• Ubicazione del materiale presuntamente in violazione: un link o altre informazioni sufficienti a consentirci di individuare il materiale.
• Dichiarazione di buona fede: una dichiarazione secondo cui l'utente ritiene in buona fede che l'utilizzo del materiale non sia autorizzato dal titolare dei diritti, dal suo agente o dalla legge.
• Dichiarazione di accuratezza: una dichiarazione secondo cui le informazioni contenute nella comunicazione sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che l'utente è autorizzato ad agire per conto del titolare dei diritti presuntamente violati.
• Firma: la firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare.

4. Si prega di inviare la comunicazione a: 13, EVI BUILDING, 2nd floor, Flat/Office 201, 1061, Nicosia, Cyprus
   Alla cortese attenzione di: Ufficio Legale support@muse-app.co
5. La presentazione di reclami di violazione falsi o fuorvianti può comportare responsabilità legale ai sensi delle leggi applicabili (incluso il 17 U.S.C. § 512(f)). Ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni a chiunque presenti consapevolmente reclami di violazione falsi o dichiarazioni non veritiere.

LICENZA RELATIVA AL SERVIZIO E AI PLATFORM MEDIA

6. Fatto salvo il pieno rispetto dei presenti Termini e di tutte le leggi applicabili da parte dell'utente, la Società concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio e per installare e utilizzare l'App sui propri dispositivi personali, esclusivamente per uso personale e non commerciale.
7. Quando l'utente accede legalmente, acquista o scarica Platform Media, la Società concede inoltre all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e revocabile per accedere, visualizzare e, ove espressamente consentito dall'App, memorizzare temporaneamente nella cache i Platform Media per la visualizzazione offline, esclusivamente per uso personale e non commerciale e solo nei territori geografici in cui la Società detiene i diritti per offrire tali Media.
8. Il Servizio e tutti i contenuti disponibili tramite lo stesso sono concessi in licenza all'utente su base limitata, non esclusiva e non trasferibile, esclusivamente per uso personale, non commerciale e in streaming. L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sui contenuti. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati alla Società.
9. I contenuti sono disponibili esclusivamente in streaming e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, scaricati sul dispositivo dell'utente o altrimenti trasferiti. Ove l'App lo consenta espressamente, l'utente potrà memorizzare temporaneamente contenuti selezionati per la visualizzazione offline esclusivamente all'interno dell'App. Tutti i contenuti offline sono forniti esclusivamente su base temporanea, restano soggetti alle medesime restrizioni di licenza applicabili ai contenuti in streaming, e possono scadere, essere rimossi o diventare non disponibili in qualsiasi momento senza preavviso. La memorizzazione temporanea sul dispositivo dell'utente, incluso il buffering durante lo streaming, non costituisce un download, un trasferimento o la concessione della proprietà di alcun contenuto. Il numero di dispositivi su cui l'utente può trasmettere in streaming contemporaneamente i contenuti può essere limitato in base al proprio piano di abbonamento. L'utente non può utilizzare alcuna tecnologia o tecnica, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo la cattura dello schermo, la registrazione dello schermo o qualsiasi altro mezzo, per catturare, registrare o estrarre alcun contenuto dal Servizio. Il Servizio può impiegare tecnologie di gestione dei diritti digitali ("DRM") o altre tecnologie di protezione dei contenuti, e l'utente non deve eludere, rimuovere, disabilitare, alterare o altrimenti interferire con tali tecnologie.
10. La disponibilità di determinate funzionalità o Platform Media può essere modificata, limitata o interrotta in qualsiasi momento senza preavviso, anche in base all'ubicazione, al dispositivo o ai diritti applicabili all'utente.
11. Qualsiasi utilizzo del Servizio o dei Platform Media che ecceda l'ambito di applicazione di queste licenze costituisce una violazione sostanziale e può comportare l'immediata sospensione o risoluzione dell'accesso dell'utente e la revoca delle licenze, e consente alla Società di ricorrere a tutti i rimedi a sua disposizione ai sensi della legge applicabile.

RESTRIZIONI SULL'UTILIZZO DEL SERVIZIO E DEI PLATFORM MEDIA

12. Salvo quanto espressamente autorizzato per iscritto, l'utente non deve, direttamente o indirettamente, e non deve consentire ad altri di:

• Vendere, noleggiare, affittare, prestare, trasferire, cedere, concedere in sublicenza, condividere, distribuire, mostrare pubblicamente, eseguire, riprodurre, trasmettere, caricare, pubblicare, modificare, adattare, tradurre, localizzare, editare o creare opere derivate basate sul Servizio o sui Platform Media, in tutto o in parte, o altrimenti renderli disponibili a terzi, sia per scopi commerciali che non commerciali, ad eccezione della visualizzazione offline personale e temporanea su un dispositivo personale autorizzato come consentito dai presenti Termini;
• Eludere, rimuovere, disabilitare, alterare, aggirare o altrimenti interferire con qualsiasi sistema di sicurezza, gestione dei diritti, crittografia, watermarking o protezione dalla copia presente o applicato al Servizio o ai Platform Media;
• Rimuovere, oscurare o alterare qualsiasi avviso relativo a copyright, marchi, firma digitale, watermark o altri diritti di proprietà presenti nel Servizio o nei Platform Media;
• Utilizzare, avviare o consentire l'uso di qualsiasi sistema automatizzato (inclusi robot, spider, scraper, lettori offline) per accedere al Servizio in un modo che generi richieste al server superiori a quelle che un utente umano potrebbe ragionevolmente generare nello stesso lasso di tempo;
• Analizzare, effettuare scraping, estrarre, minare, aggregare, compilare o altrimenti raccogliere dati dal Servizio o dai Platform Media allo scopo di creare, arricchire o includere in qualsiasi database, dataset, archivio, directory, compilazione o raccolta simile, sia per uso personale, commerciale o di ricerca;
• Includere il Servizio o i Platform Media in qualsiasi dataset, dati di addestramento o processo per lo sviluppo, l'addestramento o la validazione di intelligenza artificiale, apprendimento automatico o tecnologie simili;
• Condividere, caricare o rendere disponibili (in tutto o in parte) Platform Media tramite siti di aggregazione, servizi di condivisione di file, forum non autorizzati o pubblicazioni stampate o digitali illecite;
• Utilizzare il Servizio o i Platform Media in qualsiasi modo illecito, che violi diritti di proprietà intellettuale o proprietari, o che violi qualsiasi legge o regolamento applicabile;
• Utilizzare il Servizio o i Platform Media per qualsiasi scopo commerciale o in qualsiasi modo non espressamente consentito dai presenti Termini.

13. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del Servizio o dei Platform Media, o qualsiasi violazione dei presenti Termini, revocherà automaticamente e immediatamente la licenza dell'utente senza preavviso, e potrà esporlo a sanzioni civili o penali o ad altri rimedi a disposizione della Società in virtù della legge o dell'equità.

DIVIETO DI REVERSE ENGINEERING, DECOMPILAZIONE O ELUSIONE

14. Oltre alle altre restrizioni previste dai presenti Termini, l'utente non può, e non può consentire ad altri di:

• Effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare o altrimenti tentare di accedere o derivare il codice sorgente, gli algoritmi, la struttura sottostante o il design di qualsiasi parte del Servizio, dei Platform Media o del software associato;
• Modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate basate sul Servizio, sui Platform Media o sul software associato, salvo quanto espressamente consentito da noi per iscritto; oppure Aggirare, disabilitare, eludere, interferire con o altrimenti eludere qualsiasi protezione dei contenuti, gestione dei diritti digitali, funzionalità di sicurezza o restrizioni tecniche applicate al Servizio o ai Platform Media.
• Qualsiasi tentativo di accedere o sfruttare il Servizio o i Platform Media in violazione della presente sezione è rigorosamente vietato e può comportare l'immediata risoluzione, nonché responsabilità civile o penale.

RISERVA DI DIRITTI

15. La Società si riserva il diritto di revocare la licenza dell'utente per accedere a qualsiasi Platform Media in qualsiasi momento, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo le situazioni in cui l'utente abbia violato i presenti Termini, qualora la Società non sia più legalmente autorizzata a fornire i Platform Media, o a causa di restrizioni imposte dai titolari dei diritti o di natura tecnica. La Società può modificare, sospendere o interrompere la disponibilità di qualsiasi Platform Media o funzionalità in qualsiasi momento senza responsabilità.

CONTENUTI GENERATI DALL'UTENTE

16. Il Servizio può consentire all'utente di inviare, caricare o condividere testi, immagini, messaggi, feedback e altro materiale "Contenuto Utente". Inviando Contenuto Utente, l'utente concede alla Società, ai suoi sublicenziatari, successori e aventi causa, una licenza esente da royalty, perpetua, irrevocabile, concedibile in sublicenza, cedibile e valida in tutto il mondo per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, pubblicare, distribuire, mostrare pubblicamente e creare opere derivate dal contenuto dell'utente in qualsiasi forma, mezzo o tecnologia, attualmente nota o sviluppata in futuro. Questa licenza include il diritto di incorporare il Contenuto Utente in altre opere e servizi, incluse attività di marketing, analisi e miglioramenti operativi. Questa licenza non include alcun dato personale come definito dalle leggi sulla privacy applicabili, che sarà trattato in conformità con l'Informativa sulla Privacy della Società.

RECENSIONI E TESTIMONIANZE DEGLI UTENTI

17. Inviando, pubblicando o altrimenti fornendo qualsiasi recensione, valutazione, commento, testimonianza o altro feedback ("Recensione") relativo al Servizio su qualsiasi piattaforma, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo l'Apple App Store, il Google Play Store, il Samsung Galaxy Store e altri marketplace di applicazioni mobili, siti web, piattaforme di social media, o direttamente alla Società, l'utente concede alla Società e alle sue affiliate un diritto non esclusivo, valido in tutto il mondo, perpetuo, irrevocabile, esente da royalty, concedibile in sublicenza e trasferibile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente e creare opere derivate da tali Recensioni per qualsiasi scopo lecito, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo attività di marketing, pubblicità, promozione, sviluppo di prodotti e coinvolgimento dei clienti, in qualsiasi mezzo attualmente noto o sviluppato in futuro, senza ulteriore preavviso, attribuzione o compenso per l'utente. L'utente riconosce e accetta che:

• La Società non è obbligata a utilizzare, mostrare o mantenere alcuna Recensione e può rimuovere o modificare le Recensioni a propria discrezione.
• La Società può utilizzare le Recensioni unitamente al nome utente pubblicamente visualizzato, all'immagine del profilo o ad altre informazioni identificative dell'utente (se disponibili), a meno che l'utente non richieda l'anonimato per iscritto.
• La Società non è responsabile del contenuto delle Recensioni pubblicate dagli utenti e non approva alcuna opinione ivi espressa.

18. Se l'utente desidera richiedere la rimozione di una Recensione che ha inviato, può contattare la Società all'indirizzo support@muse-app.co.

RESPONSABILITÀ E DIRITTI DELL'UTENTE

19. L'utente mantiene la proprietà di qualsiasi Contenuto Utente che invia, fatta salva la licenza concessa alla Società. Inviando Contenuto Utente, l'utente dichiara e garantisce di possedere o di avere tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie per concedere la licenza di cui sopra. L'utente conferma che il proprio contenuto non viola alcuna proprietà intellettuale, privacy o diritto contrattuale di terzi e che eventuali diritti di terzi, inclusi i diritti morali, sul Contenuto Utente sono stati legalmente rinunciati o concessi all'utente. La Società e i suoi successori possono utilizzare il Contenuto Utente senza corrispondere alcun compenso all'utente.
20. Una volta inviato, il Contenuto Utente può rimanere accessibile anche se rimosso dall'utente. Se l'utente desidera revocare la licenza concessa per specifico Contenuto Utente, può contattare support@muse-app.co. Tuttavia, ciò non pregiudicherà alcun utilizzo precedente del contenuto. La Società non è responsabile della conservazione o del mantenimento di copie del Contenuto Utente rimosso e non è responsabile per alcuna perdita subita a causa della sua rimozione.

MODERAZIONE E RESTRIZIONI DEI CONTENUTI

21. La Società non monitora attivamente il Contenuto Utente, ma si riserva il diritto di esaminare, modificare, rimuovere o limitare i contenuti a propria discrezione. Ciò si applica in particolare a contenuti che contengano materiale offensivo, illegale, diffamatorio o fuorviante; violino diritti di proprietà intellettuale, privacy o contrattuali di terzi; promuovano danni, violenza, molestie o attività illegali; o compromettano la funzionalità, la sicurezza o la reputazione del Servizio. La Società non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza o la legalità del Contenuto Utente inviato da altri.

CONDOTTA VIETATA

22. L'utente accetta di non utilizzare il Servizio per distribuire contenuti illegali, ingannevoli o dannosi; impersonare un'altra persona o dichiarare il falso in merito alla propria affiliazione; effettuare reverse engineering, estrarre o manipolare qualsiasi parte del Servizio; o interferire con la sicurezza, la disponibilità o l'integrità del Servizio. La violazione dei presenti Termini può comportare l'immediata sospensione o risoluzione del proprio account, nonché conseguenze legali.

DISPONIBILITÀ E MODIFICHE DEL SERVIZIO

23. La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento senza responsabilità. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni o su tutti i dispositivi. Se una modifica incide sull'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, questi può annullare il proprio abbonamento o eliminare il proprio account.
24. Per utilizzare il Prodotto, è necessario disporre di un dispositivo compatibile che esegua un sistema operativo supportato. Le versioni minime del sistema operativo supportate sono pubblicate e mantenute aggiornate nella pagina dell'App nello store applicabile e possono essere aggiornate periodicamente.
25. Si prega inoltre di assicurarsi di utilizzare la versione più recente del proprio browser web quando si accede al Sito Web, in quanto ciò contribuirà a prevenire problemi di sicurezza e a garantire il corretto funzionamento di tutte le funzionalità del Sito Web.

RISCHI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

26. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente avviene a proprio rischio. La Società non garantisce l'accuratezza, l'affidabilità o l'idoneità di alcun contenuto fornito. Non siamo responsabili per la perdita di dati, il malfunzionamento dei dispositivi o guasti tecnici, per l'affidamento su raccomandazioni relative a fitness, nutrizione o benessere all'interno del Servizio, o per lesioni personali, perdite finanziarie o qualsiasi pretesa legale derivante dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente.

ASSISTENZA CLIENTI

27. I servizi di assistenza clienti sono forniti a discrezione della Società. Sebbene possiamo assistere gli utenti, non vi è alcun obbligo di fornire assistenza o di rispondere alle richieste. Se l'utente necessita di assistenza, può contattare support@muse-app.co, e risponderemo nel modo ragionevolmente più tempestivo possibile.

4. SERVIZI, MATERIALI E PUBBLICITÀ DI TERZI

1. Il Servizio può integrare, fornire accesso a, o mostrare contenuti provenienti da servizi, siti web, software, pubblicità e altri materiali di terzi ("Servizi di Terzi" e "Materiali di Terzi"). Ciò include link esterni, contenuti incorporati e materiali generati dagli utenti forniti da terzi. Sebbene tali funzionalità possano essere accessibili tramite il Servizio, la Società non controlla né si assume alcuna responsabilità per il contenuto, la funzionalità o le politiche di alcun Servizio di Terzi.

NESSUNA APPROVAZIONE O RESPONSABILITÀ

2. Utilizzando il Servizio, l'utente riconosce che la Società non approva, verifica o si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza, la legalità, la qualità o l'affidabilità di alcun Servizio di Terzi o Materiale di Terzi. Alcuni di tali contenuti potrebbero risultare discutibili, offensivi o fuorvianti, e la Società non è responsabile per alcuna esposizione a tale materiale. Qualsiasi interazione, transazione o accordo in cui l'utente si impegni con terzi tramite il Servizio intercorre esclusivamente tra l'utente e il rispettivo terzo. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali controversie, perdite o problemi che possano derivare da tali interazioni.

LINK DI TERZI E PUBBLICITÀ

3. Il Servizio può includere pubblicità, contenuti sponsorizzati o link a siti web di terzi che non sono di proprietà o sotto il controllo della Società. Cliccare su link di terzi o interagire con servizi esterni non stabilisce alcuna approvazione, affiliazione o sponsorizzazione tra la Società e il terzo. Qualsiasi interazione con tali contenuti avviene a rischio esclusivo dell'utente. È responsabilità dell'utente esaminare e rispettare i termini, le politiche e le pratiche in materia di privacy dei servizi di terzi prima di utilizzarli. La Società declina ogni responsabilità per le modalità con cui i terzi raccolgono, elaborano o utilizzano i dati dell'utente.

NESSUNA RESPONSABILITÀ PER I CONTENUTI DI TERZI

4. La Società non monitora, valuta o garantisce l'accuratezza, la completezza o la legalità dei Materiali di Terzi. Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita in merito ai contenuti di terzi e declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita, danno o pregiudizio derivante dall'affidamento dell'utente su tali contenuti o dal loro utilizzo. Alcuni materiali di terzi potrebbero essere obsoleti, fuorvianti o altrimenti inaffidabili, e l'utente si assume piena responsabilità per qualsiasi decisione basata su tali contenuti.

UTILIZZO DEI SERVIZI DI TERZI A PROPRIO RISCHIO

5. L'accesso ai Servizi di Terzi tramite il Servizio è interamente volontario. L'utente si assume tutti i rischi associati all'interazione con contenuti di terzi, inclusi potenziali malware, tentativi di phishing o pratiche ingannevoli. La Società non è responsabile per alcun problema tecnico, controversia o danno derivante dall'interazione dell'utente con i Servizi di Terzi. Utilizzando tali servizi, l'utente rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti della Società relativa alle proprie interazioni con contenuti, pubblicità o link esterni di terzi.
6. Se l'utente riscontra contenuti di terzi dannosi, fuorvianti o offensivi durante l'utilizzo del Servizio, può segnalarli alla Società all'indirizzo support@muse-app.co. Tuttavia, la Società non è obbligata a indagare, rimuovere o intraprendere azioni contro i contenuti di terzi, salvo quanto richiesto dalla legge.

5. CANONI DI ABBONAMENTO E PAGAMENTO

1. Pubblicità, trailer, anteprime e altri materiali promozionali sono forniti esclusivamente a scopo illustrativo e di marketing e possono differire dal contenuto effettivamente disponibile sul Servizio. Il Servizio può offrire contenuti sia gratuiti che a pagamento, e l'accesso a determinati contenuti, serie o episodi richiede un abbonamento a pagamento o l'utilizzo di Valuta Virtuale (come definita di seguito).

OPZIONI DI ABBONAMENTO E ACQUISTI

2. Il Servizio offre accesso su base di abbonamento alle sue funzionalità e contenuti, che può essere acquistato direttamente dalla Società tramite il Sito Web ("Acquisto Web") oppure tramite uno App Store ("Acquisto In-App"). Tutti i canoni di abbonamento applicabili, i termini di fatturazione e le durate (ad es. settimanale, mensile, trimestrale, annuale) saranno visualizzati nella schermata di pagamento o al momento del checkout prima dell'autorizzazione del pagamento. I nostri prezzi variano in base a diversi fattori, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo la regione, il pacchetto e la durata dell'abbonamento. Alcune funzionalità limitate del Servizio potrebbero essere disponibili gratuitamente, ma l'accesso completo richiede un abbonamento a pagamento.
3. Livelli di Contenuto e Livelli di Accesso. Il Servizio può offrire diversi livelli di accesso ai contenuti in base al livello di abbonamento dell'utente, inclusi abbonamenti separati per le serie Premium e le serie VIP (se presenti)

ACQUISTI ED ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

4. Al termine del processo di onboarding sul Sito Web o nell'App, all'utente verranno presentate le opzioni di abbonamento disponibili, i relativi prezzi, le durate e i metodi di pagamento accettati (ad es. Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Selezionando un abbonamento e autorizzando il pagamento, l'utente incarica il fornitore di servizi di pagamento applicabile o l'App Store di addebitare il metodo di pagamento selezionato. Una volta convalidato il pagamento, l'utente riceverà l'accesso al Servizio.
5. Per gli Acquisti Web, i pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi, che l'utente autorizza ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. Tali fornitori gestiscono l'elaborazione delle transazioni e ci notificano i pagamenti andati a buon fine. Per gli Acquisti In-App, i pagamenti sono elaborati dall'App Store, e i termini e le politiche del rispettivo App Store disciplinano la transazione.

RINNOVO AUTOMATICO E CONTINUITÀ DELL'ABBONAMENTO

6. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo annullamento. Il periodo di rinnovo corrisponde alla durata iniziale dell'abbonamento, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto. Per evitare il rinnovo, l'utente deve annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo.
7. Procedendo con un abbonamento, l'utente riconosce che gli addebiti saranno applicati periodicamente in base al ciclo di fatturazione selezionato. La tariffa di rinnovo non sarà superiore alla tariffa applicata al periodo di abbonamento immediatamente precedente, esclusi eventuali prezzi promozionali (introduttivi) e scontati, salvo che vi notifichiamo una variazione di tariffa prima del rinnovo automatico.
8. Per gli Acquisti Web, l'annullamento deve essere effettuato tramite le impostazioni dell'account sul Sito Web o seguendo le istruzioni di annullamento fornite al momento dell'acquisto. Per gli Acquisti In-App, l'annullamento deve essere effettuato tramite le impostazioni dell'account del rispettivo App Store. L'eliminazione dell'App non annulla l'abbonamento.

ARTICOLI AGGIUNTIVI E SERVIZI SUPPLEMENTARI

9. Oltre al proprio abbonamento, l'utente potrebbe avere la possibilità di acquistare articoli aggiuntivi come contenuti premium, consulenze o funzionalità supplementari. Tali articoli aggiuntivi possono comportare acquisti una tantum o addebiti ricorrenti. L'abbonamento principale dell'utente rimarrà inoltre in vigore nella misura necessaria per accedere agli articoli aggiuntivi, ma l'annullamento di un articolo aggiuntivo da solo non incide sull'abbonamento principale.

VALUTA VIRTUALE

10. Il Servizio può consentire all'utente di acquistare valuta virtuale (come monete, crediti, punti o elementi simili) ("Valuta Virtuale"). Ove implementata, la Valuta Virtuale può fornire accesso immediato a contenuti che sarebbero altrimenti disponibili tramite i livelli di abbonamento standard, ma che potrebbero richiedere periodi di attesa più lunghi o metodi di accesso alternativi. La disponibilità e la funzionalità dell'accesso basato su monete sono descritte di seguito nella presente sezione. Gli acquisti di o effettuati mediante Valuta Virtuale non conferiscono la proprietà o alcun diritto perpetuo sui contenuti – tutto l'accesso ottenuto tramite Valuta Virtuale rimane soggetto alla disponibilità dei contenuti e ai presenti Termini. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o dalle politiche di rimborso della piattaforma tramite cui è stato effettuato l'acquisto, la Società non è obbligata a mantenere, ripristinare o garantire l'accesso continuato ai contenuti ottenuti tramite Valuta Virtuale.
11. L'utente riconosce e accetta che:

• La Valuta Virtuale non ha alcun valore monetario nel mondo reale e non rappresenta valuta o proprietà effettiva.
• La Valuta Virtuale non può essere riscattata, scambiata o venduta in cambio di denaro reale, beni, servizi o qualsiasi altro valore, all'interno o all'esterno del Servizio, salvo espressa autorizzazione da parte nostra.
• All'utente viene concessa esclusivamente una licenza limitata, personale, revocabile, non trasferibile e non concedibile in sublicenza per utilizzare la Valuta Virtuale unicamente all'interno del Servizio per scopi personali e non commerciali.
• L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sulla Valuta Virtuale.
• Qualsiasi saldo di Valuta Virtuale nell'account dell'utente non costituisce un deposito o un valore custodito, e la Società non è un istituto finanziario.

12. Tutti gli acquisti di Valuta Virtuale sono definitivi e non rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o diversamente stabilito da noi a nostra discrezione. Il tasso di cambio per la Valuta Virtuale (ossia l'importo di Valuta Virtuale ricevuto per ogni unità di valuta reale) è determinato da noi a nostra esclusiva discrezione e può variare in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi Valuta Virtuale promozionale o bonus può essere soggetta a termini, restrizioni o scadenze aggiuntive determinate da noi. Ci riserviamo il diritto assoluto, a nostra esclusiva discrezione, di gestire, controllare, regolamentare, modificare o interrompere la Valuta Virtuale o le funzionalità correlate in qualsiasi momento, con o senza preavviso, e senza responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi.
13. L'utente accetta che tutta la Valuta Virtuale possa essere definitivamente perduta, senza preavviso, rimborso o compenso, qualora:

• L'account dell'utente venga risolto o sospeso per qualsiasi motivo, incluse violazioni dei presenti Termini, come determinato a nostra esclusiva discrezione;
• Interrompiamo il Servizio, in tutto o in parte;
• Rileviamo frodi, abusi o attività illecite associate all'account dell'utente;
• L'account dell'utente rimanga inattivo per 12 mesi o più.
• La Valuta Virtuale non può essere venduta, scambiata, trasferita o barattata tra utenti o al di fuori del Servizio. Qualsiasi tentativo in tal senso, o l'utilizzo della Valuta Virtuale per qualsiasi scopo non espressamente autorizzato dalla Società, costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini e può comportare l'immediata perdita di tutta la Valuta Virtuale e la risoluzione dell'account dell'utente.

14. L'utente non riceverà denaro o altro compenso per la Valuta Virtuale non utilizzata al momento della chiusura del proprio account, indipendentemente dal fatto che tale chiusura sia stata volontaria o involontaria. Determinate giurisdizioni possono prevedere diritti di legge (inclusi periodi di ripensamento) che consentono all'utente di recedere da un acquisto. Nulla nella presente sezione limita i diritti legali dell'utente ai sensi della legge applicabile.

RIMBORSI

15. Se l'utente si è abbonato o ha avviato una prova gratuita tramite l'App Store, le richieste di rimborso sono gestite direttamente da Apple. È possibile inviare una richiesta seguendo le istruzioni riportate nella pagina di supporto Apple.
16. Se l'utente si è abbonato o ha avviato una prova gratuita tramite il Google Play Store, il Samsung Galaxy Store, o direttamente tramite il nostro sito web, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@muse-app.co per assistenza.
17. Effettuando l'Acquisto Web, l'utente riconosce e accetta che tutti gli Acquisti Web non sono rimborsabili o sostituibili. Fermo restando quanto sopra, la Società fornirà rimborsi e/o annullamenti dell'Acquisto nei casi e nella misura richiesti dalle disposizioni imperative della legge applicabile. La Società può inoltre fornire rimborsi a propria discrezione e in conformità con le politiche che potrebbero essere pubblicate periodicamente.
18. I rimborsi dell'App Store sono soggetti alle relative politiche.
19. Iniziando a utilizzare il Servizio, incluso l'avvio di qualsiasi contenuto come video, musica o elementi interattivi ("Contenuto Digitale"), l'utente riconosce che il Servizio viene eseguito e che il contenuto digitale è considerato interamente consegnato e consumato. Di conseguenza, salvo che il Servizio sia difettoso o diversamente richiesto dalla legge applicabile, l'utente comprende e accetta che: (a) l'accesso a qualsiasi parte del Servizio costituisce l'inizio dell'esecuzione e la piena consegna del Contenuto Digitale; (b) nessun rimborso sarà emesso dopo che l'utente ha iniziato a utilizzare il Servizio; (c) i nostri sistemi registrano automaticamente l'accesso e l'interazione dell'utente con il Servizio (incluse marche temporali, contenuti a cui si è avuto accesso e durata dell'utilizzo), e tali dati possono essere utilizzati come prova della consegna del Servizio in caso di controversie relative a rimborsi o storni di addebito.

DIRITTO DI RECESSO PER I RESIDENTI DELL'UE E DEL REGNO UNITO

20. Se l'utente è residente nell'Unione Europea o nel Regno Unito, ha il diritto legale di recedere da un contratto per l'acquisto di servizi digitali entro 14 giorni dall'acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi aggiuntivi. Se l'utente ha ricevuto accesso a una prova gratuita, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dall'inizio della prova gratuita, anziché dalla data del pagamento.
21. Per esercitare il proprio diritto di recesso, l'utente deve notificarcelo via e-mail all'indirizzo support@muse-app.co, indicando la propria decisione di recedere dal contratto. Sebbene l'utente possa utilizzare un modulo tipo di recesso, ove fornito, ciò non è obbligatorio. La richiesta di recesso dell'utente sarà considerata valida se inviata prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.
22. Se l'utente esercita il proprio diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dall'utente senza indebito ritardo, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo la sua notifica di recesso. I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso dell'utente. L'utente non sosterrà alcuna spesa a seguito del rimborso.
23. L'UTENTE PRESTA CON IL PRESENTE IL PROPRIO CONSENSO ESPRESSO ALL'ESECUZIONE IMMEDIATA DEL CONTRATTO E RICONOSCE CHE PERDERÀ IL PROPRIO DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO NON APPENA SIA INIZIATO L'ACCESSO AL CONTENUTO DIGITALE O AL SERVIZIO DIGITALE. Pertanto, salvo che il Servizio sia difettoso, l'utente non avrà diritto a un rimborso.

Modulo Tipo di Recesso

A: e-mail della Società: support@muse-app.co

Oggetto: Esercizio del Diritto di Recesso

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto per l'acquisto del seguente servizio:

Nome del Servizio:

Data di Acquisto / Inizio della Prova Gratuita:

Nome Completo:

Indirizzo E-mail:

Metodo di Pagamento Utilizzato:

Data della Richiesta:

(Firma richiesta se inviato per posta)

STORNI DI ADDEBITO E CONTROVERSIE DI PAGAMENTO

24. Se l'utente desidera richiedere un rimborso per un pagamento effettuato utilizzando un metodo rimborsabile, come una carta di credito o di debito, lo incoraggiamo vivamente a contattarci prima all'indirizzo support@muse-app.co prima di avviare uno storno di addebito con il proprio fornitore di servizi di pagamento. Ciò ci consente l'opportunità di esaminare la richiesta e tentare di risolvere direttamente il problema.
25. I rimborsi, ove applicabili, non sono elaborati in tempo reale. Se confermiamo che un rimborso è stato emesso, si prega di attendere almeno 15 giorni lavorativi affinché il rimborso si rifletta sul proprio conto. L'utente riconosce di non avere diritto a ricevere più rimborsi per la stessa transazione e accetta che, qualora richieda un rimborso direttamente a noi, non avvierà una richiesta di rimborso separata o uno storno di addebito tramite il proprio fornitore di servizi di pagamento salvo che la sua richiesta sia stata da noi respinta. Se l'utente riceve rimborsi duplicati a causa di richieste di rimborso separate, ci riserviamo il diritto di collaborare con il suo fornitore di servizi di pagamento per annullare uno di tali rimborsi.
26. L'avvio di uno storno di addebito o l'annullamento di un pagamento tramite la propria banca o fornitore di servizi di pagamento può comportare l'immediata risoluzione dell'account dell'utente a nostra esclusiva discrezione, in quanto ciò indica che l'utente ha deciso di non voler più utilizzare il nostro Servizio. Se uno storno di addebito viene ribaltato a nostro favore, l'utente può contattare support@muse-app.co per discutere il ripristino del proprio account.
27. Come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy, le informazioni personali identificabili dell'utente possono essere condivise con il nostro fornitore di servizi di pagamento per assistere nella risposta alle richieste di storno di addebito.
28. Se l'utente avvia uno storno di addebito o una controversia di pagamento, potremmo sospendere o risolvere il suo accesso al Servizio. Storni di addebito fraudolenti o impropri possono comportare un divieto permanente di utilizzo del Servizio ed eventuali azioni legali.

PROVE GRATUITE E OFFERTE PROMOZIONALI

29. Possiamo offrire prove gratuite che forniscono accesso temporaneo al Servizio. La durata e i termini della prova saranno visualizzati al momento della registrazione. Se l'utente non annulla prima della fine della prova, il suo abbonamento si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento, e sarà addebitata la relativa quota.
30. Non garantiamo promemoria prima della scadenza della prova. È responsabilità dell'utente monitorare il periodo di prova e annullare se non desidera continuare. La Società si riserva il diritto di modificare, revocare o limitare l'idoneità alla prova in qualsiasi momento.

CODICI PROMOZIONALI

31. Possiamo fornire all'utente carte regalo o codici promozionali riscattabili per funzionalità, miglioramenti, funzioni, contenuti o servizi aggiuntivi all'interno di un Servizio specificato e per un periodo di tempo limitato, soggetti a requisiti di idoneità (i "Codici Promozionali"). I Codici Promozionali non hanno alcun valore in denaro, sono personali, non trasferibili, non concedibili in sublicenza, e non siamo tenuti a fornire alcun compenso in relazione a un Codice Promozionale.

MODIFICHE AI CANONI DI ABBONAMENTO

32. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, possiamo modificare i canoni di abbonamento in qualsiasi momento. Se la notifica è richiesta dalla legge applicabile, informeremo l'utente delle variazioni di prezzo secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa. Ove non sia prescritto alcun termine specifico, forniremo notifica pubblicando i prezzi aggiornati nell'App, inviando una notifica via e-mail o utilizzando altri metodi di comunicazione visibili. Il prezzo rivisto entrerà in vigore come specificato nella notifica.
33. Se l'utente non accetta i canoni aggiornati, può annullare il proprio abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore o astenersi dal pagare anticipatamente per l'accesso continuato al Servizio.

MANCATO PAGAMENTO E RISOLUZIONE DEL SERVIZIO

34. Se un pagamento viene rifiutato o non ricevuto entro la scadenza, potremmo notificare all'utente di aggiornare il proprio metodo di pagamento. Tuttavia, se il problema non viene risolto, ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere l'accesso dell'utente al Servizio senza ulteriore preavviso. Qualsiasi contenuto, dato o impostazione personalizzata associata all'account dell'utente potrebbe andare perduta, e non siamo responsabili del suo ripristino.

6. DICHIARAZIONI E RESTRIZIONI DELL'UTENTE

1. Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente conferma che:

• Ha la capacità legale di stipulare e rispettare i presenti Termini.
• Ha almeno 18 anni ed è legalmente autorizzato a utilizzare il Servizio.
• Non accederà al Servizio tramite mezzi automatizzati o non umani, inclusi bot, script o metodi simili.
• Non utilizzerà il Servizio per alcuno scopo illecito, fraudolento o non autorizzato.
• Non si trova in un paese soggetto a restrizioni di embargo del governo statunitense o designato come nazione a sostegno del terrorismo.
• Non è elencato in alcun elenco del governo statunitense di persone vietate o soggette a restrizioni.
• Il suo utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

2. Se qualsiasi informazione fornita dall'utente è falsa, fuorviante, obsoleta o incompleta, ci riserviamo il diritto di negare o risolvere il suo accesso attuale o futuro al Servizio.

USO CONSENTITO DEL SERVIZIO

3. Il Servizio è reso disponibile esclusivamente per i suoi scopi previsti. L'utente non può utilizzare il Servizio per attività non autorizzate, commerciali o concorrenziali, salvo espressa approvazione da parte nostra.

CONDOTTA VIETATA

4. L'utente accetta di non intraprendere le seguenti attività durante l'utilizzo del Servizio:

• Raccogliere, effettuare scraping o recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dal Servizio per creare un database, una compilazione o una directory senza la nostra espressa autorizzazione.
• Utilizzare il Servizio per scopi non autorizzati, incluse la modifica, l'adattamento, il miglioramento o la creazione di opere derivate dal Servizio.
• Utilizzare il Servizio per iniziative commerciali o generatrici di reddito, salvo espressa approvazione da parte nostra.
• Rendere il Servizio accessibile tramite una rete che consenta a più dispositivi o utenti di accedervi contemporaneamente, salvo quanto consentito.
• Sviluppare, lanciare o utilizzare il Servizio per creare un prodotto, servizio o software concorrente.
• Utilizzare qualsiasi nostra informazione proprietaria, proprietà intellettuale o interfaccia per sviluppare, concedere in licenza o distribuire applicazioni, accessori o altri prodotti correlati.
• Eludere, disabilitare o interferire con le funzionalità di sicurezza del Servizio.
• Incorniciare (framing), incorporare o collegarsi al Servizio senza autorizzazione.
• Interferire con o interrompere il Servizio, le reti o i server collegati al Servizio, o creare un onere eccessivo sulla nostra infrastruttura.
• Decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o altrimenti tentare di accedere al codice sorgente di qualsiasi parte del Servizio.
• Aggirare o tentare di aggirare le restrizioni di accesso o le misure di sicurezza implementate nel Servizio.
• Caricare, trasmettere o distribuire malware, virus, worm, trojan o altro software dannoso che potrebbe danneggiare il Servizio o i dispositivi di terzi.
• Utilizzare, avviare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato (ad es. bot, spider, scraper, strumenti di cheat) per accedere o interagire con il Servizio.
• Inviare e-mail commerciali non richieste o intraprendere attività correlate allo spam.
• Intraprendere qualsiasi attività che possa nuocere, macchiare o danneggiare la reputazione della Società o del Servizio.
• Utilizzare il Servizio in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

CONDOTTA RISPETTOSA NEI CONFRONTI DELL'ASSISTENZA CLIENTI

5. Ci aspettiamo che tutti gli utenti interagiscano con il nostro team di assistenza clienti in modo rispettoso e professionale. Se in qualsiasi momento la comunicazione o il comportamento dell'utente viene ritenuto molesto, abusivo, minaccioso o offensivo, ci riserviamo il diritto di risolvere immediatamente il suo account.

7. ESCLUSIONE DI GARANZIE

ESCLUSIONI GENERALI

1. SALVO NELLA MISURA VIETATA DALLA LEGGE O ALTRIMENTI NON APPLICABILE, L'UTENTE RICONOSCE ED ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE IL PROPRIO UTILIZZO DEL SERVIZIO E DEI PLATFORM MEDIA AVVIENE A PROPRIO RISCHIO. IL SERVIZIO E QUALSIASI PRODOTTO O CONTENUTO FORNITO TRAMITE LO STESSO, INCLUSI I PLATFORM MEDIA, SONO RESI DISPONIBILI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA.
2. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA SOCIETÀ E LE SUE AFFILIATE, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI ESCLUDONO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE, SIANO ESSE ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSE A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA E AFFIDABILITÀ DEI CONTENUTI O DEI DATI.
3. IN PARTICOLARE, NON GARANTIAMO CHE:

• Il Servizio e i Platform Media soddisferanno le aspettative o i requisiti dell'utente;
• Il Servizio e i Platform Media saranno ininterrotti, sicuri, privi di errori o privi di problemi tecnici;
• I risultati ottenuti dall'utilizzo del Servizio saranno accurati, affidabili o privi di errori;
• La qualità di qualsiasi contenuto, funzionalità o servizio soddisferà le aspettative dell'utente;
• Eventuali difetti o errori saranno corretti tempestivamente o comunque corretti.

4. QUALSIASI MATERIALE, DATO O INFORMAZIONE OTTENUTO TRAMITE IL SERVIZIO VIENE ACCEDUTO A DISCREZIONE E RISCHIO DELL'UTENTE. L'UTENTE È L'UNICO RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO AL PROPRIO DISPOSITIVO O PERDITA DI DATI DERIVANTE DAL PROPRIO UTILIZZO DEL SERVIZIO.
5. NON GARANTIAMO NÉ PROMETTIAMO ALCUN RISULTATO SPECIFICO DERIVANTE DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO. UTILIZZANDO IL SERVIZIO, L'UTENTE ACCETTA I RISCHI INSITI DI INTERRUZIONI DEL SERVIZIO, GUASTI TECNICI E POTENZIALE PERDITA DI DATI.

NESSUNA CONSULENZA PROFESSIONALE O MEDICA

6. QUALSIASI INFORMAZIONE O DICHIARAZIONE DISPONIBILE TRAMITE IL SERVIZIO HA SCOPI ESCLUSIVAMENTE INFORMATIVI E GENERALI. NON HA LO SCOPO DI SOSTITUIRE UNA CONSULENZA FINANZIARIA, MEDICA, LEGALE O ALTRA CONSULENZA SPECIALISTICA PROFESSIONALE.
7. LA SOCIETÀ NON DICHIARA NÉ GARANTISCE CHE QUALSIASI INFORMAZIONE FORNITA TRAMITE IL SERVIZIO SIA AFFIDABILE, COMPLETA O ADATTA ALLE ESIGENZE SPECIFICHE DELL'UTENTE. L'UTENTE RICONOSCE CHE QUALSIASI DECISIONE PRESA SULLA BASE DI INFORMAZIONI FORNITE TRAMITE IL SERVIZIO È DI SUA ESCLUSIVA RESPONSABILITÀ, E QUALORA NECESSITI DI CONSULENZA PROFESSIONALE, DOVREBBE CONSULTARE UNO SPECIALISTA QUALIFICATO.
8. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA SOCIETÀ ESCLUDE ESPRESSAMENTE OGNI RESPONSABILITÀ PER L'AFFIDAMENTO DELL'UTENTE SU QUALSIASI DICHIARAZIONE, RACCOMANDAZIONE O CONTENUTO FORNITO TRAMITE IL SERVIZIO.

MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DEL SERVIZIO

9. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio, incluse funzionalità, contenuti e disponibilità, in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Ciò include modifiche a:
10. Le informazioni fornite sul nostro sito web e sulle applicazioni mobili;
11. La disponibilità o funzionalità di qualsiasi caratteristica del Servizio;
12. Il prezzo, la struttura o i termini di utilizzo del Servizio.
13. Non siamo responsabili per alcuna perdita o inconveniente derivante da modifiche, sospensioni o interruzioni di qualsiasi parte del Servizio.

TUTELA DEI CONSUMATORI E DIRITTI NON RINUNCIABILI

14. Nulla nei presenti Termini esclude o limita alcun diritto del consumatore che non può essere rinunciato ai sensi della legge applicabile. Se l'utente ha diritto a diritti di legge ai sensi delle leggi del proprio paese di residenza, tali diritti rimangono impregiudicati dalle presenti esclusioni di responsabilità.

AVVISO SUI CONTENUTI

15. I PLATFORM MEDIA POSSONO CONTENERE TRAME ROMANTICHE, TEMI LIEVEMENTE SUGGESTIVI O DIALOGHI CON SITUAZIONI PER ADULTI, CONTENUTI OFFENSIVI, INDECENTI O DISCUTIBILI, NONCHÉ ALTRI CONTENUTI CHE POTREBBERO NON ESSERE ADATTI A TUTTI I PUBBLICI. LA SOCIETÀ NON GARANTISCE CHE TUTTI I PLATFORM MEDIA SARANNO ADATTI A TUTTI GLI UTENTI O CONFORMI AGLI STANDARD DI CONTENUTO O AI REQUISITI LEGALI DI OGNI GIURISDIZIONE.
16. Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente riconosce e accetta che potrebbe incontrare tali Platform Media, e che l'utilizzo del Servizio avviene a propria discrezione e rischio. È esclusiva responsabilità dell'utente assicurarsi che il proprio accesso ai Platform Media sia lecito nella propria giurisdizione e appropriato per la propria età e sensibilità personale.
17. SE L'UTENTE HA UN'ETÀ INFERIORE A QUELLA LEGALE RICHIESTA PER VISUALIZZARE CONTENUTI ESPLICITI NEL PROPRIO PAESE, O SE È SENSIBILE A TALE MATERIALE, NON DEVE ACCEDERE O UTILIZZARE ALCUNA PARTE DEI PLATFORM MEDIA DESIGNATA O DESCRITTA COME ESPLICITA. I genitori e i tutori legali sono responsabili della supervisione dell'accesso dei Minori e della determinazione se un particolare Platform Media sia appropriato per i propri Minori.
18. La Società declina ogni responsabilità per qualsiasi pretesa, perdita o danno derivante dall'esposizione a contenuti espliciti tramite il Servizio. La Società può, ma non è obbligata a, implementare etichette, filtri o controlli di accesso per i contenuti espliciti.

DISPONIBILITÀ DEI PLATFORM MEDIA

19. LA SOCIETÀ NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O ASSICURAZIONE CHE TUTTI I PLATFORM MEDIA O LE FUNZIONALITÀ DEL SERVIZIO SARANNO ACCESSIBILI O DISPONIBILI SU OGNI DISPOSITIVO, SISTEMA OPERATIVO O VERSIONE O DISTRIBUZIONE DEL SERVIZIO. LA DISPONIBILITÀ, L'ACCESSIBILITÀ E LA FUNZIONALITÀ DEI PLATFORM MEDIA E DELLE FUNZIONALITÀ CORRELATE POSSONO ESSERE LIMITATE, SOSPESE, MODIFICATE O RITIRATE IN QUALSIASI MOMENTO, IN TUTTO O IN PARTE, SENZA PREAVVISO, INCLUSE A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO CIRCOSTANZE DERIVANTI DA LIMITAZIONI TECNICHE, RESTRIZIONI DI LICENZA, CONFORMITÀ ALLA LEGGE APPLICABILE, O LE POLITICHE, I REQUISITI O LE AZIONI DI FORNITORI DI PIATTAFORME TERZE (COME L'APPLE APP STORE E GOOGLE PLAY).
20. I PLATFORM MEDIA A CUI SI ACCEDE, CHE VENGONO SBLOCCATI O RESI DISPONIBILI SU UNA PIATTAFORMA O DISPOSITIVO (ANCHE TRAMITE IL SITO WEB, L'APPLE APP STORE O GOOGLE PLAY) POTREBBERO NON ESSERE ACCESSIBILI, UTILIZZABILI O TRASFERIBILI SU ALTRE PIATTAFORME O DISPOSITIVI. LA SOCIETÀ NON È RESPONSABILE PER ALCUNA PERDITA DI ACCESSO AI PLATFORM MEDIA O ALLE FUNZIONALITÀ DERIVANTE DA QUALSIASI CAMBIO DI PIATTAFORMA, DISPOSITIVO, ACCOUNT UTENTE O OFFERTA DI SERVIZIO.
21. IN NESSUN CASO LA SOCIETÀ SARÀ RESPONSABILE PER QUALSIASI PERDITA, DANNO, PERDITA DI ACCESSO O IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I PLATFORM MEDIA O LE FUNZIONALITÀ DEL SERVIZIO DERIVANTI DA O IN RELAZIONE A RESTRIZIONI, LIMITAZIONI, MODIFICHE, SOSPENSIONI O RITIRI DA PARTE DELLA PIATTAFORMA O DEL FORNITORE.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

1. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NOI (INCLUSE LE NOSTRE AFFILIATE, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI) NON SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARE, SPECIALE O PUNITIVO, INCLUSI A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO PROFITTI PERSI, DATI PERSI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRA PERDITA DERIVANTE DALL'UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO, I PRODOTTI O QUALSIASI PUBBLICITÀ DI TERZI, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
2. L'ACCESSO E L'UTILIZZO DEL SERVIZIO DA PARTE DELL'UTENTE (INCLUSI L'APP, I CONTENUTI E IL CONTENUTO UTENTE) E LA PUBBLICITÀ DI TERZI AVVENGONO A RISCHIO DELL'UTENTE. L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE L'UNICO RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO AL PROPRIO DISPOSITIVO, PERDITA DI DATI O ALTRO PREGIUDIZIO DERIVANTE DAL PROPRIO UTILIZZO DEL SERVIZIO.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA

3. FERMO RESTANDO QUANTO ALTRIMENTI PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER QUALSIASI PRETESA DERIVANTE DA O RELATIVA AL SUO UTILIZZO DEL SERVIZIO, DEI PRODOTTI O DEI CONTENUTI SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO TOTALE PAGATO DALL'UTENTE A NOI PER L'ACCESSO AL SERVIZIO DURANTE I DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA, O, SE SUPERIORE, CENTO EURO (€ 100).
4. QUESTE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ COSTITUISCONO UNA BASE FONDAMENTALE DELL'ACCORDO TRA L'UTENTE E LA SOCIETÀ. SENZA TALI LIMITAZIONI, NON SAREMMO IN GRADO DI OFFRIRE IL SERVIZIO ALLE MEDESIME CONDIZIONI.

RINUNCIA A PRETESE SCONOSCIUTE (RESIDENTI DELLA CALIFORNIA)

5. SE L'UTENTE È RESIDENTE IN CALIFORNIA, RINUNCIA ESPRESSAMENTE ALLA SEZIONE 1542 DEL CODICE CIVILE DELLA CALIFORNIA, CHE STABILISCE:
6. "UNA LIBERATORIA GENERALE NON SI ESTENDE ALLE PRETESE CHE IL CREDITORE O LA PARTE LIBERANTE NON CONOSCE O NON SOSPETTA ESISTERE A PROPRIO FAVORE AL MOMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA LIBERATORIA, E CHE, SE CONOSCIUTE, AVREBBERO INFLUITO SOSTANZIALMENTE SULLA SUA TRANSAZIONE CON IL DEBITORE O LA PARTE LIBERATA."
7. ACCETTANDO I PRESENTI TERMINI, L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE POTREBBE RINUNCIARE A DIRITTI RELATIVI A PRETESE ATTUALMENTE SCONOSCIUTE O NON SOSPETTATE.

ECCEZIONI SPECIFICHE PER GIURISDIZIONE

8. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO DETERMINATE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ, INCLUSE QUELLE PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. NELLA MISURA IN CUI QUALSIASI PARTE DI QUESTE LIMITAZIONI SIA RITENUTA INAPPLICABILE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, LE RIMANENTI LIMITAZIONI CONTINUERANNO AD APPLICARSI NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA.
9. SE QUALSIASI RIMEDIO PREVISTO NEI PRESENTI TERMINI VIENE RITENUTO NON AVER RAGGIUNTO IL SUO SCOPO ESSENZIALE, TUTTE LE RIMANENTI LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CONTINUERANNO COMUNQUE AD APPLICARSI. ULTERIORI DIRITTI DEL CONSUMATORE POSSONO APPLICARSI A SECONDA DELLA GIURISDIZIONE DELL'UTENTE.

9. MANLEVA

1. L'utente accetta di difendere, manlevare e tenere indenne la Società, unitamente alle sue affiliate, società madri, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, licenzianti, appaltatori, successori e aventi causa (ciascuno, un "Soggetto Manlevato"), da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, pretesa, richiesta, sentenza, transazione, sanzione, ammenda, costo e spesa di qualsiasi tipo — incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo le ragionevoli spese legali e i compensi professionali — derivanti direttamente o indirettamente da:

• Il Contenuto Utente, incluse eventuali pretese secondo cui tale contenuto violi diritti di terzi o leggi applicabili.
• La violazione dei presenti Termini da parte dell'utente, sia da parte dell'utente stesso sia di chiunque utilizzi il suo account o dispositivo
• L'accesso o l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, incluse eventuali azioni intraprese sulla piattaforma.
• La violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi applicabile, inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy o proprietari.
• Qualsiasi pretesa relativa a danni alla proprietà, lesioni personali, danni fisici o morte derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente in violazione dei presenti Termini.

2. La Società si riserva il diritto di assumere il pieno controllo della difesa, negoziazione e transazione di qualsiasi pretesa per cui l'utente sia tenuto a manlevarci. L'utente accetta di cooperare pienamente ai nostri sforzi di difesa e riconosce che abbiamo l'esclusiva discrezione di selezionare il consulente legale e la strategia in tali questioni. L'utente non può transigere alcuna pretesa che imponga responsabilità od obblighi alla Società senza il nostro previo consenso scritto.

10. UTILIZZO INTERNAZIONALE

1. La Società non fornisce alcuna dichiarazione secondo cui il Servizio sia accessibile, appropriato o legalmente disponibile per l'utilizzo nella giurisdizione dell'utente, e l'accesso e l'utilizzo del Servizio sono vietati dai territori in cui ciò sarebbe illegale. L'utente accede al Servizio di propria iniziativa ed è responsabile della conformità con le leggi locali.

11. PROCEDURE INFORMALI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

1. LA PRESENTE SEZIONE 11 SI APPLICA SOLO AGLI UTENTI RESIDENTI NEGLI STATI UNITI. SE L'UTENTE RISIEDE AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI, SI VEDA LA SEZIONE 12 (LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE PER I NON RESIDENTI NEGLI STATI UNITI) DI SEGUITO.
2. SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA PRESENTE DISPOSIZIONE PER ASSICURARSI DI COMPRENDERLA — LA PRESENTE SEZIONE DISCIPLINA LE MODALITÀ CON CUI VERRANNO AFFRONTATE LE CONTROVERSIE TRA L'UTENTE E LA SOCIETÀ.
3. ACCETTANDO LA PRESENTE DISPOSIZIONE, L'UTENTE RINUNCIA AL PROPRIO DIRITTO DI PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA E RINUNCIA AL PROPRIO DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA.
4. L'UTENTE ACCETTA INOLTRE DI RISOLVERE TUTTE LE CONTROVERSIE TRA SÉ E LA SOCIETÀ MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE, SALVO CHE ESERCITI IL PROPRIO DIRITTO DI RIFIUTARE L'ARBITRATO COME PREVISTO DI SEGUITO.
5. L'utente e XOLY LIMITED ("noi" o la "Società") accettano di risolvere tutte le Controversie (incluse eventuali controversie correlate che coinvolgono la Società, le sue controllate o le sue affiliate) mediante arbitrato vincolante, come descritto di seguito, ad eccezione di: (i) pretese che rientrino nella competenza di un tribunale delle piccole controversie, purché tali pretese non siano controversie di azione collettiva e soddisfino anche i limiti di competenza e monetari del tribunale; e (ii) controversie relative a diritti di proprietà intellettuale. Per "Controversia" si intende qualsiasi pretesa, controversia o azione legale — che derivi da eventi passati, presenti o futuri, e basata su contratto, illecito, legge o common law — tra l'utente e la Società relativa al Sito Web, ai Servizi o al presente accordo (l'"Accordo di Arbitrato"). "Controversia" include inoltre le controversie relative all'interpretazione, applicabilità o esecutività dei presenti termini o alla formazione del presente Accordo di Arbitrato, incluso se qualsiasi sua parte sia invalida o inapplicabile.

PROCEDURA OBBLIGATORIA DI NOTIFICA PRELIMINARE

6. L'utente e noi conveniamo che sforzi informali e in buona fede per risolvere le controversie spesso portano a un esito più rapido ed economico. Pertanto, se l'utente intende far valere una pretesa per qualsiasi Controversia (come sopra definita) nei confronti della Società, deve prima inviare alla Società una notifica scritta della Controversia ("Notifica") che fornisca alla Società alcune informazioni di base sull'utente e sulla Controversia. Qualsiasi Notifica deve includere (i) il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail dell'utente, (ii) una descrizione dettagliata della Controversia; (iii) qualsiasi fatto rilevante relativo all'utilizzo del Sito Web e del Servizio da parte dell'utente (incluso l'ID dell'account, screenshot del profilo e qualsiasi altra cosa che ci aiuti a identificare l'account dell'utente; (iv) una descrizione dettagliata del rimedio richiesto, incluso il calcolo di eventuali danni monetari richiesti; e (v) una dichiarazione firmata personalmente dall'utente (e non dal suo avvocato) che attesti l'accuratezza delle informazioni contenute nella Notifica. La Notifica deve essere individualizzata, il che significa che può riguardare solo la controversia dell'utente e non quella di un'altra persona. Se l'utente sta compilando una Notifica per un'altra persona, deve includere tutte le informazioni sopra descritte, e anche una dichiarazione che descriva il proprio rapporto con la persona e il motivo per cui la persona non è in grado di compilare la Notifica per sé stessa.
7. L'utente deve inviare la Notifica alla Società al seguente indirizzo:
8. 400 S. 4th Street, Suite 500, Las Vegas, NV 89101 - Alla cortese attenzione di: Ufficio Legale XOLY LIMITED
9. Se dobbiamo inviare all'utente una Notifica, la invieremo alle informazioni di contatto di cui disponiamo per l'utente, che possono includere, ove applicabile, le informazioni di contatto associate al suo account.
10. Dopo aver ricevuto una Notifica, l'utente e noi accettiamo di impegnarci in sforzi in buona fede per risolvere la Controversia tra noi per un periodo di 60 giorni mediante negoziazione informale. Il periodo di 60 giorni può essere esteso se l'utente e noi conveniamo che tale estensione sia probabile che porti a una risoluzione. Nell'ambito del processo di negoziazione informale, l'utente e noi conveniamo che entrambi parteciperemo ad almeno una videoconferenza individualizzata ("Videoconferenza"). La Videoconferenza può avvenire tramite Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o qualsiasi altra piattaforma simile concordata dall'utente e da noi e a cui entrambi abbiamo accesso. La Videoconferenza può essere tenuta dopo il periodo di 60 giorni, se necessario. Se l'utente è rappresentato da un avvocato nella propria Controversia, il suo avvocato può partecipare alla Videoconferenza, ma l'utente è comunque tenuto a partecipare in buona fede. Anche la Società è tenuta a partecipare alla Videoconferenza inviando uno o più dei suoi rappresentanti, e la Società può anche inviare uno o più dei suoi avvocati. Se l'utente non è in grado di partecipare alla Videoconferenza via video, può partecipare telefonicamente se certifica per iscritto che esistono circostanze che gli impediscono di comparire via video (come la mancanza di accesso a un telefono con una fotocamera funzionante o l'impossibilità di connettersi a una connessione internet stabile). L'utente e noi conveniamo che noi (e i nostri rispettivi avvocati, se rappresentati) lavoreremo in modo collaborativo per programmare la Videoconferenza il prima possibile in un momento reciprocamente conveniente dopo la ricezione di una Notifica. L'utente e noi conveniamo inoltre di utilizzare i nostri migliori sforzi per risolvere la Controversia durante la Videoconferenza. Se l'utente e noi non riusciamo a risolvere le questioni identificate nella Notifica entro 60 giorni dal ricevimento della Notifica completata (o un periodo più lungo se concordato), l'utente o noi possiamo avviare un procedimento di arbitrato o un procedimento presso il tribunale delle piccole controversie.
11. Il rispetto di queste Procedure Informali di Risoluzione delle Controversie è Obbligatorio e le procedure di Notifica Preliminare (incluso il requisito della Videoconferenza) costituiscono una condizione preliminare per avviare qualsiasi procedimento di arbitrato o azione presso il tribunale delle piccole controversie. Il mancato rispetto delle procedure costituisce una violazione del presente Accordo di Arbitrato.
12. Le procedure Obbligatorie di Notifica Preliminare sono essenziali affinché l'utente e la Società abbiano un'opportunità significativa di risolvere le Controversie in modo economico ed efficiente. Salvo quanto vietato dalla legge applicabile, il fornitore di servizi di arbitrato non accetterà né amministrerà alcuna richiesta di arbitrato a meno che la parte che presenta la richiesta di arbitrato non certifichi per iscritto che le procedure Obbligatorie di Notifica Preliminare (incluso il requisito della Videoconferenza) siano state pienamente soddisfatte. Se la parte che presenta la richiesta di arbitrato non include una certificazione scritta che le procedure di Notifica Preliminare (inclusa la Videoconferenza) siano state soddisfatte, il foro arbitrale chiuderà amministrativamente la richiesta di arbitrato e nessuna spesa sarà dovuta dalla parte convenuta. Un tribunale competente avrà l'autorità di far rispettare la presente disposizione e di ingiungere di conseguenza qualsiasi procedimento di arbitrato o azione presso il tribunale delle piccole controversie.
13. Tutte le offerte, promesse, condotte e dichiarazioni rese nel corso del processo Obbligatorio di Notifica Preliminare da qualsiasi parte, i suoi agenti, dipendenti e avvocati sono riservate e non ammissibili per alcuno scopo in qualsiasi procedimento successivo (salvo quanto richiesto per certificare per iscritto che le procedure Obbligatorie di Notifica Preliminare siano state completate prima di presentare una richiesta di arbitrato). Le prove altrimenti ammissibili o scopribili non saranno rese inammissibili o non scopribili dalla presente sezione.

TRIBUNALE DELLE PICCOLE CONTROVERSIE

14. Fatti salvi i requisiti di competenza applicabili e i requisiti Obbligatori di Notifica Preliminare sopra spiegati, l'utente o la Società possono scegliere di perseguire una Controversia presso un tribunale locale delle piccole controversie anziché mediante arbitrato, purché la questione rimanga nell'ambito del tribunale delle piccole controversie e proceda solo su base individuale. Se una parte ha già presentato una richiesta di arbitrato, l'altra parte può, a propria esclusiva discrezione, informare il foro arbitrale che sceglie di far esaminare la Controversia presso il tribunale delle piccole controversie. A quel punto, il foro arbitrale chiuderà amministrativamente l'arbitrato e la Controversia sarà esaminata presso l'appropriato tribunale delle piccole controversie, senza che siano dovute spese da parte del convenuto nell'arbitrato.

COS'È L'ARBITRATO?

15. L'arbitrato è un modo più informale di risolvere i nostri disaccordi rispetto a una causa in tribunale. Ad esempio, l'arbitrato utilizza un arbitro neutrale anziché un giudice o una giuria, comporta un'istruttoria (discovery) più limitata, ed è soggetto a un riesame molto limitato da parte dei tribunali. Sebbene il processo sia più informale, gli arbitri possono concedere alcuni degli stessi danni e rimedi individualizzati che un tribunale può concedere. Un arbitro non può, tuttavia, ordinare a una parte di agire o di cessare di fare qualcosa — questo è noto come "provvedimento equitativo". Sia l'utente che noi possiamo rivolgerci al tribunale e richiedere un provvedimento equitativo, anche presentando una richiesta per obbligare l'altra parte a rispettare il presente Accordo di Arbitrato. Tuttavia, l'utente e noi conveniamo che gli unici tribunali presso cui richiederemo un provvedimento equitativo sono i tribunali statali e federali della Florida. Questa eccezione per il provvedimento equitativo non rinuncia al presente Accordo di Arbitrato. L'utente e noi conveniamo che l'U.S. Federal Arbitration Act e la legge federale sull'arbitrato disciplinano l'interpretazione e l'esecuzione della presente disposizione. Un tribunale competente ha l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, applicabilità o esecutività del presente accordo di arbitrato vincolante. La presente disposizione di arbitrato sopravviverà alla risoluzione dei presenti termini e alla risoluzione dell'account dell'utente.

RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA E AL PROCESSO CON GIURIA

16. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, L'UTENTE E LA SOCIETÀ RINUNCIANO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E AL DIRITTO DI LITIGARE LE CONTROVERSIE IN TRIBUNALE A FAVORE DELL'ARBITRATO (SALVO PER IL TRIBUNALE DELLE PICCOLE CONTROVERSIE SOPRA DESCRITTO). L'UTENTE E LA SOCIETÀ RINUNCIANO CIASCUNO AL DIRITTO DI PRESENTARE O PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA CONTRO L'ALTRA PARTE, INCLUSE EVENTUALI AZIONI ATTUALMENTE PENDENTI CONTRO LA SOCIETÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON VI SARÀ ALCUN DIRITTO O AUTORITÀ AFFINCHÉ QUALSIASI PRETESA SIA LITIGATA IN TRIBUNALE SU BASE COLLETTIVA, DI CATEGORIA, RAPPRESENTATIVA O CONSOLIDATA.
17. SALVO PER LE PROCEDURE DI DEPOSITO MASSIVO DI SEGUITO DESCRITTE, L'UTENTE E NOI CONVENIAMO CHE
18. L'ARBITRO PUÒ CONCEDERE UN RIMEDIO DEFINITIVO SOLO A FAVORE DELLA SINGOLA PARTE CHE RICHIEDE IL RIMEDIO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE IL RIMEDIO DEFINITIVO GIUSTIFICATO DALLA PRETESA DI QUELLA SINGOLA PARTE.
19. L'ARBITRO NON PUÒ CONCEDERE UN RIMEDIO DEFINITIVO A FAVORE, CONTRO O PER CONTO DI CHIUNQUE NON SIA PARTE DELL'ARBITRATO SU BASE COLLETTIVA, DI CATEGORIA O RAPPRESENTATIVA.
20. SE UN TRIBUNALE DETERMINA CHE UNO DEI DIVIETI DEL PRESENTE PARAGRAFO SIA INAPPLICABILE PER UNA PARTICOLARE PRETESA O RICHIESTA DI RIMEDIO, E TUTTI GLI APPELLI DI TALE DECISIONE VENGONO CONFERMATI E TALE DECISIONE DIVENTA DEFINITIVA, ALLORA L'UTENTE E LA SOCIETÀ CONVENGONO CHE QUELLA PARTICOLARE PRETESA O RICHIESTA DI RIMEDIO PROCEDERÀ IN TRIBUNALE MA SARÀ SOSPESA IN ATTESA DELL'ARBITRATO INDIVIDUALE DELLE RIMANENTI PRETESE DI RIMEDIO PRESENTATE DALL'UTENTE. SE QUESTO SPECIFICO PARAGRAFO VIENE RITENUTO INAPPLICABILE, ALLORA L'INTERA PRESENTE DISPOSIZIONE DI ARBITRATO (SALVO PER LA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA E LA PROCEDURA INFORMALE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE) SARÀ NULLA E NON AVRÀ EFFETTO.

PROCEDURA DI ARBITRATO

21. L'arbitrato sarà disciplinato dalle regole applicabili di National Arbitration & Mediation ("NAM") (incluse le Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures e le Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, ove applicabili) ("Regole NAM"), come modificate dal presente Accordo di Arbitrato, e sarà amministrato da NAM. Nella misura in cui le Regole NAM che disciplinano le procedure di discovery nell'arbitrato siano incompatibili con la legge sostanziale dello stato in cui è sorta la pretesa dell'utente, l'arbitro applicherà la legge sostanziale dello stato in cui è sorta la pretesa dell'utente. Le Regole NAM sono disponibili online all'indirizzo www.namadr.com o richiedendole per iscritto all'indirizzo per la Notifica sopra indicato. L'utente può ottenere un modulo per avviare l'arbitrato con NAM all'indirizzo: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf o contattando NAM.
22. Se NAM non è disponibile o non è disposta a farlo, un altro fornitore di servizi di arbitrato sarà selezionato dalle parti che sia disposto a farlo, oppure, se le parti non riescono a concordare un amministratore alternativo, dal tribunale ai sensi del 9 U.S.C. §5.
23. L'utente e noi conveniamo che la parte che avvia l'arbitrato deve presentare una certificazione scritta di aver rispettato e completato i requisiti delle Procedure Obbligatorie di Notifica Preliminare e di Risoluzione Informale delle Controversie allegata a qualsiasi richiesta di arbitrato. La richiesta di arbitrato e la certificazione devono essere firmate personalmente dalla parte che avvia l'arbitrato (e dal suo avvocato, se rappresentata).
24. L'arbitrato si svolgerà in lingua inglese. Un singolo arbitro indipendente e imparziale sarà nominato a distanza ai sensi delle Regole NAM, come qui modificate. L'utente e la Società accettano di rispettare le seguenti regole, volte a semplificare il processo di risoluzione delle controversie e a ridurre i costi e gli oneri per le parti: (i) l'arbitrato si svolgerà online e/o sarà basato esclusivamente su memorie scritte, secondo la modalità specifica scelta dalla parte che avvia l'arbitrato; (ii) l'arbitrato non richiederà alcuna comparizione personale delle parti o dei testimoni, salvo diverso accordo reciproco scritto tra le parti o salvo che l'arbitro decida che sia necessaria un'udienza formale; e (iii) qualsiasi sentenza sul lodo emesso dall'arbitro può essere depositata presso qualsiasi tribunale competente.
25. Se è richiesta un'udienza di persona e l'utente risiede negli Stati Uniti, l'udienza si svolgerà in Florida, salvo che l'arbitro determini che ciò costituirebbe un disagio eccessivo per l'utente, nel qual caso l'udienza di persona potrà essere condotta nello stato e contea di residenza del ricorrente.
26. Il lodo dell'arbitro sarà scritto e includerà una dichiarazione che espone i motivi della decisione su qualsiasi pretesa. L'arbitro applicherà le leggi dello Stato della Florida nella conduzione dell'arbitrato. L'utente riconosce che i presenti termini e il suo utilizzo del Servizio dimostrano una transazione che coinvolge il commercio interstatale. L'U.S. Federal Arbitration Act disciplinerà l'interpretazione, l'esecuzione e i procedimenti.
27. L'Arbitro è vincolato dal presente Accordo di Arbitrato e deve rispettarlo. Nel caso in cui le Regole NAM siano in conflitto con il presente Accordo di Arbitrato, prevarranno i termini del presente Accordo di Arbitrato. Se l'Arbitro determina che l'applicazione rigorosa di qualsiasi termine del presente Accordo di Arbitrato risulterebbe in un arbitrato fondamentalmente ingiusto, l'Arbitro avrà l'autorità di modificare tale termine nella misura necessaria per garantire un arbitrato fondamentalmente equo e coerente con una risoluzione efficiente ed economica delle Controversie.
28. Salvo diverso accordo tra l'utente e la Società, l'arbitrato si svolgerà virtualmente tramite video o teleconferenza.

DECISIONE DELL'ARBITRO

29. Salvo circostanze straordinarie, l'arbitro emetterà la propria decisione entro 120 giorni dalla data della sua nomina. L'arbitro può estendere questo termine per ulteriori 30 giorni nell'interesse della giustizia. Tutti i procedimenti arbitrali saranno chiusi al pubblico e riservati, e tutti i relativi verbali saranno sigillati permanentemente, salvo quanto necessario per ottenere la conferma giudiziale del lodo arbitrale. Il lodo dell'arbitro sarà scritto e includerà una dichiarazione che espone i motivi della decisione su qualsiasi pretesa.
30. Il lodo arbitrale è vincolante solo tra l'utente e la Società e non avrà alcun effetto preclusivo in un altro arbitrato o procedimento che coinvolga una parte diversa.

COMMISSIONI

31. Il pagamento delle commissioni di arbitrato (le commissioni imposte dall'amministratore dell'arbitrato, incluse le commissioni di deposito, dell'arbitro e dell'udienza) sarà disciplinato dalle Regole NAM applicabili, salvo che l'utente abbia diritto a un'esenzione dalle commissioni ai sensi della legge applicabile. Se, dopo aver esaurito qualsiasi esenzione dalle commissioni potenzialmente disponibile, l'arbitro ritiene che le commissioni di arbitrato sarebbero eccessive per l'utente rispetto al contenzioso, pagheremo tante delle commissioni di deposito, dell'arbitro e dell'udienza dell'utente nell'arbitrato quante l'arbitro ritenga necessarie per evitare che l'arbitrato risulti eccessivamente oneroso, indipendentemente dall'esito dell'arbitrato, salvo che l'arbitro determini che la pretesa o le pretese dell'utente fossero frivole o presentate per uno scopo improprio o in malafede.
32. L'utente e noi conveniamo che l'arbitrato dovrebbe essere economicamente vantaggioso per tutte le parti e che qualsiasi parte può rivolgersi a NAM per affrontare la riduzione o il differimento delle commissioni.

RISERVATEZZA

33. Su richiesta dell'utente o nostra, l'Arbitro emetterà un'ordinanza che stabilisce che le informazioni riservate di ciascuna parte divulgate durante l'arbitrato (sia in documenti che oralmente) non possano essere utilizzate o divulgate se non in relazione all'arbitrato o a un procedimento per far rispettare il lodo arbitrale, e che qualsiasi deposito giudiziario consentito di informazioni riservate debba essere effettuato sotto sigillo.

OFFERTE DI TRANSAZIONE E OFFERTE DI SENTENZA

34. Almeno dieci (10) giorni di calendario prima della data fissata per l'udienza di arbitrato, l'utente o la Società possono notificare all'altra parte un'offerta scritta di sentenza per consentire una sentenza su termini specificati. Se l'offerta viene accettata, l'offerta con prova di accettazione sarà presentata al fornitore di servizi di arbitrato, che emetterà la sentenza di conseguenza. Se l'offerta non viene accettata prima dell'udienza di arbitrato o entro trenta (30) giorni di calendario dalla sua presentazione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, si riterrà ritirata e non potrà essere prodotta come prova nell'arbitrato. Se un'offerta presentata da una parte non viene accettata dall'altra parte, e quest'ultima non ottiene un lodo più favorevole, tale parte non potrà recuperare le proprie spese successive all'offerta e dovrà pagare le spese della parte offerente a partire dal momento dell'offerta (che, esclusivamente ai fini delle offerte di sentenza, può includere ragionevoli spese legali nella misura in cui siano recuperabili per legge, per un importo non superiore ai danni concessi).
35. Le parti convengono che eventuali controversie relative a offerte di transazione o offerte di sentenza in un Deposito Massivo siano risolte da un unico arbitro nella misura in cui tali offerte contengano gli stessi termini sostanziali. Per gli arbitrati che coinvolgono parti rappresentate, gli avvocati delle parti rappresentate accettano di comunicare le offerte individuali di transazione o le offerte di sentenza a ciascun ricorrente o convenuto nell'arbitrato a cui tali offerte siano estese.

PROCEDURE AGGIUNTIVE PER I DEPOSITI DI ARBITRATO MASSIVI

36. Le seguenti disposizioni stabiliscono procedure aggiuntive applicabili ai depositi di arbitrato massivi. Se dieci (10) o più pretese simili sono presentate contro la Società dagli stessi avvocati o da avvocati coordinati o siano altrimenti coordinate, in modo coerente con la definizione e i criteri dei "Depositi Massivi" stabiliti nelle Regole NAM, l'utente e noi comprendiamo e conveniamo che queste procedure aggiuntive si applicheranno e la risoluzione della controversia dell'utente potrebbe subire ritardi. L'utente e noi conveniamo che, per tutto questo processo, i nostri avvocati si incontreranno e si consulteranno per discutere modifiche a queste procedure in base alle esigenze particolari del Deposito Massivo. L'utente e noi conveniamo di compiere tutti gli sforzi ragionevoli per massimizzare l'integrità e l'efficienza dell'arbitrato al fine di risolvere le Controversie tra noi, in particolare quelle che coinvolgono Depositi Massivi, e ci impegniamo inoltre ad agire in buona fede per rispettare le procedure stabilite nella presente sezione. Le parti convengono inoltre che l'applicazione di queste procedure di Deposito Massivo sia stata ragionevolmente concepita per produrre un giudizio efficiente ed equo delle pretese.
37. Arbitrati Pilota per i Depositi Massivi. I procedimenti pilota sono incoraggiati dai tribunali e dagli amministratori di arbitrato nei casi in cui vi siano molteplici controversie che coinvolgono pretese simili contro le stesse parti o parti correlate. Le parti selezioneranno dieci pretese arbitrali individuali (cinque per parte), designate come "Casi Pilota Iniziali", da sottoporre ad arbitrato. Solo i Casi Pilota Iniziali saranno depositati presso l'arbitro. Tutte le altre pretese saranno tenute in sospeso. Ciò significa che le commissioni di deposito saranno pagate solo per i Casi Pilota Iniziali; per tutte le altre richieste di arbitrato in un Deposito Massivo, le commissioni di deposito (unitamente a qualsiasi considerazione dell'arbitro delle altre richieste) saranno tenute in sospeso, e né l'utente né la Società saranno tenuti a pagare tali commissioni di deposito. L'utente e la Società convengono inoltre che né l'utente né noi saremo ritenuti in violazione del presente Accordo di Arbitrato per il mancato pagamento di tali commissioni di deposito, e che né l'utente né noi avremo diritto ad alcun rimedio, danno o sanzione contrattuale, di legge o di altro tipo per il mancato pagamento di tali commissioni di deposito. Se, ai sensi della presente sottosezione, una parte deposita Arbitrati non-Pilota presso il fornitore di servizi di arbitrato, le parti convengono che il fornitore di servizi di arbitrato terrà tali richieste in sospeso e non le sottoporrà all'arbitro fino alla risoluzione dei Casi Pilota Iniziali. Salvo che le pretese siano risolte in anticipo o che il calendario sia esteso, gli arbitri emetteranno un lodo definitivo per i Casi Pilota Iniziali entro 120 giorni dalla conferenza preliminare iniziale.
38. Mediazione Globale nei Depositi Massivi. A seguito della risoluzione dei Casi Pilota Iniziali, le parti convengono di intraprendere una mediazione globale di tutte le rimanenti pretese arbitrali individuali che compongono il Deposito Massivo ("Mediazione Globale"), rinviando eventuali costi di deposito associati ai casi non-Pilota Iniziali fino alla conclusione dei Casi Pilota Iniziali e della successiva Mediazione Globale. Dopo che i lodi definitivi siano stati forniti al mediatore nei Casi Pilota Iniziali, il mediatore e le parti avranno 90 giorni per concordare una metodologia sostanziale e formulare un'offerta per risolvere i casi in sospeso. Se le Parti non riescono a risolvere le pretese in sospeso durante la Mediazione Globale, le Parti possono scegliere di rinunciare al processo di arbitrato e procedere in tribunale con le pretese rimanenti. La notifica della rinuncia dovrà essere fornita per iscritto entro 60 giorni dalla chiusura della Mediazione Globale. In assenza di notifica di rinuncia, gli arbitrati potranno quindi essere depositati e amministrati dal fornitore di servizi di arbitrato. L'utente e noi riconosciamo inoltre che qualsiasi termine di prescrizione applicabile sarà sospeso in attesa della risoluzione del processo di mediazione globale.
39. Separabilità. Se qualsiasi parte della presente disposizione di Arbitrato Massivo viene dichiarata invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione è separabile dall'Accordo di Arbitrato e non pregiudicherà la validità ed esecutività delle rimanenti disposizioni.
40. RINUNCIA AL PRESENTE ACCORDO DI ARBITRATO.
41. Utenti Esistenti. Gli utenti che in precedenza hanno accettato di arbitrare possono rifiutare il presente Accordo di Arbitrato aggiornato seguendo il metodo di rinuncia sotto indicato, ma tali utenti rimarranno comunque vincolati dalla più recente versione precedente dell'Accordo di Arbitrato e saranno altrimenti vincolati dai presenti termini. Gli utenti precedenti o esistenti che non rinunciano al presente Accordo di Arbitrato aggiornato saranno vincolati dal presente Accordo di Arbitrato, che si applicherà a tutte le controversie tra tali utenti e la Società, incluse quelle sorte (ma non effettivamente depositate in arbitrato) prima della data di entrata in vigore dei presenti termini. Le richieste di arbitrato che sono già state effettivamente depositate presso un fornitore di servizi di arbitrato prima della data di entrata in vigore del presente Accordo di Arbitrato e in conformità con una versione precedente del presente Accordo di Arbitrato sono soggette ai termini della versione precedente.
42. Nuovi Utenti. Gli utenti che creano un account con la Società per la prima volta a partire dal 29 luglio 2026 possono rinunciare al presente Accordo di Arbitrato.
43. Metodo ed Effetto della Rinuncia. Fatto salvo quanto sopra, l'utente può rinunciare al presente Accordo di Arbitrato inviando una notifica scritta della propria decisione di rinuncia a: support@muse-app.co (1) entro 31 giorni dall'entrata in vigore dell'Accordo di Arbitrato, come indicato nella data "Ultimo Aggiornamento" dei termini, (2) al primo utilizzo dei Servizi da parte dell'utente. La notifica dell'utente deve includere:

• Il nome dell'utente
• Il nome utente dell'utente (se presente)
• L'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono utilizzati per configurare il proprio account (se presente)
• Una dichiarazione inequivocabile secondo cui l'utente desidera rinunciare al presente Accordo di Arbitrato

44. Se l'utente rinuncia al presente Accordo di Arbitrato, tutte le altre parti dei termini e qualsiasi altro accordo tra l'utente e la Società continueranno ad applicarsi all'utente. La rinuncia al presente Accordo di Arbitrato non ha alcun effetto su qualsiasi altro accordo di arbitrato che l'utente possa attualmente avere, o possa stipulare in futuro, con noi.
45. Sopravvivenza dell'Accordo di Arbitrato. Il presente Accordo di Arbitrato sopravvivrà alla risoluzione del rapporto dell'utente con la Società, inclusa qualsiasi revoca del consenso o altra azione da parte dell'utente per porre fine alla propria partecipazione al Servizio o a qualsiasi comunicazione con la Società.
46. Separabilità: Se qualsiasi parte del presente Accordo di Arbitrato viene ritenuta nulla, invalida o altrimenti inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile e, se possibile, sostituita da una disposizione valida ed esecutiva, o parte di essa, che corrisponda il più fedelmente possibile all'intento della disposizione originale, o parte di essa. Il resto del presente Accordo di Arbitrato continuerà ad essere esecutivo e valido secondo i termini in esso contenuti.

LEGGE APPLICABILE

47. Se l'utente risiede negli Stati Uniti, le leggi dello Stato della Florida, escluse le sue norme di conflitto di leggi, disciplinano il presente Accordo e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, salvo quando le leggi sostanziali dello stato in cui è sorta la pretesa dell'utente vietino di farlo. In tale situazione, l'arbitro applicherà la legge sostanziale dello stato in cui è sorta la pretesa dell'utente. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente può inoltre essere soggetto ad altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali. Nella misura in cui qualsiasi azione relativa a qualsiasi controversia ai sensi del presente documento venga promossa dinanzi a un tribunale, tale azione sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati in Florida, e l'utente si sottopone irrevocabilmente con il presente alla giurisdizione personale di tali tribunali, e rinuncia a qualsiasi eccezione di foro sconveniente.

12. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE PER I NON RESIDENTI NEGLI STATI UNITI

1. Se l'utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, i presenti Termini, il Servizio e il rapporto tra l'utente e la Società saranno disciplinati dalle leggi della Repubblica di Cipro, senza riguardo alle norme di conflitto di leggi. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini costituirà un accordo per l'applicazione delle leggi di qualsiasi altra nazione al Servizio. L'utente accetta che il Servizio sia considerato un servizio passivo che non dà origine a giurisdizione personale sulla Società, sia specifica che generale, in giurisdizioni diverse dalla Repubblica di Cipro. La giurisdizione e il foro unici ed esclusivi per qualsiasi azione o procedimento derivante da o relativo ai presenti Termini saranno i tribunali competenti di Nicosia, Cipro, e l'utente si sottopone con il presente alla giurisdizione e al foro di tali tribunali.

RESIDENTI DEL SEE O DEL REGNO UNITO

2. Nulla nei presenti Termini priverà l'utente dei diritti di tutela del consumatore concessi dalle leggi imperative del proprio paese di residenza.
3. Qualsiasi procedimento derivante dai presenti Termini sarà promosso dinanzi ai tribunali competenti di Nicosia, Cipro, che avranno giurisdizione esclusiva; fermo restando che nulla nella presente sezione impedirà all'utente di promuovere procedimenti dinanzi ai tribunali competenti della propria residenza abituale nel SEE o nel Regno Unito ove ciò sia richiesto dalle leggi imperative di tutela del consumatore.
4. Nella misura applicabile, la Società gestisce il Servizio in conformità con il Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065).
5. I presenti Termini, il Servizio e qualsiasi controversia tra l'utente e la Società saranno disciplinati dalle leggi della Repubblica di Cipro, escluse le sue disposizioni sul conflitto di leggi

13. RESIDENTI DELLA CALIFORNIA

1. Se l'utente è residente in California, ai sensi del Cal. Civ. Code § 1789.3, può segnalare reclami alla Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs contattandola per iscritto all'indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o telefonicamente al numero (800) 952-5210.

14. LIMITAZIONE DEL PERIODO PER LE PRETESE

1. L'utente accetta che, indipendentemente da qualsiasi legge o statuto contrario o da qualsiasi processo di risoluzione delle controversie applicabile, qualsiasi pretesa o causa di azione derivante da o relativa all'utilizzo del Servizio o dei presenti Termini deve essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui la pretesa o la causa di azione è sorta per la prima volta. Il mancato rispetto di tale termine comporterà la preclusione permanente della pretesa dell'utente.
2. Le disposizioni della presente sezione, intitolata "Limitazione del Periodo per le Pretese", costituiscono un accordo giuridicamente vincolante separato tra l'utente e la Società.

15. DISPOSIZIONI VARIE

1. Nessun mancato esercizio o ritardo da parte della Società nell'esercitare uno qualsiasi dei propri diritti ai sensi dei presenti Termini sarà considerato una rinuncia a tali diritti, né alcun esercizio parziale dei diritti impedirà l'ulteriore applicazione di tali diritti o di qualsiasi altro diritto ai sensi dei presenti Termini. Una rinuncia a qualsiasi disposizione non costituirà una rinuncia a qualsiasi violazione o inadempimento successivo.
2. Se qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, il resto dei presenti Termini rimarrà pienamente in vigore ed efficace. La disposizione invalida o inapplicabile sarà modificata o sostituita nella misura necessaria a renderla valida ed esecutiva, mantenendo al contempo l'intento delle parti nella misura massima consentita dalla legge.
3. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e la Società relativamente all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutti gli accordi, le intese e le dichiarazioni precedenti, siano essi scritti o orali. Nessuna modifica o emendamento ai presenti Termini sarà vincolante salvo che sia effettuato per iscritto e concordato da entrambe le parti.
4. La Società può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi altra entità, anche tramite fusione, acquisizione, ristrutturazione societaria o novazione. Continuando a utilizzare il Servizio, l'utente acconsente a qualsiasi tale trasferimento o cessione, e un avviso pubblicato sul Servizio che indichi la modifica costituirà una notifica valida.
5. Tutte le comunicazioni tra l'utente e la Società, incluse notifiche, divulgazioni e accordi, saranno condotte elettronicamente. L'utente riconosce che le comunicazioni elettroniche, incluse e-mail, notifiche della piattaforma e accordi digitali, hanno lo stesso valore legale dei documenti scritti e costituiscono un contratto giuridicamente vincolante. Cliccando sui pulsanti etichettati "INVIA", "CONTINUA", "REGISTRATI" o "ACCETTO", l'utente afferma la propria intenzione di essere legalmente vincolato dai presenti Termini e riconosce che il proprio invio elettronico costituisce una firma elettronica valida.
6. Oltre alle notifiche via e-mail e in-app, e fatto salvo il consenso dell'utente ove richiesto dalla legge applicabile, potremmo comunicare con l'utente, e l'utente potrebbe comunicare con noi, tramite WhatsApp (ad esempio, per assistenza clienti, aggiornamenti del servizio o altri messaggi relativi all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente). Fornire un numero WhatsApp e aderire a tale servizio è volontario e non costituisce una condizione per l'acquisto o l'utilizzo del Servizio, e l'utente può revocare il proprio consenso o rinunciare in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione riportate nel messaggio pertinente o contattandoci all'indirizzo support@muse-app.co. Qualora l'utente scelga di comunicare con noi tramite WhatsApp, potremmo raccogliere ed elaborare determinati dati in relazione a tale comunicazione (come il numero di telefono e il contenuto del messaggio), e tali comunicazioni sono inoltre soggette ai termini e alle pratiche sulla privacy di WhatsApp. Descriviamo come trattiamo questi dati nella nostra Informativa sulla Privacy.
7. La Società si avvale di fornitori terzi per agevolare varie funzioni operative e tecniche, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo l'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza clienti, i miglioramenti della sicurezza e la gestione dei dati. Utilizzando il Servizio, l'utente riconosce e accetta che tali fornitori di servizi terzi possano assistere nella fornitura del Servizio e nel miglioramento della sua funzionalità.
8. La Società non sarà responsabile per alcun mancato rispetto o ritardo nel rispetto dei presenti Termini ove tale mancato rispetto derivi da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo eventi di forza maggiore, modifiche legali o normative, attacchi informatici o interruzioni operative impreviste.

16. UTILIZZO DEI DATI DA PARTE DELLA SOCIETÀ E DELLE SUE AFFILIATE

1. Ai fini dei presenti Termini, per "affiliate" si intende qualsiasi entità che controlli, sia controllata da, o sia sotto controllo comune con la Società. La Società e le sue affiliate possono raccogliere, utilizzare, conservare, condividere e altrimenti trattare qualsiasi e tutti i dati e le informazioni ottenuti in relazione all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente — inclusi dati relativi ad account, dispositivo, utilizzo, transazioni, comunicazioni e contenuti — allo scopo di fornire, gestire, proteggere, analizzare, personalizzare e migliorare il Servizio e i prodotti e servizi nostri e delle nostre affiliate, e per qualsiasi altro scopo consentito dalla legge applicabile. Questo diritto si applica a tutti tali dati e non è limitato ad alcuna particolare categoria, funzionalità o sezione dei presenti Termini. Ove i dati costituiscano dati personali, la Società e le sue affiliate li tratteranno in conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati e come descritto nell'Informativa sulla Privacy della Società, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

17. AVVISO RELATIVO AD APPLE

1. Se l'utente accede al Servizio tramite l'App Store di Apple Inc. ("Apple") o utilizza il Servizio su un dispositivo iOS, riconosce di aver letto, compreso e accettato quanto segue:
2. Riconoscimento. I presenti Termini sono stipulati esclusivamente tra l'utente e la Società, non con Apple. Apple non è responsabile del Servizio o del suo contenuto.
3. Ambito della Licenza. La licenza concessa all'utente è personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile, e consente all'utente di installare e utilizzare il Servizio esclusivamente su dispositivi iOS di sua proprietà o sotto il suo controllo, rigorosamente per scopi personali e non commerciali e soggetta ai Termini di Servizio dell'App Store di Apple.
4. Manutenzione e Supporto. La Società è l'unica responsabile della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione o supporto relativo al Servizio, come richiesto dai presenti Termini o dalla legge applicabile. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o supporto per il Servizio.
5. Esclusione di Garanzia. La Società è l'unica responsabile per qualsiasi garanzia, espressa o implicita, nella misura in cui non sia stata efficacemente esclusa. Se il Servizio non è conforme a una garanzia applicabile, l'utente può notificarlo ad Apple, e Apple rimborserà il prezzo di acquisto dell'utente. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha ulteriori obblighi di garanzia relativi al Servizio.
6. Pretese e Responsabilità. La Società, non Apple, è l'unica responsabile di affrontare qualsiasi pretesa relativa a:

• Responsabilità per il prodotto;
• Mancata conformità a requisiti legali o normativi;
• Pretese di tutela del consumatore o simili relative al Servizio o all'utilizzo dello stesso da parte dell'utente.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale. Se un terzo sostiene che il Servizio, o l'utilizzo dello stesso da parte dell'utente, violi i propri diritti di proprietà intellettuale, la Società (non Apple) è responsabile della gestione di tali pretese, inclusi indagine, difesa, transazione o risoluzione.
8. Termini di Accordo con Terzi. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente deve essere conforme a qualsiasi accordo con terzi applicabile che possa essere interessato dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente.
9. Conformità Legale. Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara e garantisce che:

• L'utente non si trova in un paese soggetto a un embargo del Governo statunitense o designato come paese "a sostegno del terrorismo".
• L'utente non è elencato in alcun elenco del Governo statunitense di parti vietate o soggette a restrizioni.

10. Beneficiari Terzi. Apple e le sue controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini. Accettando i presenti Termini, l'utente riconosce che Apple ha il diritto di farli valere nei suoi confronti.
11. Informazioni di Contatto. Per qualsiasi domanda, reclamo o pretesa relativa al Servizio, si prega di contattarci come specificato all'indirizzo support@muse-app.co.

18. AVVISO RELATIVO AGLI UTENTI DI GOOGLE PLAY

1. Se l'utente accede al Servizio tramite Google Play, gestito da Google Inc. o da una delle sue affiliate ("Google"), riconosce di aver letto, compreso e accettato quanto segue:
2. In caso di conflitto tra:

• I Termini di Servizio di Google Play e le Google Play Business and Program Policies, o altri termini che Google designa come termini di licenza predefiniti per l'utente finale di Google Play ("Termini di Google Play"); e
• I presenti Termini,

3. Allora i Termini di Google Play prevarranno in relazione all'utilizzo del Servizio scaricato da Google Play da parte dell'utente.
4. L'utente riconosce che Google non è responsabile per la conformità o la non conformità ai presenti Termini o ai Termini di Google Play, sia da parte dell'utente, della Società o di qualsiasi altro utente.

19. AVVISO RELATIVO AL SAMSUNG GALAXY STORE

1. Se l'utente scarica la nostra App dal Samsung Galaxy Store, accetta che:
2. Se i nostri termini sono in conflitto con i termini dello store Samsung, prevarranno i termini di Samsung.
3. Il presente accordo intercorre esclusivamente tra l'utente e la Società. Samsung non possiede né gestisce l'App e non fornirà all'utente supporto tecnico.
4. Samsung non è responsabile per alcuna pretesa o problema relativo all'App. Inviare tutti i reclami e le domande alla Società, non a Samsung.
5. Samsung decide quali dispositivi e paesi possono accedere all'App. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare ovunque.

20. CONTATTI

1. Per qualsiasi richiesta o assistenza, l'utente può contattarci all'indirizzo:
2. support@muse-app.co
3. Continuando a utilizzare il Servizio, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini nella loro interezza.

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026