Aceasta este o traducere de curtoazie. Versiunea în limba engleză este obligatorie din punct de vedere juridic. Versiunea în engleză

INFORMAȚII IMPORTANTE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Pentru a utiliza serviciul, vă vom solicita să introduceți numele și adresa de e-mail. De asemenea, vom colecta automat de pe dispozitivul dvs. setările de limbă, adresa IP, fusul orar, tipul și modelul dispozitivului, setările dispozitivului, sistemul de operare, furnizorul de servicii de internet, operatorul de telefonie mobilă, ID-ul hardware și alți identificatori unici (cum ar fi IDFA și AAID). Avem nevoie de aceste date pentru a furniza serviciile noastre, pentru a analiza modul în care clienții noștri utilizează serviciul și pentru a măsura eficiența reclamelor.

Pentru îmbunătățirea serviciului și difuzarea reclamelor, utilizăm soluții ale unor terți. Ca urmare, este posibil să prelucrăm date utilizând soluții dezvoltate de Amplitude, Google, Applovin, Meta, Firebase, Intercom, TikTok, Pinterest, Snapchat, Tableau, GrowthBook etc. Prin urmare, o parte din date este stocată și prelucrată pe serverele acestor terți. Acest lucru ne permite să (1) analizăm diverse interacțiuni (cât de des efectuează utilizatorii achiziții, ce produse au vizualizat utilizatorii noștri); (2) difuzăm și măsurăm reclame (și să le afișăm doar unui anumit grup de utilizatori, de exemplu, doar celor care au efectuat o achiziție).

Dacă decideți să efectuați o achiziție sau să comandați un serviciu pe site-ul nostru web, vă vom solicita să furnizați adresa de e-mail. Vom utiliza aceste date pentru a finaliza comanda dvs.

Vă rugăm să citiți mai jos Politica noastră de confidențialitate pentru a afla mai multe despre ceea ce facem cu datele (Secțiunea 3), ce drepturi privind confidențialitatea datelor vă sunt disponibile (Secțiunea 6) și cine va fi operatorul de date (Secțiunea 1). Dacă rămân întrebări fără răspuns, vă rugăm să ne contactați la support@muse-app.co.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal sunt colectate atunci când utilizați aplicația mobilă My Muse („Aplicația”), site-ul web disponibil la: https://my-muse.ai/ („Site-ul web”), serviciile și produsele furnizate prin intermediul acestora (împreună cu Aplicația și Site-ul web, „Serviciul”), precum și modul în care aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate.

PRIN UTILIZAREA SERVICIULUI, NE GARANTAȚI CĂ (I) AȚI CITIT, ÎNȚELES ȘI SUNTEȚI DE ACORD CU PREZENTA POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI (II) AVEȚI PESTE 16 ANI (SAU AȚI SOLICITAT PĂRINTELUI SAU TUTORELUI DVS. SĂ CITEASCĂ ȘI SĂ FIE DE ACORD CU PREZENTA POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ÎN NUMELE DVS.). Dacă nu sunteți de acord sau nu puteți face această garanție, nu trebuie să utilizați Serviciul. În acest caz, trebuie (a) să ne contactați și să solicitați ștergerea datelor dvs.; (b) să ștergeți Aplicația de pe dispozitivul dvs. sau să părăsiți Site-ul web și să nu îl accesați ori utilizați; și (c) să anulați orice abonamente sau perioade de probă active.

Orice traducere din versiunea în limba engleză este furnizată doar pentru confortul dvs. În cazul oricărei diferențe de sens sau interpretare între versiunea în limba engleză a prezentei Politici de confidențialitate, disponibilă la https://muse-app.co/privacy-policy, și orice traducere, versiunea în limba engleză va prevala. Textul original în limba engleză este singura versiune obligatorie din punct de vedere juridic.

„GDPR” înseamnă Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

„SEE” include toate statele membre actuale ale Uniunii Europene și ale Asociației Europene a Liberului Schimb. În sensul prezentei politici, SEE include și Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord.

„Prelucrare”, în ceea ce privește datele cu caracter personal, include colectarea, stocarea și divulgarea către terți.

„CCPA” înseamnă California Consumer Privacy Act din 2018.

CUPRINS

1. OPERATORUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL
2. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM
3. ÎN CE SCOPURI VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
4. ÎN BAZA CĂROR TEMEIURI JURIDICE VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL (Se aplică doar utilizatorilor din SEE)
5. CU CINE VĂ PARTAJĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
6. CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA
7. LIMITĂ DE VÂRSTĂ
8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
9. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE
10. NOTĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA PENTRU STATELE SUA
11. PĂSTRAREA DATELOR
12. CONTACTAȚI-NE

1. OPERATORUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Zereli Limited, entitate juridică înființată în conformitate cu legislația Republicii Cipru, cu sediul social la adresa 13, EVI BUILDING, etajul 2, Apartament/Birou 201, 1061, Nicosia, Cipru, precum și afiliații săi (după caz), vor fi operatorul datelor dvs. cu caracter personal.

2. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM

Colectăm datele pe care ni le furnizați voluntar (de exemplu, adresa de e-mail). De asemenea, este posibil să primim date despre dvs. de la terți (de exemplu, atunci când vă conectați prin Facebook sau Google). De asemenea, colectăm date în mod automat (de exemplu, adresa dvs. IP).

1. Date pe care ni le furnizați

Dacă decideți să efectuați o achiziție pe Site-ul web, vă vom solicita să furnizați adresa de e-mail, care va fi utilizată pentru a crea un Cont și pentru a vă trimite detalii privind plata dvs. De asemenea, ne puteți furniza adresa dvs. de e-mail atunci când contactați echipa noastră de asistență.

2. Date furnizate de terți

Atunci când decideți să vă conectați utilizând Google, primim date cu caracter personal din Contul dvs. Google: nume, adresă de e-mail, fotografie de profil asociată Contului dvs. Google. Puteți revoca accesul acordat nouă pe pagina de permisiuni pentru aplicații. Pentru a afla mai multe despre modul în care Google vă prelucrează datele, vizitați Politica sa de confidențialitate.

Atunci când utilizați Sign In with Apple pentru a înregistra un cont în Aplicație, obținem date cu caracter personal din contul dvs. Apple ID. Aceste date pot include, în special, numele dvs. și adresa de e-mail verificată. Puteți alege să partajați adresa dvs. de e-mail reală sau una anonimă care utilizează serviciul de redirecționare privată a e-mailurilor. Apple vă va afișa informațiile detaliate privind confidențialitatea pe ecranul Sign In with Apple. Apple vă permite să revocați accesul acordat Aplicației din setările Apple ID, urmând următorii pași. Aflați mai multe despre Sign In with Apple aici.

Atunci când decideți să vă conectați utilizând Facebook, obținem date cu caracter personal din contul dvs. Facebook. Acestea includ imaginea de profil, numele și ID-ul dvs. Facebook. Cu excepția cazului în care renunțați pe ecranul de conectare Facebook, vom colecta și alte date, cum ar fi adresa de e-mail. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați referința Permisiuni Facebook (care descrie categoriile de informații pe care Facebook le poate partaja cu terți și setul de cerințe) și Politica de confidențialitate Facebook. În plus, Facebook vă permite să controlați alegerile făcute la conectarea profilului dvs. Facebook pe pagina lor Aplicații și site-uri web.

3. Date pe care le colectăm automat

1. Date despre modul în care ne-ați găsit

Colectăm date despre aplicația sau adresa URL de referință (adică aplicația sau locul de pe Web în care vă aflați atunci când ați atins/dat clic pe reclama noastră).

2. Date despre dispozitiv și locație

Colectăm date de pe dispozitivul dvs. Exemple de astfel de date includ: setările de limbă, adresa IP, fusul orar, tipul și modelul dispozitivului, setările dispozitivului, sistemul de operare, furnizorul de servicii de internet, operatorul de telefonie mobilă, ID-ul hardware. De asemenea, înregistrăm reclamele din Serviciul nostru cu care interacționați (precum și legăturile de internet către care conduc aceste reclame).

3. Date de utilizare

Înregistrăm modul în care interacționați cu Serviciul nostru. De exemplu, înregistrăm ce pagini ați vizualizat, funcționalitățile și conținutul cu care interacționați, cât de des utilizați Serviciul, cât timp petreceți pe Serviciu, achizițiile dvs.

4. Identificatori publicitari

Colectăm Identificatorul Apple pentru Publicitate („IDFA”), Identificatorul pentru Furnizor („IDFV”) sau ID-ul Google pentru Publicitate („AAID”) (în funcție de sistemul de operare al dispozitivului dvs.) atunci când accesați Aplicația sau Site-ul nostru web de pe un dispozitiv mobil. De regulă, puteți reseta aceste numere din setările sistemului de operare al dispozitivului dvs. (însă nu controlăm acest proces).

5. Date privind tranzacțiile

Atunci când efectuați plăți prin intermediul Serviciului, trebuie să furnizați date privind contul dvs. financiar, cum ar fi numărul cardului dvs. de credit, furnizorilor noștri terți de servicii. Nu colectăm și nu stocăm datele complete privind numărul cardului de credit, deși este posibil să primim date legate de cardul de credit, date privind tranzacția, inclusiv: data, ora și suma tranzacției, tipul metodei de plată utilizate.

6. Module cookie

Un modul cookie este un fișier text de mici dimensiuni, stocat pe computerul unui utilizator în scopul păstrării de evidențe. Modulele cookie pot fi module cookie de sesiune sau module cookie persistente. Un modul cookie de sesiune expiră atunci când închideți browserul și este utilizat pentru a vă ușura navigarea în Serviciul nostru. Un modul cookie persistent rămâne pe hard diskul dvs. pentru o perioadă extinsă de timp. De asemenea, utilizăm pixeli de urmărire care instalează module cookie pentru a sprijini difuzarea publicității online.

Modulele cookie sunt utilizate, în special, pentru a vă recunoaște automat data viitoare când vizitați site-ul nostru web. Ca urmare, informațiile pe care le-ați introdus anterior în anumite câmpuri de pe site-ul web pot apărea automat data viitoare când utilizați Serviciul nostru. Datele din modulele cookie vor fi stocate pe dispozitivul dvs., de cele mai multe ori doar pentru o perioadă limitată de timp.

3. ÎN CE SCOPURI VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Vă prelucrăm datele cu caracter personal:

1. Pentru a furniza Serviciul nostru

Aceasta include posibilitatea de a utiliza Serviciul într-un mod fluent și prevenirea sau soluționarea erorilor sau a problemelor tehnice ale Serviciului. Ca urmare a unei astfel de prelucrări, vom utiliza adresa dvs. de e-mail, de exemplu, pentru a crea un cont pentru dvs.

Aplicația noastră utilizează Firebase Hosting pentru a furniza în siguranță conținut web cu performanță și fiabilitate ridicate. În plus, Firebase Cloud Storage este utilizat pentru stocarea și gestionarea în siguranță a conținutului generat de utilizatori, cum ar fi imagini sau fișiere. Serviciul nostru integrează, de asemenea, Firebase Authentication pentru a gestiona în siguranță procesele de conectare și autentificare ale utilizatorilor. Firebase Authentication colectează și prelucrează datele de autentificare ale utilizatorilor, cum ar fi adresele de e-mail, numerele de telefon sau token-urile de autentificare de la terți (de exemplu, conectarea prin Google, Apple, Facebook), pentru a permite accesul fluent și sigur la aplicație.

Utilizăm Google Cloud pentru a stoca, prelucra și gestiona datele în siguranță, asigurând în același timp o disponibilitate și scalabilitate ridicate. Google Cloud poate colecta și prelucra date tehnice, cum ar fi jurnalele serverului, adresele IP și indicatorii de utilizare a sistemului, pentru a îmbunătăți performanța, a asigura securitatea și a menține stabilitatea serviciilor noastre.

Serviciul nostru funcționează pe un Server NestJS (Politica de confidențialitate), care facilitează procesele backend, gestionarea API-urilor și comunicarea securizată între aplicație și baza de date. Serverul NestJS prelucrează solicitările utilizatorilor, gestionează autentificarea și asigură fluxul eficient de date între servicii.

CookieYes ne ajută să personalizăm bannerul privind modulele cookie, să înregistrăm consimțământul dvs. și să gestionăm alte cerințe legate de conformitatea privind modulele cookie. Puteți găsi mai multe informații despre prelucrarea datelor dvs. de către CookieYes în Acordul de prelucrare a datelor.

Dacă vă aflați în SEE, Regatul Unit sau Elveția, utilizăm o platformă de gestionare a consimțământului împreună cu Google Consent Mode pentru a înregistra opțiunile dvs. privind modulele cookie și pentru a transmite semnalele dvs. de consimțământ sau de refuz către Google și alți parteneri de publicitate, astfel încât etichetele acestora să își ajusteze comportamentul în funcție de preferințele dvs. Dacă respingeți modulele cookie neesențiale, etichetele de publicitate și analiză sunt restricționate în mod corespunzător.

2. Pentru a vă oferi asistență pentru clienți

Vă prelucrăm datele cu caracter personal pentru a răspunde solicitărilor dvs. de asistență tehnică, de informații despre Serviciu sau oricărei alte comunicări pe care o inițiați. În acest scop, este posibil să vă trimitem, de exemplu, notificări sau e-mailuri privind performanța Serviciului nostru, securitatea, tranzacțiile de plată, notificări referitoare la Termenii și condițiile de utilizare ale noastre sau la prezenta Politică de confidențialitate.

3. Pentru a comunica cu dvs. cu privire la utilizarea Serviciului nostru

Comunicăm cu dvs., de exemplu, prin notificări push sau prin e-mailuri. Acestea pot include mementouri sau alte informații despre Serviciu. Ca urmare, veți primi, de exemplu, o notificare push care vă informează că o nouă funcționalitate a fost implementată în Serviciu. Pentru a renunța la primirea notificărilor push, trebuie să modificați setările de pe dispozitivul dvs. Pentru a renunța la primirea e-mailurilor, trebuie să dați clic pe linkul de dezabonare din subsolul fiecărui e-mail.

Serviciile pe care le utilizăm în aceste scopuri pot colecta date privind data și ora la care mesajul a fost vizualizat de utilizatorii Serviciului nostru, precum și momentul în care aceștia au interacționat cu acesta, de exemplu prin atingerea/clic pe legăturile incluse în mesaj.

Intercom ne furnizează instrumente de mesagerie și de servicii pentru clienți, care ne permit să comunicăm cu dvs. în cadrul Serviciului. Atunci când discutați cu noi prin chatul din Aplicație, informațiile dvs. sunt transferate automat către Intercom. Acest transfer este necesar pentru a ne permite să vă identificăm (dacă ne-ați furnizat date legate de nume) și pentru a comunica cu dvs. în chatul din Aplicație. Astfel, Intercom utilizează aceste date pentru a furniza și a-și îndeplini serviciile (conform prevederilor din termenii lor de servicii). Aflați mai multe despre abordarea Intercom privind confidențialitatea în Politica sa de confidențialitate.

Pentru a comunica cu dvs., utilizăm Firebase Cloud Messaging, un serviciu de transmitere a mesajelor furnizat de Google. Firebase Cloud Messaging ne permite să trimitem mesaje și notificări utilizatorilor Aplicației noastre pe platforme precum Android și iOS. Integrăm Firebase Cloud Messaging cu Firebase Analytics pentru a crea audiențe bazate pe analiză și pentru a urmări evenimentele de deschidere și conversie. Ca urmare, putem, de exemplu, să trimitem mesaje de încurajare utilizatorilor care au instalat recent Aplicația. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate a Google.

Dacă alegeți să comunicați cu noi prin WhatsApp (de exemplu, pentru asistență pentru clienți sau actualizări privind serviciul), prelucrăm datele pe care le furnizați în cadrul acelei comunicări, cum ar fi numărul dvs. de telefon și conținutul mesajelor dvs., pentru a vă răspunde și a vă oferi asistență. Optarea pentru comunicarea prin WhatsApp este voluntară și nu reprezintă o condiție pentru utilizarea Serviciului, iar dvs. puteți renunța în orice moment urmând instrucțiunile din mesajul relevant sau contactându-ne la support@muse-app.co. WhatsApp este furnizat de Meta, iar comunicările dvs. prin WhatsApp fac, de asemenea, obiectul propriilor termeni și practici de confidențialitate ale WhatsApp.

4. Pentru a cerceta și analiza modul în care utilizați Serviciul

Acest lucru ne ajută să înțelegem mai bine activitatea noastră, să analizăm operațiunile noastre, să menținem, să îmbunătățim, să inovăm, să planificăm, să proiectăm și să dezvoltăm Serviciul și noile noastre produse. De asemenea, utilizăm astfel de date în scopuri de analiză statistică, pentru a testa și îmbunătăți ofertele noastre. Acest lucru ne permite să înțelegem mai bine ce categorii de utilizatori utilizează Serviciile noastre. În consecință, deseori decidem cum să îmbunătățim Serviciul pe baza rezultatelor obținute din această prelucrare. De exemplu, dacă descoperim că utilizatorii aleg anumite tipuri de povești mai rar, ne putem concentra pe îmbunătățirea categoriei respective sau putem decide să o eliminăm.

Pentru a efectua cercetări și analize privind modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile noastre, utilizăm Appsflyer. Appsflyer ne permite să înțelegem, în special, modul în care utilizatorii ne găsesc (de exemplu, care a fost agentul de publicitate care a livrat o reclamă utilizatorilor, ceea ce v-a condus către Serviciile noastre). Appsflyer ne oferă, de asemenea, diverse instrumente de analiză care ne permit să cercetăm și să analizăm utilizarea Serviciilor – Politica de confidențialitate, Renunțare (Opt Out).

Utilizăm Facebook Analytics, un serviciu furnizat de Facebook care ne permite să utilizăm diverse instrumente analitice. Prin Facebook Analytics obținem, în special, date demografice agregate și informații despre câte persoane vizitează Serviciul nostru, cât de des efectuează utilizatorii achiziții și alte interacțiuni. Aflați mai multe despre abordarea Facebook privind datele din Politica sa de confidențialitate.

Pentru a analiza modul în care vizitatorii utilizează Serviciile noastre și pentru a măsura eficacitatea unor reclame, utilizăm Google Analytics, un program de analiză web al Google. Pentru a ne furniza date de analiză, Google Analytics plasează module cookie pe dispozitivul dvs. Prin Google Analytics obținem, în special, informații agregate despre datele pe care le introduceți în Serviciile noastre și interacțiunile utilizatorilor în cadrul Serviciilor. Google vă permite să influențați colectarea și prelucrarea informațiilor generate de Google, în special prin instalarea unui plugin de browser, disponibil aici.

De asemenea, utilizăm Google BigQuery, un depozit de date bazat pe cloud care ne permite să analizăm eficient seturi mari de date. Utilizăm BigQuery pentru a prelucra și analiza interacțiunile utilizatorilor cu Serviciul nostru, ajutându-ne să obținem informații despre comportamentul utilizatorilor, să optimizăm performanța și să ne îmbunătățim ofertele. Deși BigQuery în sine nu colectează date cu caracter personal, acesta prelucrează informații agregate și anonimizate din diverse surse pentru a sprijini luarea deciziilor bazate pe date. Utilizatorii își pot gestiona preferințele privind datele prin Setările de confidențialitate Google.

De asemenea, utilizăm Amplitude, un serviciu de analiză furnizat de Amplitude Inc. Utilizăm acest instrument pentru a înțelege modul în care clienții utilizează Serviciile noastre. Amplitude colectează diverse informații tehnice, în special fusul orar, tipul dispozitivului (telefon sau tabletă), identificatori unici (cum ar fi IDFA). Amplitude ne permite, de asemenea, să urmărim diverse interacțiuni (introducerea obiectivelor dvs. de lectură) care au loc în Aplicație sau pe Site-ul web. Ca urmare, Amplitude ne ajută să decidem pe ce funcționalități ar trebui să ne concentrăm. Amplitude oferă mai multe informații despre modul în care prelucrează datele în Politica sa de confidențialitate.

Pentru a urmări și analiza comportamentul utilizatorilor Serviciilor noastre (în special, modul în care aceștia reacționează la modificările structurii, textului sau oricărei alte componente a Aplicației sau Site-ului web), utilizăm Firebase Remote Config. Firebase Remote Config este un serviciu de testare A/B și de configurare furnizat de Google – Politica de confidențialitate și Confidențialitate și securitate în Firebase. Firebase Analytics – colectează date anonimizate privind utilizarea Aplicației și interacțiunile utilizatorilor pentru a ne ajuta să înțelegem comportamentul utilizatorilor și să optimizăm funcționalitățile.

Pentru a efectua analiza Site-ului nostru web, utilizăm, de asemenea, Tableau, o companie care oferă produse interactive de vizualizare a datelor, axate pe business intelligence – Politica de confidențialitate Tableau.

5. Pentru a vă trimite comunicări de marketing

Vă prelucrăm datele cu caracter personal pentru campaniile noastre de marketing. Ca urmare, veți primi informații despre produsele noastre, cum ar fi, de exemplu, oferte speciale sau noi funcționalități și produse disponibile în Serviciu. Este posibil să vă afișăm reclame în Serviciul nostru și să vă trimitem e-mailuri în scopuri de marketing. Dacă nu doriți să primiți e-mailuri de marketing de la noi, vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul e-mailurilor de marketing.

Aplicația noastră integrează Customer.io pentru a spori implicarea utilizatorilor prin mesagerie personalizată, inclusiv notificări push, mesaje în aplicație, e-mailuri și SMS. Politica de confidențialitate Customer.io.

6. Pentru a personaliza reclamele noastre

Noi și partenerii noștri utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a adapta reclamele și, eventual, pentru a vi le afișa la momentul relevant. De exemplu, dacă ați vizitat Site-ul nostru web sau ați instalat Aplicația, este posibil să vedeți reclame ale produselor noastre în fluxul dvs. Facebook.

Cum puteți renunța sau influența publicitatea personalizată

iOS: Pe iPhone sau iPad, accesați Settings > Privacy > Apple Advertising și deselectați Personalized Ads.

Android: Pentru a renunța la reclame pe un dispozitiv Android, accesați Settings > Privacy > Ads și activați Opt out of Ads personalization. În plus, puteți reseta identificatorul dvs. publicitar din aceeași secțiune (acest lucru vă poate ajuta, de asemenea, să vedeți mai puține reclame personalizate). Pentru a afla mai multe despre modul în care puteți influența opțiunile de publicitate pe diverse dispozitive, vă rugăm să consultați informațiile disponibile aici.

macOS: Pe MacBook, puteți dezactiva reclamele personalizate: accesați System Preferences > Security & Privacy > Privacy, selectați Apple Advertising și deselectați Personalized Ads.

Windows: Pe laptopul dvs. cu Windows 10, trebuie să selectați Start > Settings > Privacy și apoi să dezactivați setarea Let apps use advertising ID to make ads more interesting to you based on your app activity. Dacă aveți o altă versiune de Windows, vă rugăm să urmați pașii aici.

Pentru a afla mai multe despre modul în care puteți influența opțiunile de publicitate pe diverse dispozitive, vă rugăm să consultați informațiile disponibile aici.

În plus, puteți obține informații utile și puteți renunța la unele reclame bazate pe interese, vizitând următoarele linkuri:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance - http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Canada) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
• DAA AppChoices page – http://www.aboutads.info/appchoices

Browsere: De asemenea, este posibil să opriți complet acceptarea modulelor cookie de către browserul dvs., modificând setările browserului privind modulele cookie. De obicei, puteți găsi aceste setări în meniul „opțiuni” sau „preferințe” al browserului dvs. Următoarele linkuri vă pot fi utile, sau puteți utiliza opțiunea „Ajutor” din browserul dvs.

• Setări cookie în Internet Explorer
• Setări cookie în Firefox
• Setări cookie în Chrome
• Setări cookie în Safari web și iOS

Google le permite utilizatorilor săi să renunțe la reclamele personalizate Google și să împiedice utilizarea datelor lor de către Google Analytics.

Apreciem dreptul dvs. de a influența reclamele pe care le vedeți, prin urmare vă informăm ce furnizori de servicii utilizăm în acest scop și cum unii dintre aceștia vă permit să vă controlați preferințele privind reclamele.

Utilizăm Facebook Pixel în cadrul Serviciului. Facebook Pixel este un cod plasat în Serviciu, care colectează date ce ne ajută să urmărim conversiile din reclamele Facebook, să construim o audiență țintă și să facem remarketing către persoanele care au întreprins o anumită acțiune în Serviciu (de exemplu, au efectuat o achiziție). De asemenea, utilizăm Facebook Ads Manager, prin care putem crea liste țintă de utilizatori pe baza unor criterii specifice, cum ar fi identificatorii dispozitivelor sau interacțiunile din cadrul serviciului nostru, pentru a ne asigura că reclamele noastre ajung la audiențele relevante pe Facebook, Instagram și alte produse Facebook. Ca urmare, este posibil să vedeți mai multe dintre reclamele noastre în timp ce utilizați aceste platforme. Aveți control asupra modului în care sunt utilizate datele dvs. și vă puteți gestiona preferințele privind reclamele prin setările Facebook. Pentru a afla mai multe despre renunțarea la reclamele personalizate, vizitați Preferințele privind reclamele Facebook.

Google Ads este un serviciu de difuzare a reclamelor furnizat de Google, care poate livra reclame utilizatorilor. În special, Google ne permite să adaptăm reclamele astfel încât acestea să apară, de exemplu, doar utilizatorilor care au întreprins anumite acțiuni în Serviciul nostru (de exemplu, afișarea reclamelor noastre utilizatorilor care au efectuat o achiziție). Alte exemple de evenimente care pot fi utilizate pentru adaptarea reclamelor includ, în special, vizitarea Site-ului nostru web. În plus, utilizăm Google Tag Manager pentru a gestiona și implementa eficient codurile de urmărire și instrumentele de analiză, ajutându-ne să optimizăm performanța reclamelor și experiența utilizatorului. Google le permite utilizatorilor săi să renunțe la reclamele personalizate Google și să împiedice utilizarea datelor lor de către Google Analytics.

Pentru mai multe informații despre modul în care Google utilizează datele cu caracter personal pe care le colectează atunci când vă dați consimțământul în Serviciul nostru, vă rugăm să consultați site-ul Google privind responsabilitatea față de datele comerciale, la https://business.safety.google/privacy/.

TikTok Ads, împreună cu TikTok Pixel, este serviciul furnizat de TikTok care poate livra reclame utilizatorilor săi. Reclamele pot fi adaptate unor categorii specifice de utilizatori (de exemplu, în funcție de locația lor geografică). Politica de confidențialitate TikTok.

Utilizăm Pinterest Ads pentru a difuza reclame bazate pe grupuri. De exemplu, este posibil să vedeți reclamele noastre dacă sunteți interesat de anumite servicii, informații sau oferte. Politica de confidențialitate Pinterest.

De asemenea, utilizăm Twitter Ads (Politica de confidențialitate), furnizat de Twitter, pentru a difuza publicitate. Twitter Ads ne permite să alegem audiențe specifice pe baza zonelor geografice sau a intereselor utilizatorilor. Ca urmare, este posibil să solicităm Twitter să livreze reclamele noastre către o anumită listă de utilizatori. Puteți renunța la publicitatea Twitter bazată pe internet.

De asemenea, utilizăm Snapchat Advertising Platform (Politica de confidențialitate), un serviciu de difuzare a reclamelor furnizat de Snapchat, care poate asocia activitatea unor utilizatori ai Serviciilor noastre cu rețeaua publicitară Snapchat și le poate afișa unele dintre reclamele noastre. Ca urmare, este posibil să vedeți mai multe reclame pe Snapchat dacă utilizați Serviciile noastre. Snapchat vă permite să renunțați la reclamele bazate pe audiență ale acestora.

7. Pentru a vă prelucra plățile și rambursările

Oferim produse și/sau servicii cu plată în cadrul Serviciului. În acest scop, utilizăm servicii ale unor terți pentru prelucrarea plăților (de exemplu, procesatori de plăți). Ca urmare a acestei prelucrări, veți putea efectua o plată, iar noi vom fi notificați că plata a fost efectuată.

Nu vom stoca și nu vom colecta noi înșine detaliile cardului dvs. de plată. Aceste informații vor fi furnizate direct procesatorilor noștri terți de plăți.

Pentru a permite achiziția și pentru a vă prelucra plățile, utilizăm Solidgate, un furnizor de servicii de tip poartă de plată (payment gateway). De asemenea, este posibil să utilizăm PayPal (Declarația de confidențialitate) pentru a vă prelucra plățile.

Aplicația noastră integrează RevenueCat pentru a gestiona eficient achizițiile și abonamentele din aplicație. RevenueCat colectează date privind evenimentele de achiziție, statusurile abonamentelor și istoricul tranzacțiilor pentru a oferi o experiență de plată fluentă și pentru a asigura accesul corespunzător la funcționalitățile premium. Acest serviciu ne ajută să urmărim veniturile, să analizăm comportamentul de cheltuieli al utilizatorilor și să gestionăm reînnoirile abonamentelor. RevenueCat nu stochează detalii sensibile privind plățile, deoarece toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță prin magazinul de aplicații respectiv (Apple App Store, Google Play Store sau Samsung Galaxy Store). Datele colectate sunt gestionate în conformitate cu politica de confidențialitate a RevenueCat.

8. Pentru a asigura respectarea Termenilor și condițiilor de utilizare și pentru a preveni și combate frauda

Utilizăm datele cu caracter personal pentru a asigura respectarea acordurilor și angajamentelor noastre contractuale, pentru a detecta, preveni și combate frauda. Ca urmare a unei astfel de prelucrări, este posibil să partajăm informațiile dvs. cu alte părți, inclusiv cu autorități de aplicare a legii (în special, dacă apare un litigiu în legătură cu Termenii și condițiile de utilizare ale noastre).

9. Pentru a respecta obligațiile legale

Este posibil să vă prelucrăm, utilizăm sau partajăm datele atunci când legea o impune, în special dacă o autoritate de aplicare a legii vă solicită datele prin mijloace legale disponibile.

4. ÎN BAZA CĂROR TEMEIURI JURIDICE VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

În această secțiune, vă informăm ce temei juridic utilizăm pentru fiecare scop specific de prelucrare. Pentru mai multe informații despre un anumit scop, vă rugăm să consultați Secțiunea 3. Prezenta secțiune se aplică doar utilizatorilor din SEE.

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

1. Consimțământul dvs.

În baza acestui temei juridic, vă vom trimite comunicări de marketing. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, utilizând linkul de dezabonare din subsolul e-mailurilor noastre.

2. pentru a ne executa contractul cu dvs.;

În baza acestui temei juridic, noi:

• Furnizăm Serviciul nostru (în conformitate cu Termenii și condițiile noastre de utilizare)
• Personalizăm experiența dvs.
• Gestionăm contul dvs. și vă oferim asistență pentru clienți
• Comunicăm cu dvs. cu privire la utilizarea Serviciului nostru
• Vă prelucrăm plățile

3. pentru interesele noastre legitime (sau ale altora), cu excepția cazului în care aceste interese sunt depășite de interesele dvs. sau de drepturile și libertățile fundamentale care necesită protecția datelor cu caracter personal;

Ne bazăm pe interese legitime:

• pentru a cerceta și analiza modul în care utilizați Serviciul

Interesul nostru legitim în acest scop este interesul de a ne îmbunătăți Serviciul, astfel încât să înțelegem preferințele utilizatorilor și să vă putem oferi o experiență mai bună (de exemplu, pentru a face utilizarea Serviciului mai ușoară și mai plăcută sau pentru a introduce și testa noi funcționalități).

• pentru a vă trimite comunicări de marketing

Interesul legitim pe care ne bazăm pentru această prelucrare este interesul nostru de a ne promova Serviciile într-un mod măsurat și adecvat.

• pentru a personaliza reclamele noastre

Interesul legitim pe care ne bazăm pentru această prelucrare este interesul nostru de a ne promova Serviciul într-un mod rezonabil de bine direcționat.

• pentru a asigura respectarea Termenilor și condițiilor de utilizare și pentru a preveni și combate frauda

Interesele noastre legitime în acest scop constau în asigurarea respectării drepturilor noastre legale, prevenirea și soluționarea fraudei și a utilizării neautorizate a Serviciului, precum și a nerespectării Termenilor și condițiilor noastre de utilizare.

4. pentru a respecta obligațiile legale.

5. CU CINE VĂ PARTAJĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Partajăm informații cu terți care ne ajută să operăm, furnizăm, îmbunătățim, integrăm, personalizăm, sprijinim și promovăm Serviciul nostru. Este posibil să partajăm anumite seturi de date cu caracter personal, în special în scopurile și cu părțile indicate în Secțiunea 3 a prezentei Politici de confidențialitate. Tipurile de terți cu care partajăm informații includ, în special:

1. Furnizori de servicii

Partajăm date cu caracter personal cu terți pe care îi angajăm pentru a furniza servicii sau a îndeplini funcții comerciale în numele nostru, pe baza instrucțiunilor noastre. Este posibil să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu următoarele tipuri de furnizori de servicii:

• platforme de aplicații mobile (Apple App Store, Google Play Market, Samsung Galaxy Store etc.)
• furnizori de stocare în cloud (Firebase)
• furnizori de analiză a datelor (Facebook, Firebase, Amplitude, Growthbook, Google, Tableau, Appsflyer)
• parteneri de măsurare (CookieYes)
• furnizori de servicii de comunicare (Customer.io)
• parteneri de marketing (în special, rețele de socializare, agenții de marketing, servicii de livrare a e-mailurilor; Facebook, Google, TikTok, Pinterest, Taboola, Twitter, Snapchat)
• furnizori de servicii de plată (PayPal, Solidgate)

2. Autorități de aplicare a legii și alte autorități publice

Este posibil să utilizăm și să divulgăm date cu caracter personal pentru a asigura respectarea Termenilor și condițiilor de utilizare ale noastre, pentru a proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea noastră și/sau ale afiliaților noștri, ale dvs. sau ale altor persoane, precum și pentru a răspunde solicitărilor instanțelor, ale autorităților de aplicare a legii, ale autorităților de reglementare și ale altor autorități publice și guvernamentale, sau în alte cazuri prevăzute de lege.

3. Terți în cadrul unei fuziuni sau achiziții

Pe măsură ce ne dezvoltăm activitatea, este posibil să cumpărăm sau să vindem active sau oferte de afaceri. Informațiile clienților reprezintă, în general, unul dintre activele comerciale transferate în acest tip de tranzacții. De asemenea, este posibil să partajăm astfel de informații cu orice entitate afiliată (de exemplu, societatea-mamă sau o filială) și să transferăm astfel de informații în cadrul unei tranzacții corporative, cum ar fi vânzarea activității noastre, o cesiune, fuziune, consolidare sau vânzare de active, ori în cazul puțin probabil al falimentului.

6. CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Pentru a controla datele dvs. cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

Accesarea/revizuirea/actualizarea/corectarea datelor dvs. cu caracter personal. Puteți revizui, edita sau modifica datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat anterior în Serviciu.

Ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. Puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, în măsura permisă de lege.

Atunci când solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, vom depune eforturi rezonabile pentru a onora solicitarea dvs. În unele cazuri, este posibil să fim obligați din punct de vedere legal să păstrăm o parte din date pentru o anumită perioadă; în acest caz, vom îndeplini solicitarea dvs. după ce ne vom fi respectat obligațiile.

Opunerea la sau restricționarea utilizării datelor dvs. cu caracter personal. Ne puteți solicita să încetăm să utilizăm toate sau o parte din datele dvs. cu caracter personal ori să limităm utilizarea acestora de către noi.

Informații suplimentare pentru utilizatorii din SEE:

Dacă vă aflați în SEE, aveți următoarele drepturi, în plus față de cele de mai sus:

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Am dori să ne contactați direct, pentru a putea răspunde preocupărilor dvs. Cu toate acestea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor, în special în Statul Membru UE în care vă aflați reședința, lucrați sau în care a avut loc presupusa încălcare.

Dreptul la portabilitatea datelor. Dacă doriți să primiți datele dvs. cu caracter personal într-un format care poate fi citit automat, ne puteți trimite o solicitare corespunzătoare, conform descrierii de mai jos. Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile privind confidențialitatea, vă rugăm să trimiteți o solicitare la support@muse-app.co.

7. LIMITĂ DE VÂRSTĂ

Nu prelucrăm cu bună știință date cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani. Dacă aflați că o persoană sub 16 ani ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați.

8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Este posibil să transferăm date cu caracter personal către alte țări decât cea în care datele au fost colectate inițial, pentru a furniza Serviciul prevăzut în Termenii și condițiile de utilizare și în scopurile indicate în prezenta Politică de confidențialitate. Dacă aceste țări nu au aceleași legi privind protecția datelor ca țara în care ați furnizat inițial informațiile, vom implementa garanții speciale.

În special, dacă transferăm date cu caracter personal provenite din SEE către țări care nu au un nivel adecvat de protecție a datelor, utilizăm unul dintre următoarele temeiuri juridice: (i) Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (detalii disponibile aici), sau (ii) deciziile de adecvare ale Comisiei Europene privind anumite țări (detalii disponibile aici).

9. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Este posibil să modificăm periodic prezenta Politică de confidențialitate. Dacă decidem să aducem modificări substanțiale prezentei Politici de confidențialitate, veți fi notificat prin mijloace disponibile, cum ar fi e-mailul, și veți avea posibilitatea de a analiza Politica de confidențialitate revizuită. Continuând să accesați sau să utilizați Serviciul după ce aceste modificări intră în vigoare, sunteți de acord să respectați Politica de confidențialitate revizuită.

10. NOTĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA PENTRU STATELE SUA

Aplicabilitate

Dacă locuiți într-un stat care a adoptat legi privind confidențialitatea consumatorilor, prezenta secțiune vi se aplică. Prezenta Notă privind confidențialitatea pentru statele SUA („Nota”) completează Politica noastră de confidențialitate și oferă informările impuse de legile din state precum California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah și Virginia.

Prezenta Notă este concepută pentru a completa Politica noastră de confidențialitate, în vederea asigurării conformității cu legile specifice fiecărui stat, și se aplică colectării, utilizării și partajării Informațiilor dvs. cu caracter personal prin intermediul site-urilor noastre web, al aplicațiilor mobile și al altor servicii online sau offline (denumite colectiv „Serviciile”).

Pentru rezidenții din California, prezenta secțiune servește, de asemenea, drept Nota noastră privind colectarea, specifică statului California (California Notice at Collection).

Definiția „Informațiilor cu caracter personal” poate varia în funcție de legislația statului. În general, aceasta se referă la informații care identifică, se referă la, descriu, pot fi asociate sau ar putea fi asociate în mod rezonabil, direct sau indirect, cu un anumit consumator sau o anumită gospodărie.

10.1. Categoriile de Informații cu caracter personal pe care le colectăm și scopurile acestora

Tabelul de mai jos prezintă categoriile de Informații cu caracter personal pe care le colectăm, împreună cu scopurile acestei colectări. Pentru mai multe detalii, consultați celelalte secțiuni ale Politicii noastre de confidențialitate.

Pentru detalii suplimentare privind scopurile prelucrării și terții cu care sunt partajate datele pentru fiecare scop specific, vă rugăm să consultați Secțiunile 3 și 5 ale prezentei Politici de confidențialitate.

De asemenea, este posibil să prelucrăm date dezidentificate, asigurându-ne că acestea nu pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Ne angajăm să menținem și să utilizăm datele dezidentificate în mod responsabil și nu vom încerca să reidentificăm astfel de date, cu excepția cazului în care este necesar pentru a valida măsurile noastre de dezidentificare.

10.2. Ce Informații cu caracter personal partajăm

Anumite legi ale statelor privind confidențialitatea, cum ar fi cele din California, ne impun să divulgăm categoriile de Informații cu caracter personal pe care le-am partajat cu terți în scopuri comerciale în ultimele 12 luni. În această perioadă, am divulgat toate categoriile de Informații cu caracter personal prezentate în secțiunea „Categoriile de Informații cu caracter personal pe care le colectăm”, în scopuri comerciale. De exemplu, este posibil să partajăm adrese IP și identificatori ai dispozitivelor cu furnizori de servicii care ne asistă în monitorizarea și raportarea erorilor (crash-urilor).

Unele state din SUA le acordă rezidenților dreptul de a renunța la partajarea Informațiilor lor cu caracter personal cu terți în schimbul unei contraprestații valoroase (care poate fi clasificată drept „vânzare” sau „partajare” în temeiul legilor statului privind confidențialitatea, chiar dacă nu are loc nicio tranzacție monetară). Dacă locuiți într-unul dintre aceste state și doriți să limitați divulgarea Informațiilor dvs. cu caracter personal către terți în scopuri de publicitate sau marketing, vă rugăm să consultați Secțiunea 10.4 de mai jos.

Pentru detalii privind categoriile de terți cu care partajăm Informații cu caracter personal, vă rugăm să consultați Secțiunea 3 și Secțiunea 5 ale prezentei Politici de confidențialitate.

10.3. Drepturile dvs. privind confidențialitatea în temeiul legilor statelor

Anumite legi ale statelor din SUA privind confidențialitatea le acordă rezidenților drepturi specifice cu privire la informațiile lor cu caracter personal. Dacă locuiți într-un stat cu astfel de legi, este posibil să aveți următoarele drepturi:

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți o solicitare echipei noastre de asistență pentru clienți prin e-mail la support@muse-app.co.

Verificare

Pentru a ne asigura că gestionăm în mod corespunzător solicitările pe care le faceți cu privire la drepturile dvs., suntem obligați să verificăm aceste solicitări. În funcție de tipul solicitării, aceasta poate include adresa dvs. de e-mail, data achiziționării abonamentului, data ultimei activități, data creării contului sau alte date privind utilizarea Serviciului care vă vor identifica în mod rezonabil drept titular al contului. De asemenea, este posibil să vă solicităm dovezi suplimentare de identitate, dacă este necesar.

Dreptul de a formula o contestație

Dacă vă refuzăm solicitarea, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați și să ne explicați preocupările dvs. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatul contestației, puteți escalada problema contactând biroul Procurorului General din statul dvs. de reședință.

Agenți autorizați

Dacă sunteți un agent autorizat care acționează în numele unui consumator, puteți depune o solicitare de renunțare, de acces, de ștergere sau de rectificare, contactându-ne. Dacă faceți o solicitare în numele unui rezident din California, este posibil să vi se solicite să prezentați o dovadă a autorizării, cum ar fi:

• O procură valabilă
• Permisiunea scrisă semnată de consumator, împreună cu verificarea identității din partea consumatorului

Păstrarea informațiilor cu caracter personal

Păstrăm categoriile de informații cu caracter personal enumerate mai sus atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a îndeplini scopurile prezentate în prezenta notă, cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă de păstrare mai lungă. În multe situații, trebuie să păstrăm toate sau o parte din informațiile dvs. cu caracter personal pentru a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii, a asigura respectarea acordurilor noastre, a ne proteja împotriva activităților frauduloase, înșelătoare sau ilegale, sau în alte scopuri comerciale ale noastre.

10.4. Vânzarea, partajarea și publicitatea direcționată

Legile privind confidențialitatea din unele state din SUA definesc în sens larg termenul „vânzare”, incluzând partajarea informațiilor prin module cookie, pixeli și tehnologii de urmărire similare, pentru anumite activități de publicitate direcționată. Nu vindem Informații cu caracter personal în schimbul unei compensații monetare. Cu toate acestea, atunci când vizitați site-urile noastre web, noi și partenerii noștri de publicitate putem colecta date privind dispozitivul și informații comportamentale prin tehnologii de urmărire, ceea ce ar putea fi interpretat drept „vânzare” sau „partajare” în temeiul legilor statelor, chiar dacă nu are loc niciun schimb de bani.

Nu ne angajăm cu bună știință în vânzarea, partajarea sau publicitatea direcționată utilizând informațiile cu caracter personal ale persoanelor sub 18 ani.

Mai multe informații despre practicile noastre de partajare a datelor sunt disponibile în tabelul de mai jos.

Drepturi de renunțare

Puteți renunța la vânzarea, partajarea sau publicitatea direcționată, contactându-ne la support@muse-app.co.

Setările dvs. de renunțare se aplică per dispozitiv și browser. Dacă schimbați dispozitivele, ștergeți modulele cookie sau utilizați un alt browser, este posibil să fie necesar să reaplicați setările dvs. de renunțare.

11. PĂSTRAREA DATELOR

Vom stoca datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru atingerea scopurilor prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate (inclusiv furnizarea Serviciului către dvs.). De asemenea, vom păstra și utiliza datele dvs. cu caracter personal în măsura necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale, a soluționa litigii și a asigura respectarea acordurilor noastre.

12. CONTACTAȚI-NE

Ne puteți contacta oricând pentru detalii privind prezenta Politică de confidențialitate și versiunile sale anterioare. Pentru orice întrebări privind contul dvs. sau datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la support@muse-app.co.

Valabil de la: 30 iulie 2026